Vynechat záhlaví
 

Postup při problémech se zařízením

Problém

Příčina

Řešení

Indikátor zůstává svítit a zařízení nepřechází do režimu spánku, ačkoli bylo stisknuto tlačítko [Úspora energie].

V některých případech nepřejde zařízení po stisku tlačítka [Úspora energie] do režimu spánku.

Před stisknutím tlačítka [Úspora energie] se ujistěte, že je možné aktivovat režim spánku. Podrobnosti ohledně režimu spánku viz Úspora energie.

Displej není zapnutý.

Zařízení je v režimu spánku.

Dotkněte se displeje.

Po dotyku displeje se nic nestane.

Napájení je vypnuto.

Ujistěte se, že hlavní indikátor napájení nesvítí, a potom zapněte napájení.

Napájení se automaticky vypne.

Týdenní časovač je nastaven na [Hlavní vypínač vypnutý].

Změňte týdenní nastavení časovače. Podrobnosti o nastavení týdenního časovače viz Operating Instructions (Provozní pokyny).

Na obrazovce se zobrazí okno pro zadání uživatelského kódu.

Uživatelé jsou omezeni pomocí systému Ověření uživatelských kódů.

Podrobnosti ohledně přihlášení, když je aktivováno Ověření uživ. kódů, viz Operating Instructions (Provozní pokyny).

Zobrazí se obrazovka pro ověření.

Ověření uživatele je nastaveno.

Viz Operating Instructions (Provozní pokyny).

Chybová zpráva zůstává zobrazena i po odstranění uvízlého papíru.

V zásobníku je stále uvízlý papír.

Uvízlý papír odstraňte podle pokynů zobrazených na ovládacím panelu. Podrobnosti o odstranění uvízlého papíru viz Odstranění uvízlého papíru.

Zůstává zobrazeno chybová zpráva, i když je uvedený kryt zavřený.

Nejméně jeden z krytů, které nejsou označeny, je stále otevřený.

Zavřete všechny kryty na zařízení.

Obrazy jsou tištěny na opačnou stranu papíru.

Možná jste nesprávně vložili papír.

Vložte papír správně. Podrobnosti o vkládání papíru viz Doplňování papíru.

Často dochází k uvíznutí papíru.

Použití zkrouceného papíru často vede k uvíznutí, zašpinění okrajů nebo posunutí papíru při tisku.

  • Zkroucený papír rukou na rovném povrchu vyrovnejte.

  • Vložte papír vzhůru nohama tak, aby zvlněné okraje směřovaly dolů. Podrobnosti o doporučeném papíru viz Doporučený papír.

  • Předcházejte zkroucení řezaného papíru tak, že ho budete pokládat na rovný povrch a nebudete ho opírat o stěnu. Podrobnosti o skladování papíru viz Operating Instructions (Provozní pokyny).

Často dochází k uvíznutí papíru.

Boční nebo zadní vymezovač možná není správně nastaven.

  • Vytáhněte uvíznutý papír. Podrobnosti o odstranění uvízlého papíru viz Odstranění uvízlého papíru.

  • Zkontrolujte nastavení bočních a zadních vymezovačů. Také zkontrolujte zajištění bočních vymezovačů. Podrobnosti ohledně nastavení okrajů viz Operating Instructions (Provozní pokyny).

Často dochází k uvíznutí papíru.

Je vložen papír, jehož formát nelze rozpoznat.

  • Jestliže vkládáte papír ve formátu, který není detekován automaticky, budete muset zadat formát papíru na ovládacím panelu. Podrobné informace o zadávání formátu papíru na ovládacím panelu viz příručka Provozní pokyny.

Často dochází k uvíznutí papíru.

V zásobníku finišeru je cizí předmět.

  • Vytáhněte uvíznutý papír. Podrobnosti o odstranění uvízlého papíru viz Odstranění uvízlého papíru.

  • Do zásobníku finišeru nic nedávejte.

Zařízení netiskne v režimu oboustranného tisku.

Vybrali jste zásobník papíru, který není nastaven pro oboustranný tisk.

Změnou nastavení na „Použít oboustranný“ v „Nastavení zásobníku papíru“ zapněte oboustranný tisk pro tento zásobník papíru. Podrobnosti ohledně nastavení pol. „Použít duplex“ viz Operating Instructions (Provozní pokyny).

Zařízení netiskne v režimu oboustranného tisku.

Vybrali jste typ papíru, který nelze použít pro duplexní tisk.

V nabídce „Nastavení zás. papíru“ vyberte typ papíru, který lze použít pro duplexní tisk. Podrobnosti ohledně nastavení pol. „Typ papíru“ viz Operating Instructions (Provozní pokyny).

Zařízení se ani po 5 minutách po vypnutí hlavního napájení nevypne.

Zařízení nemůže provést vypnutí.

Opakujte proces vypnutí. Pokud se zařízení nevypne, kontaktujte servisního zástupce.

Vyskytla se chyba při změně v adresáři prováděné pomocí displeje nebo pomocí aplikace Web Image Monitor.

Adresář nelze měnit při mazání většího počtu uložených dokumentů.

Chvíli vyčkejte a poté operaci zopakujte.

Adresář nelze změnit z panelu displeje.

Adresář nelze změnit, pokud je zálohován pomocí aplikace Web Image Monitor nebo jiných nástrojů spuštěných v počítači.

  • Počkejte, dokud nebude zálohování adresáře dokončeno, a potom zkuste změnit adresář znovu.

  • Pokud se objeví chyba SC997, stiskněte [Výstup].

Funkce nefunguje nebo ji nelze použít.

Funkci nelze provést během zálohování adresáře pomocí aplikace Web Image Monitor nebo jiných nástrojů spuštěných v počítači.

Vyčkejte. Když je zálohování adresáře dokončeno, funkce bude provedena.

Papír je ohnutý.

Papír může být ohnutý, když vyjede z horního zásobníku finišeru.

Změňte výstupní zásobník na posuvný zásobník finišeru.

Upozornění

  • Za určitých situací nemusí obraz vypadat tak, jak požadujete, kvůli typu či formátu papíru nebo problémům spojeným s kapacitou papíru. V takovém případě použijte doporučený papír. Podrobnosti o doporučeném papíru viz Doporučené typy a formáty papíru.