Quando Tiver Problemas ao Operar o Equipamento

Quando o equipamento é ligado, o único ícone que aparece no ecrã principal é o ícone de [Copiador].

Outras funções que não sejam do copiador ainda não estão disponíveis.

Aguarde um momento.

O equipamento acabou de ser ligado e o ecrã Ferramentas do utilizador é visualizado mas faltam itens no menu Ferramentas do utilizador.

Outras funções que não sejam do copiador ainda não estão disponíveis. O tempo necessário varia consoante a função. No menu Ferramentas do utilizador as funções vão aparecendo à medida que se vão tornando disponíveis.

Aguarde um momento.

O indicador luminoso permanece aceso e o equipamento não passa para o modo de suspensão embora tenha premido a tecla [Poupança de energia].

Em algumas situações, o equipamento não entra em modo de suspensão quando a tecla [Poupança de energia] é premida.

Antes de premir a tecla [Poupança de energia], verifique se o modo de suspensão pode ser ativado. Para mais informações sobre a ativação do modo de suspensão, consulte Getting Started.

O visor está desligado.

O equipamento encontra-se no modo de suspensão.

Toque no painel de controlo.

Nada acontece quando se toca no painel.

A alimentação está desligada.

Certifique-se de que o indicador de corrente principal está desligado e, em seguida, ligue a alimentação.

A alimentação desliga automaticamente.

A definição do Temporizador Semanal está configurada como [Equipamento desligado].

Altere a definição do Temporizador Semanal. Para mais informações acerca da definição do temporizador semanal, consulte Connecting the Machine/ System Settings.

O ecrã de introdução do código de utilizador é visualizado.

Os utilizadores estão limitados pela autenticação por código de utilizador.

Para mais informações sobre como iniciar sessão quando a Autenticação por Código de Utilizador estiver ativada, consulte Getting Started.

Aparece o ecrã de autenticação.

A autenticação do utilizador está configurada.

Consulte Getting Started.

Continua a ser apresentada uma mensagem de erro, mesmo quando o papel encravado é removido.

O papel continua encravado na bandeja.

Remova o papel encravado seguindo as instruções apresentadas no painel de controlo. Para mais informações sobre como remover um encravamento de papel, consulte Troubleshooting.

Uma mensagem de erro é visualizada, mesmo após a tampa indicada ter sido fechada.

Uma ou mais tampas que não foram indicadas continuam abertas.

Feche todas as tampas do equipamento.

As imagens do original são impressas no verso do papel.

É possível que tenha colocado o papel incorretamente.

Coloque o papel corretamente. Para mais informações sobre como colocar papel, consulte Paper Specifications and Adding Paper.

Ocorrem encravamentos com frequência.

A utilização de papel enrolado provoca frequentemente encravamentos, sujidade nas margens do papel ou desvios na impressão com separação.

• Alise o papel com as mãos para endireitar a parte enrolada.

• Coloque o papel com o verso virado para cima para que as extremidades enroladas fiquem viradas para baixo. Para mais informações sobre o papel recomendado, consulte Paper Specifications and Adding Paper.

• Coloque as folhas de papel numa superfície plana para evitar que enrolem e não as encoste à parede. Para mais informações sobre a forma adequada de armazenar papel, consulte Paper Specifications and Adding Paper.

Ocorrem encravamentos com frequência.

As guias laterais ou final da bandeja podem não estar colocadas corretamente.

• Remova o papel encravado. Para mais informações sobre como remover um encravamento de papel, consulte Troubleshooting.

• Verifique se as guias laterais ou final estão colocadas corretamente. Verifique também se as guias laterais estão bloqueadas. Para mais informações sobre como definir as guias laterais e finais, consulte Paper Specifications and Adding Paper.

Ocorrem encravamentos com frequência.

A definição do formato do papel de cópia não é a correta.

Remova o papel encravado. Para mais informações sobre como remover um encravamento de papel, consulte Troubleshooting.

Ocorrem encravamentos com frequência.

Existe um objeto estranho na bandeja de saída.

• Remova o papel encravado. Para mais informações sobre como remover um encravamento de papel, consulte Troubleshooting.

• Não coloque nada sobre a bandeja de saída.

Quando imprimir em envelopes, os envelopes podem ser alimentados em conjunto ou não ser alimentados.

Os envelopes estão enrolados.

