Сообщения, отображаемые на клиентском компьютере

“Имя пользователя логина, Пароль логина или ключ шифрования драйвера неверны.”

Введенные регистрационное имя пользователя, регистрационный пароль или ключ шифрования драйвера являются неправильными.

Проверьте регистрационное имя пользователя, регистрационный пароль или ключ шифрования драйвера и задайте их правильно. Для получения сведений о регистрационном имени пользователя, пароле и ключе шифрования драйвера см. Руководство по безопасности.

“Аутентификация успешна. Однако, привилегии доступа для сканера запрещены.”

Зарегистрированное имя пользователя не имеет разрешения для использования функции сканера.

Для получения подробных сведений о настройке разрешений см. Руководство по безопасности.

“Невозможно добавить больше режимов сканирования.”

Превышено максимально допустимое количество зарегистрированных режимов сканирования.

Можно сохранять до 100 режимов. Удалите ненужные режимы.

“Невозможно определить формат бумаги оригинала. Укажите формат для сканирования.”

Оригинал размещен в неправильном положении.

• Правильно разместите оригинал.

• Укажите размер сканирования.

• При размещении оригинала непосредственно на стекле экспонирования операция подъема/опускания крышки стекла экспонирования или устройства автоматической подачи документов (АПД) запускает процесс автоматического определения формата оригинала. Поднимите крышку стекла экспонирования или АПД под углом 30 градусов или более.

“Невозможно указать больше областей сканирования.”

Превышено максимально допустимое количество зарегистрированных режимов сканирования.

Можно сохранять до 100 областей сканирования. Удалите ненужные области сканирования.

“Устраните замятие(я) в АПД.”

Произошел сбой подачи в устройстве АПД.

• Извлеките застрявшие оригиналы и установите их снова. Для получения подробных сведений о застрявшей бумаге см. Устранение замятия бумаги.

• При ошибке подачи замените застрявшие оригиналы.

• Проверьте, пригодны ли оригиналы для сканирования данным аппаратом.

“В драйвере сканера возникла ошибка.”

Произошла ошибка в драйвере.

• Проверьте правильность подсоединения сетевого кабеля к компьютеру-клиенту.

• Проверьте, правильно ли Windows распознает плату Ethernet компьютера-клиента.

• Проверьте, может ли компьютер-клиент использовать протокол TCP/IP.

“В сканере возникла ошибка.”

Заданные в приложении параметры сканирования превышают возможности аппарата.

Проверьте, не превышают ли параметры сканирования, установленные приложением, диапазон параметров аппарата.

“В сканере возникла неустранимая ошибка.”

В аппарате возникла неустранимая ошибка.

В аппарате возникла неустранимая ошибка. Обратитесь к представителю сервисной службы.

“Недостаточно памяти. Закройте другие приложения и повторите сканирование.”

Недостаточно памяти.

• Закройте все ненужные приложения, работающие на компьютере-клиенте.

• Удалите драйвер TWAIN, а затем установите его заново после перезапуска компьютера.

“Недостаточно памяти. Уменьшите область сканирования.”

Недостаточный объем памяти сканера.

• Измените размер сканирования.

• Уменьшите разрешение.

• Задайте сканирование без сжатия. Для получения подробных сведений о параметрах настройки см. справку драйвера TWAIN.

Возможны следующие причины ошибки:

• Сканирование не может быть выполнено, если при использовании полутонов или высокого разрешения установлено большое значение яркости. Для получения подробных сведений о взаимодействии настроек сканирования см. руководство "Сканирование".

• В случае ошибки подачи сканирование оригинала может оказаться невозможным. Удалите застрявший лист и повторите сканирование оригинала.

“Неверная версия Winsock. Используйте версию 1.1 или выше.”

Используется неправильная версия Winsock.

Установите операционную систему компьютера или скопируйте программу Winsock с компакт-диска, содержащего операционную систему.

“Сканер не отвечает.”

Аппарат или компьютер-клиент неправильно подсоединен к сети.

• Проверьте правильность подключения аппарата или компьютера-клиента к сети.

• Отключите собственный брандмауэр на компьютере-клиенте. Для получения подробных сведений о брандмауэре см. справку Windows.

“Сканер не отвечает.”

Сеть перегружена.

Подождите некоторое время, затем подключитесь к сети еще раз.

“Сканер используется другой функцией. Подождите.”

Используется функция аппарата, отличная от нужной функции сканера, например, функция копира.

• Подождите некоторое время, затем подключитесь к сети еще раз.

• Отмените выполняемое задание. Нажмите кнопку [Стоп]. Следуйте инструкциям, приведенным в появившемся сообщении, и прекратите использовать ту функцию, которая используется в настоящее время.

“Сканер не доступен на указанном устройстве.”

Функция сканера TWAIN не может быть использована на данном аппарате.

Обратитесь к представителю сервисной службы.

“Сканер не готов. Проверьте сканер и его параметры.”

Открыта крышка устройства АПД.

Проверьте, закрыта ли крышка АПД.

“Это имя уже используется. Проверьте зарегистрированные имена.”

Вы пытаетесь зарегистрировать имя, которое уже используется.

Используйте другое имя.