В этом разделе рассматриваются вероятные причины ошибок и возможные меры по их устранению для сообщений, которые могут отображаться в журналах ошибок и отчетах.
Сообщение |
Причина |
Способ устранения |
---|---|---|
“84: Ошибка” |
Отсутствует доступная рабочая область для обработки изображения. |
Установите значение [Приор. шриф.] для параметра [Использование памяти] меню [Система]. Уменьшите количество файлов, отправляемых на принтер. |
“85: Ошибка” |
Указанная библиотека графики недоступна. |
Проверьте правильность данных. |
“86: Ошибка” |
Недействительные параметры кода управления. |
Проверьте настройки печати. |
“91: Ошибка” |
Печать была отменена при автоматической отмене задания в связи с ошибкой команды. |
Проверьте правильность данных. |
“92: Ошибка” |
Печать была отменена по причине того, что на панели управления принтера была нажата клавиша [Job Reset] или [Suspend/Resume]. |
При необходимости повторите операцию печати. |
“Адресная книга в использ.” |
В данный момент принтер не может выполнить аутентификацию, так как адресная книга используется другой функцией. |
Подождите некоторое время, а затем повторите операцию. |
“Авто прогр.польз.не удал.” |
Автоматическая регистрация информации пользователя для Аутентификация LDAP или Аутентификация Windows не прошла из-за переполнения адресной книги. |
Для получения подробных сведений об автоматической регистрации информации пользователя см. Руководство по безопасности. |
“Невозм.печать.” |
У вас отсутствуют права на печать данного файла PDF. |
Обратитесь к владельцу документа. |
“Ошибка кода классификации” |
Код классификации не поддерживается драйвером принтера. |
Выберите вариант [Необязательно] для кода классификации. Для получения подробных сведений о настройке параметров кода классификации см. Регистрация кодов классификации. |
“Подборка отменена.” |
Команда Сортировать отменена. |
Выключите принтер, затем включите его снова. Если сообщение продолжает появляться, обратитесь к представителю сервисной службы. |
“Подборка: Макс стр.” |
Недостатчно свободной памяти для выполнения разбора по копиям. |
Уменьшите число страниц для печати или установите дополнительный модуль SDRAM. |
“Команд.ош.” |
Произошла ошибка команды RPCS. |
Убедитесь в том, что связь между устройством и принтером работает должным образом. |
“Ошибка сжатия данных” |
Принтер определил повреждение сжатых данных. |
Проверьте правильность работы программы, используемой для сжатия данных. |
“Дуплекс отменен.” |
Двусторонняя печать была отменена. |
Измените параметр настройки "Лоток для дуплекса" в блоке [Ввод бумаги], включив таким образом двустороннюю печать для данного лотка. |
“Произош.ошиб. Печат./Отмен.” |
Во время печати возникла ошибка, но печать была продолжена. |
Проверьте настройки печати. |
“Прев.макс.число исп.об.печ.” |
Достигнут максимальное количество печати - печать отменена. |
Обратитесь к администратору пользователей. |
“Прев.макс.число исп.об.печ.” |
Достигнуто максимальное число зарегистрированных кодов пользователей. |
Удалите ненужные коды пользователей. |
“Ош.файл.системы.” |
Прямая печать PDF невозможна, так как не была получена система файлов. |
Выключите принтер, затем включите его снова. Если сообщение продолжает появляться, обратитесь к представителю сервисной службы. |
“Файл.система заполнена.” |
Печать файла PDF невозможна, поскольку превышена вместимость файловой системы. |
Удалите ненужные файлы с жесткого диска или уменьшите размер файла, отправляемого на принтер. |
“Запрещ.использ. функцию. ” |
Печать отменена по одной из следующих причин:
|
Введите имя пользователя с правами для печати или укажите верный пароль пользователя. |
“Жесткий диск полон. ” |
Жесткий диск заполнился во время печати файла пробной, блокированной, удержанной или сохраненной печати. Удалите ненужные файлы, сохраненные в памяти принтера. |
Сократите размер данных образца печати, заблокированной печати, задержанной печати или сохраненной печати. При печати с использованием драйвера принтера PostScript 3 была превышена емкость жесткого диска для шрифтов и бланков. Удалите ненужные бланки или шрифты, зарегистрированные в принтере. |
“Жесткий диск не установлен. ” |
На принтер передан сохраненный файл задания для печати, однако жесткий диск не установлен. |
Установите жесткий диск. |
“Переполнение буфера Ввода/Вывода. ” |
Возникло переполнение буфера ввода. |
|
“Не хват.пам.” |
Возникла ошибка при распределении памяти. |
PCL 6 Выберите более низкое разрешение в драйвере принтера. Для получения сведений об изменении параметров разрешения см. справку драйвера принтера. Во вкладке драйвера принтера [Детальн.настройки] нажмите [Кач-во печати] в блоке "Меню:", а затем выберите [Растровый] в списке "Векторный/Растровый:". В некоторых случаях на завершение задания печати требуется много времени. PCL 5e/5c, PostScript 3 Выберите более низкое разрешение в драйвере принтера. Для получения сведений об изменении параметров разрешения см. справку драйвера принтера. |
“Ош.перех.памяти. ” |
Возникла ошибка при распределении памяти. |
Выключите принтер, затем включите его снова. Если сообщение отображается снова, замените модуль ОЗУ. |
“Нет ответа от серв. ” |
При выполнении соединения с сервером для LDAP Аутентификация или Аутентификация Windows возникла пауза в связи с истечением времени. |
Проверьте состояние сервера. |
“Ошибка размера бум.” |
Печать отменена по причине ошибки подачи бумаги заданного формата из лотка. |
Убедитесь в доступности бумаги необходимого формата. |
“Ошибка типа бумаги” |
Принтер не распознал тип бумаги, указанный с помощью драйвера принтера. |
Проверьте, правильно ли принтер подсоединен к сети и активирована ли двусторонняя связь. Если неполадка сохраняется, проверьте пользовательские настройки типа бумаги в принтере. |
“Пароль не соотв. ” |
Введен некорректный пароль при печати зашифрованного файла PDF. |
Проверьте пароль. |
“PDF Ош.файла. ” |
Возможна синтаксическая или другая подобная ошибка. |
Убедитесь, что нет ошибки в файле PDF. |
“Перегрузка печати. ” |
Печать изображений отменена. |
Выберите более низкое разрешение в драйвере принтера. Для получения сведений об изменении параметров разрешения см. справку драйвера принтера. |
“Не удалось принять данные. ” |
Аварийное завершение при приеме данных. |
Повторите отправку данных. |
“Не удалось отправить данные.” |
Принтер получил команду остановить передачу от драйвера принтера. |
Проверьте правильность работы компьютера. |
“Аутент.польз.уже есть. ” |
Данное имя пользователя уже существует в новом домене или сервере в среде, использующей проверку подлинности LDAP или сервера интеграции. |
Обратитесь к администратору пользователей. |