Certifique-se de que alisa completamente os envelopes enrolados antes de os colocar. Não coloque envelopes acima do limite especificado para a bandeja de papel. Se continuarem a ocorrer encravamentos após alisar os envelopes, coloque um envelope de cada vez na bandeja e imprima-os individualmente. Para obter detalhes sobre como colocar envelopes, consulte Paper Specifications and Adding Paper.

Quando imprimir em envelopes, os envelopes podem ser alimentados em conjunto ou não ser alimentados.

Os envelopes estão enrolados.

Certifique-se de que alisa completamente os envelopes enrolados antes de os colocar. Não coloque envelopes acima do limite especificado para a bandeja de papel. Se continuarem a ocorrer encravamentos após alisar os envelopes, coloque um envelope de cada vez na bandeja e imprima-os individualmente. Para obter detalhes sobre como colocar envelopes, consulte Paper Specifications and Adding Paper.

Ocorrem encravamentos com frequência.

Foi colocado papel de formato indetetável.

• Retire o papel encravado. Para mais informações sobre como remover um encravamento de papel, consulte Troubleshooting.

• Se colocar um formato de papel que não é selecionado automaticamente, tem de especificar o formato do papel no painel de controlo. Para mais informações sobre como especificar o formato de papel utilizando o painel de controlo, consulte Especificações do Papel e Adicionar Papel.

Não é possível imprimir no modo de duplex.

Selecionou uma bandeja de papel que não está definida para impressão em duplex.

Altere a definição de "Aplicar duplex" em Defin. papel band. para ativar a impressão em duplex para a bandeja de papel. Para mais informações sobre como definir "Aplicar duplex", consulte Connecting the Machine/ System Settings.

Não é possível imprimir no modo de duplex.

Selecionou um tipo de papel que não é possível utilizar com a impressão em duplex.

Em Defin. papel band., selecione um tipo de papel que possa ser utilizado para impressão em duplex. Para mais informações sobre como definir o "Tipo de papel", consulte Connecting the Machine/ System Settings.

O equipamento não desliga ao fim de 7 minutos depois de ser desligada a alimentação principal.

O equipamento não consegue executar o procedimento de encerramento.

Repita o procedimento de encerramento. Se o equipamento não desligar, contacte a assistência técnica.

Ocorreu um erro quando o livro de endereços foi alterado a partir do painel ou do Web Image Monitor.

Não é possível alterar o livro de endereços enquanto apaga os vários documentos guardados.

Aguarde um pouco e, em seguida, tente novamente a operação.

Não é possível alterar o Livro de Endereços a partir do painel do visor.

Não é possível alterar o Livro de Endereços enquanto estiver a ser efetuada uma cópia de segurança a partir do Web Image Monitor ou se outras ferramentas estiverem em operação no computador.

• Aguarde até a cópia de segurança do Livro de Endereços estar concluída e, em seguida, volte a tentar alterar o Livro de Endereços.

• Se ocorrer um erro SC997, prima [Sair].

Não é possível utilizar o Web Image Monitor para imprimir documentos guardados no servidor de documentos.

Quando se encontram especificados limites de volume de impressão, os utilizadores não conseguem imprimir para lá do seu limite de volume de impressão. Os trabalhos de impressão selecionados por utilizadores que já tenham atingido o respetivo limite de volume de impressão serão cancelados.

• Para mais informações sobre como especificar limites de volume de impressão, consulte Guia de Segurança.

• Para visualizar o estado de um trabalho de impressão, consulte [Histórico de trabalhos de impressão]. Em Web Image Monitor, clique em [Trabalho] no menu [Estado/Informações]. Clique então em [Histórico de trabalhos de impressão] no "Servidor de documentos".

A função não funciona ou não pode ser utilizada.

Se não for possível executar um trabalho, é provável que o equipamento esteja a ser usado por outra função.

Antes de tentar novamente, aguarde até o trabalho atual estar concluído.

Para mais informações sobre a Compatibilidade de Funções, consulte Troubleshooting.

A função não funciona ou não pode ser utilizada.

Não é possível executar a função enquanto estiver a ser efetuada uma cópia de segurança do Livro de Endereços no Web Image Monitor ou se outras ferramentas estiverem em operação no computador.

Aguarde um momento. Quando a cópia de segurança do livro de endereços estiver concluída, a função será executada.

A imagem de impressão não está corretamente posicionada no papel.

• O equipamento não detetou corretamente o tipo e/ou a largura do papel.

• A posição de impressão não está devidamente alinhada.

Contacte o administrador do equipamento ou a assistência técnica.