Другие проблемы с печатью

Отпечатанное изображение смазано.

При печати на плотной бумаге из обходного лотка не были установлены соответствующие параметры.

Бледная печать всей страницы.

Бумага влажная.

Используйте бумагу, хранившуюся при рекомендованной температуре и влажности. Для получения сведений о рекомендованных условиях хранения бумаги см. руководство "Характеристики и добавление бумаги".

Бледная печать всей страницы.

Неподходящая бумага.

Используйте только рекомендуемую бумагу. При печати на грубой или уже использованной бумаге изображения могут получаться бледными. Для получения сведений о рекомендованной бумаге см. руководство "Характеристики и добавление бумаги".

Бледная печать всей страницы.

Если в настройках драйвера принтера выбран параметр [Экономия тонера], вся распечатанная страница будет бледной.

При стирающем движении изображение пачкается. (Тонер не закреплен.)

Возможно, указанный тип бумаги и тип фактически загруженной бумаги различаются. Например, плотная бумага может быть загружена, но не задана в качестве типа бумаги.

Отпечатанное изображение отличается от изображения на дисплее компьютера.

Печать выполняется функцией обработки графики аппарата.

При печати графики изображения на выходе и на экране различаются.

Если драйвер принтера сконфигурирован для использования графической команды, то графическая команда с аппарата используется для печати.

Если нужно получить четкую печать, то установите драйвер принтера на печать без графической команды. Для получения сведений о настройках драйвера принтера см. справку драйвера принтера.

Появляются строки с искаженными или нежелательными алфавитно-цифровыми символами.

Возможно, был выбран неправильный язык принтера.

Выберите правильный драйвер принтера и повторите печать файла.

Изображения обрезаются или распечатываются поля.

Возможно, используется бумага, размер которой меньше размера выбранного в приложении.

Используйте формат бумаги, который выбран в приложении. Если невозможно загрузить бумагу соответствующего формата, уменьшите изображение с помощью функции уменьшения, а затем выполните печать. Для получения сведений о функции уменьшения см. справку драйвера принтера.

Фотоизображения крупнозернистые.

Некоторые приложения печатают с низким разрешением.

С помощью настроек приложения или драйвера принтера задайте более высокое разрешение. Для получения сведений о настройках драйвера принтера см. справку драйвера принтера.

Сплошная линия печатается прерывисто или размыто.

Неправильный способ передачи полутонов.

Измените настройки передачи полутонов в драйвере принтера. Для получения сведений о настройках передачи полутонов см. справку драйвера принтера.

Появляются тонкие линии или линии неравномерной толщины, или тонкие линии отсутствуют.

В приложении заданы слишком тонкие линии для аппарата, или для линий был указан слишком светлый цвет.

Измените настройки передачи полутонов в драйвере принтера. Для получения сведений о настройках передачи полутонов см. справку драйвера принтера.

Если проблема остается и после изменения настроек размывания, то для изменения толщины линий используйте настройки приложения, в котором было создано изображение.

Изображения печатаются только частично.

Бумага влажная.

Используйте бумагу, которая хранилась при рекомендованной температуре и влажности. Для получения сведений о рекомендованных условиях хранения бумаги см. руководство "Характеристики и добавление бумаги".

На изображении на обратной стороне двусторонних копий появились белые полосы или оно смазано.

Пропущенные линии и смазанное изображение вызваны влагой, выделяемой бумагой.

• Не устанавливайте аппарат в помещениях с низкой температурой.

• Используйте бумагу, хранимую при рекомендованной температуре и влажности. Для получения сведений о рекомендованных условиях хранения бумаги см. руководство "Характеристики и добавление бумаги".

• Используйте нагреватель для борьбы с влажностью. Подробные сведения о таком нагревателе можно получить у представителя по сервисному обслуживанию.

Бумага не подается из выбранного лотка.

При использовании операционной системы Windows настройки драйвера принтера замещают параметры, установленные с панели управления.

Изображения печатаются с перекосом.

Возможно, не заблокированы боковые направляющие лотка.

