Пропустить заголовок
 

Дополнительная информация по устранению неполадок

Проблема

Причины

Решение

На выполнение задания на печать уходит много времени.

На обработку принтером страниц с большим количеством фотографий и прочих данных уходит много времени, поэтому при распечатке подобных документов остается просто ждать.

Если индикатор приема данных мигает, то это значит, что данные были получены принтером. Подождите немного.

Ускорению печати могут способствовать следующие настройки драйвера принтера:

  • Выберите пункт [Скорость] в списке «Приоритет печати:».

  • Выберите более низкое разрешение.

Для получения подробных сведений об изменении настроек см. справку драйвера принтера.

Изображения печатаются в неправильной ориентации.

Возможно, ориентация листа при подаче, выбранная пользователем, и ориентация, установленная в параметрах драйвера принтера, отличаются.

Задайте ориентацию подачи в принтере в соответствии с ориентацией подачи в драйвере принтера. Для получения сведений о настройках драйвера принтера см. справку драйвера принтера.

Дополнительные компоненты, подключенные к принтеру, не распознаются.

Не работает двунаправленная связь.

Настройте дополнительные устройства в меню "Свойства" принтера. Для получения сведений о настройке дополнительных устройств см. справку драйвера принтера.

Комбинированная печать, печать буклетов или печать с автоматическим уменьшением/увеличением отличается от ожидаемой.

Параметры приложения или драйвера принтера установлены ошибочно.

Проверьте, совпадают ли настройки формата бумаги и ориентации в приложении с настройками в драйвере принтера. Если выбраны разные формат и ориентация, приведите эти параметры в соответствие.

Печать некоторых типов данных (например, графические данные или данные из определенных приложений) не выполняется.

Параметры драйвера принтера установлены ошибочно.

PCL 5e/5c:

Во вкладке драйвера принтера [Качество печати] выберите [600 т/д] в блоке "Разрешение".

PCL 6:

  • Во вкладке драйвера принтера [Детальн.настройки] нажмите [Кач-во печати] в блоке "Меню:", а затем выберите [Качество] в списке "Приоритет печати:".

  • Во вкладке драйвера принтера [Детальн.настройки] нажмите [Кач-во печати] в блоке "Меню:", а затем выберите [Растровый] в списке "Векторный/Растровый:".

PostScript 3:

Во вкладке драйвера принтера [Детальн.настройки] нажмите [Кач-во печати] в "Меню:", выберите [Фотографический] в списке "Передача полутонов:".

Для получения сведений о настройках драйвера принтера см. справку драйвера принтера.

Некоторые символы не печатаются или отображаются необычно.

Параметры драйвера принтера установлены ошибочно.

PCL 5e/5c:

Во вкладке драйвера принтера [Качество печати] выберите [600 т/д] в блоке "Разрешение".

PCL 6:

  • Во вкладке драйвера принтера [Детальн.настройки] нажмите [Кач-во печати] в блоке "Меню:", а затем выберите [Качество] в списке "Приоритет печати:".

  • Во вкладке драйвера принтера [Детальн.настройки] нажмите [Кач-во печати] в блоке "Меню:", а затем выберите [Растровый] в списке "Векторный/Растровый:".

PostScript 3:

Во вкладке драйвера принтера [Детальн.настройки] нажмите [Кач-во печати] в блоке "Меню:", а затем выберите [Текст] в списке "Передача полутонов:".

Для получения сведений о настройках драйвера принтера см. справку драйвера принтера.

Низкая скорость печати или медленное освобождение приложения.

Параметры драйвера принтера установлены ошибочно.

PCL 6:

Во вкладке драйвера принтера [Детальн.настройки] нажмите [Кач-во печати] в блоке "Меню:", а затем выберите [Скорость] в списке "Приоритет печати:".

Для получения сведений о настройках драйвера принтера см. справку драйвера принтера.

Закройте все другие приложения.

Печать заканчивается посреди задания.

Возможно, произошла ошибка.

С помощью дисплея принтера проверьте, не возникла ли ошибка.

Появляется сообщение “Сброс задания...” и печать приостанавливается.

Недостаточно памяти.

В разделе [Система] выберите [Использование памяти] в качестве значения [Приор. шриф.].

Печать не началась, хотя заданное время печати истекло.

На принтере или на компьютере установлено неправильное время.

Установите правильное время на принтере или на компьютере.