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Problema |
Causas |
Soluciones |
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La impresora tarda demasiado tiempo en realizar el trabajo de impresión. |
La impresora tarda mucho en procesar las fotografías y otras páginas con muchos datos, por lo que debe ser paciente cuando imprima dichos datos. |
Si el indicador de entrada de datos está parpadeando, la impresora ha recibido los datos. Espere un momento. Si cambia los siguientes ajustes con el driver de la impresora puede acelerar la impresión:
Para obtener más información sobre cómo cambiar los ajustes, consulte la Ayuda del driver de la impresora. |
Las imágenes se imprimen en la orientación errónea. |
La orientación de alimentación que ha elegido y la seleccionada en la configuración de opciones del driver de impresora podrían no ser iguales. |
Configure la orientación de alimentación de la impresora y del driver de impresora como corresponde. Para más información sobre los ajustes del driver de impresora, consulte la Ayuda del driver de la impresora. |
No se reconocen los componentes opcionales conectados a la impresora. |
La comunicación bidireccional no funciona. |
Configure dispositivos opcionales en las propiedades de la impresora. Para obtener información sobre cómo configurar dispositivos opcionales, consulte la sección de Ayuda del driver de impresora. |
La impresión combinada, impresión de folleto o impresión de ampliación/reducción automática no sale como estaba previsto. |
No se ha configurado correctamente la aplicación o los ajustes del driver de impresora. |
Asegúrese de que los ajustes de tamaño de papel y orientación de la aplicación coinciden con los del driver de la impresora. Si están configurados unos ajustes diferentes, elija el mismo tamaño y orientación. |
Algunos tipos de datos, como gráficos o datos de algunas aplicaciones no se imprimen. |
No se han configurado correctamente los ajustes del driver de impresora. |
PCL 5e/5c: En la pestaña [Calidad de impresión] del driver de impresora, seleccione [600 dpi] en el área "Resolución". PCL 6:
PostScript 3: En la pestaña [Ajustes detallados] del driver de impresora, pulse [Calidad impres.] dentro de "Menú:" y, a continuación, seleccione [Fotográfico] en la lista "Tipo de trama:". Para más información sobre los ajustes del driver de impresora, consulte la Ayuda del driver de la impresora. |
Algunos caracteres no se han imprimido o aparecen extraños. |
No se han configurado correctamente los ajustes del driver de impresora. |
PCL 5e/5c: En la pestaña [Calidad de impresión] del driver de impresora, seleccione [600 dpi] en el área "Resolución". PCL 6:
PostScript 3: En la pestaña [Ajustes detallados] del driver de impresora, pulse [Calidad impres.] dentro de "Menú:" y, a continuación, seleccione [Texto] en la lista "Tipo de trama:". Para más información sobre los ajustes del driver de impresora, consulte la Ayuda del driver de la impresora. |
La velocidad de impresión o la velocidad de la aplicación es lenta. |
No se han configurado correctamente los ajustes del driver de impresora. |
PCL 6: En la pestaña [Ajustes detallados] del driver de impresora, pulse [Calidad impres.] dentro de "Menú:" y, a continuación, seleccione [Velocidad] en la lista "Prioridad impresión:". Para más información sobre los ajustes del driver de impresora, consulte la Ayuda del driver de la impresora. Salga del resto de aplicaciones. |
La impresión se para a mitad del trabajo. |
Podría haberse producido un error. |
Compruebe la pantalla de la impresora para ver si se ha producido un error. |
Aparece “Cancelando trabajo...” y se suspende la impresión. |
La memoria es insuficiente. |
En [Sistema], seleccione [Uso memoria] para [Prioridad de fuente]. |
La impresión no comienza incluso si ha transcurrido el tiempo de impresión especificado. |
El tiempo definido en la impresora o equipo es incorrecto. |
Defina el tiempo correcto en la impresora o equipo. |
