Пропустить заголовок
 

Сигнальные сообщения (печатаемые в журналах ошибок и отчетах)

В этом разделе рассматриваются вероятные причины ошибок и возможные меры по их устранению для сообщений, которые могут отображаться в журналах ошибок и отчетах.

Сообщение

Причина

Способ устранения

“84: Ошибка”

Отсутствует доступная рабочая область для обработки изображения.

Установите значение [Приор. шриф.] для параметра [Использование памяти] меню [Система]. Уменьшите количество файлов, отправляемых на принтер.

“85: Ошибка”

Указанная библиотека графики недоступна.

Проверьте правильность данных.

“86: Ошибка”

Недействительные параметры кода управления.

Проверьте настройки печати.

“91: Ошибка”

Печать была отменена при автоматической отмене задания в связи с ошибкой команды.

Проверьте правильность данных.

“92: Ошибка”

Печать была отменена по причине того, что на панели управления принтера была нажата клавиша [Job Reset] или [Suspend/Resume].

При необходимости повторите операцию печати.

“Адресная книга в использ.”

В данный момент принтер не может выполнить аутентификацию, так как адресная книга используется другой функцией.

Подождите некоторое время, а затем повторите операцию.

“Авто прогр.польз.не удал.”

Автоматическая регистрация информации пользователя для Аутентификация LDAP или Аутентификация Windows не прошла из-за переполнения адресной книги.

Для получения подробных сведений об автоматической регистрации информации пользователя см. Руководство по безопасности.

“Невозм.печать.”

У вас отсутствуют права на печать данного файла PDF.

Обратитесь к владельцу документа.

“Ошибка кода классификации”

Код классификации не поддерживается драйвером принтера.

Выберите вариант [Необязательно] для кода классификации. Для получения подробных сведений о настройке параметров кода классификации см. Регистрация кодов классификации.

“Подборка отменена.”

Команда Сортировать отменена.

Выключите принтер, затем включите его снова. Если сообщение продолжает появляться, обратитесь к представителю сервисной службы.

“Подборка: Макс стр.”

Недостатчно свободной памяти для выполнения разбора по копиям.

Уменьшите число страниц для печати или установите дополнительный модуль SDRAM.

“Команд.ош.”

Произошла ошибка команды RPCS.

Убедитесь в том, что связь между устройством и принтером работает должным образом.

“Ошибка сжатия данных”

Принтер определил повреждение сжатых данных.

Проверьте правильность работы программы, используемой для сжатия данных.

“Дуплекс отменен.”

Двусторонняя печать была отменена.

Измените параметр настройки "Лоток для дуплекса" в блоке [Ввод бумаги], включив таким образом двустороннюю печать для данного лотка.

“Произош.ошиб. Печат./Отмен.”

Во время печати возникла ошибка, но печать была продолжена.

Проверьте настройки печати.

“Прев.макс.число исп.об.печ.”

Достигнут максимальное количество печати - печать отменена.

Обратитесь к администратору пользователей.

“Прев.макс.число исп.об.печ.”

Достигнуто максимальное число зарегистрированных кодов пользователей.

Удалите ненужные коды пользователей.

“Ош.файл.системы.”

Прямая печать PDF невозможна, так как не была получена система файлов.

Выключите принтер, затем включите его снова. Если сообщение продолжает появляться, обратитесь к представителю сервисной службы.

“Файл.система заполнена.”

Печать файла PDF невозможна, поскольку превышена вместимость файловой системы.

Удалите ненужные файлы с жесткого диска или уменьшите размер файла, отправляемого на принтер.

“Запрещ.использ. функцию. ”

Печать отменена по одной из следующих причин:

  • У пользователя отсутствуют необходимые права для печати.

  • Введенному пользователю или коду пользователя не были назначены права для печати или

  • Введен некорректный пароль пользователя.

Введите имя пользователя с правами для печати или укажите верный пароль пользователя.

“Жесткий диск полон. ”

Жесткий диск заполнился во время печати файла пробной, блокированной, удержанной или сохраненной печати. Удалите ненужные файлы, сохраненные в памяти принтера.

Сократите размер данных образца печати, заблокированной печати, задержанной печати или сохраненной печати.

При печати с использованием драйвера принтера PostScript 3 была превышена емкость жесткого диска для шрифтов и бланков. Удалите ненужные бланки или шрифты, зарегистрированные в принтере.

“Жесткий диск не установлен. ”

На принтер передан сохраненный файл задания для печати, однако жесткий диск не установлен.

Установите жесткий диск.

“Переполнение буфера Ввода/Вывода. ”

Возникло переполнение буфера ввода.

  • Установите значение [Приор. шриф.] для параметра [Использование памяти] меню [Система].

  • Увеличьте максимальный размер буфера в разделе [Буфер ввода/вывода] меню [Интерфейс хост-компьютера].

  • Уменьшите количество файлов, отправляемых в принтер.

“Не хват.пам.”

Возникла ошибка при распределении памяти.

PCL 6

Выберите более низкое разрешение в драйвере принтера. Для получения сведений об изменении параметров разрешения см. справку драйвера принтера. Во вкладке драйвера принтера [Детальн.настройки] нажмите [Кач-во печати] в блоке "Меню:", а затем выберите [Растровый] в списке "Векторный/Растровый:". В некоторых случаях на завершение задания печати требуется много времени.

PCL 5e/5c, PostScript 3

Выберите более низкое разрешение в драйвере принтера. Для получения сведений об изменении параметров разрешения см. справку драйвера принтера.

“Ош.перех.памяти. ”

Возникла ошибка при распределении памяти.

Выключите принтер, затем включите его снова. Если сообщение отображается снова, замените модуль ОЗУ.

“Нет ответа от серв. ”

При выполнении соединения с сервером для LDAP Аутентификация или Аутентификация Windows возникла пауза в связи с истечением времени.

Проверьте состояние сервера.

“Ошибка размера бум.”

Печать отменена по причине ошибки подачи бумаги заданного формата из лотка.

Убедитесь в доступности бумаги необходимого формата.

“Ошибка типа бумаги”

Принтер не распознал тип бумаги, указанный с помощью драйвера принтера.

Проверьте, правильно ли принтер подсоединен к сети и активирована ли двусторонняя связь. Если неполадка сохраняется, проверьте пользовательские настройки типа бумаги в принтере.

“Пароль не соотв. ”

Введен некорректный пароль при печати зашифрованного файла PDF.

Проверьте пароль.

“PDF Ош.файла. ”

Возможна синтаксическая или другая подобная ошибка.

Убедитесь, что нет ошибки в файле PDF.

“Перегрузка печати. ”

Печать изображений отменена.

Выберите более низкое разрешение в драйвере принтера. Для получения сведений об изменении параметров разрешения см. справку драйвера принтера.

“Не удалось принять данные. ”

Аварийное завершение при приеме данных.

Повторите отправку данных.

“Не удалось отправить данные.”

Принтер получил команду остановить передачу от драйвера принтера.

Проверьте правильность работы компьютера.

“Аутент.польз.уже есть. ”

Данное имя пользователя уже существует в новом домене или сервере в среде, использующей проверку подлинности LDAP или сервера интеграции.

Обратитесь к администратору пользователей.