Убедитесь в блокировке боковых направляющих. Для получения сведений о настройке боковых планок см. руководство "Характеристики и добавление бумаги".

Изображения печатаются с перекосом.

Бумага подается с наклоном.

Правильно загрузите бумагу. Для получения сведений о загрузке бумаги см. руководство "Характеристики и добавление бумаги".

Частые замятия или сбои подачи бумаги.

Количество загруженных листов превышает возможности аппарата.

Загружайте бумагу, не превышая верхние ограничительные метки на боковых направляющих лотка для бумаги или метки на направляющих для бумаги обходного лотка.

Частые замятия или сбои подачи бумаги.

Боковые направляющие лотка для бумаги установлены слишком тесно.

Слегка нажмите на боковые направляющие, а затем отрегулируйте их.

Частые замятия или сбои подачи бумаги.

Бумага влажная.

Используйте бумагу, хранившуюся при рекомендованной температуре и влажности. Для получения сведений о рекомендованных условиях хранения бумаги см. руководство "Характеристики и добавление бумаги".

Частые замятия или сбои подачи бумаги.

Бумага слишком плотная или тонкая.

Используйте только рекомендуемую бумагу. Для получения сведений о рекомендованной бумаге см. руководство "Характеристики и добавление бумаги".

Частые замятия или сбои подачи бумаги.

Бумага для копирования помята или имеет сгибы.

• Используйте только рекомендуемую бумагу. Для получения сведений о рекомендованной бумаге см. руководство "Характеристики и добавление бумаги".

• Используйте бумагу, хранившуюся при рекомендованной температуре и влажности. Для получения сведений о надлежащем хранении бумаги см. руководство "Характеристики и добавление бумаги".

Частые замятия или сбои подачи бумаги.

Используется запечатанная бумага.

Не загружайте листы, которые уже использовались для копирования или печати.

Частые замятия или сбои подачи бумаги.

Листы слипаются.

Тщательно пролистайте листы перед загрузкой. Рекомендуется также подавать листы по одному.

Листы подаются вместе, приводя к замятиям.

Листы слипаются.

Тщательно пролистайте листы перед загрузкой. Рекомендуется также подавать листы по одному.

Бумага для копирования мнется.

Бумага влажная.

Используйте бумагу, хранившуюся при рекомендованной температуре и влажности. Для получения сведений о рекомендованных условиях хранения бумаги см. руководство "Характеристики и добавление бумаги".

Бумага для копирования мнется.

Слишком тонкая бумага.

Используйте только рекомендуемую бумагу. Для получения сведений о рекомендованной бумаге см. руководство "Характеристики и добавление бумаги".

Края листов загибаются.

Бумага влажная.

Используйте бумагу, хранившуюся при рекомендованной температуре и влажности. Для получения сведений о рекомендованных условиях хранения бумаги см. руководство "Характеристики и добавление бумаги".

Края листов загибаются.

Вы используете нерекомендуемую бумагу.

Используйте только рекомендуемую бумагу. Для получения сведений о рекомендованной бумаге см. руководство "Характеристики и добавление бумаги".

Выполнить двустороннюю печать невозможно.

Загружена слишком тонкая или слишком толстая бумага.

Замените бумагу. Для получения сведений о плотности бумаги, которую можно использовать для двусторонней печати, см. руководство "Техническое обслуживание и характеристики".

Выполнить двустороннюю печать невозможно.

Выбран лоток для бумаги, не настроенный на двустороннюю печать.

Измените настройку параметра Применить Дуплекс на экране "Парам.лот.для бум." для активации двусторонней печати для данного лотка. Для получения сведений о настройке параметра "Применить Дуплекс" см. руководство "Подсоединение аппарата/Настройки системы".

Выполнить двустороннюю печать невозможно.

Выбран тип бумаги, использование которого для двусторонней печати невозможно.

В меню "Парам.лот. для бум." выберите тип бумаги, который можно использовать для двусторонней печати. Для получения сведений о настройке "Тип бумаги" см. руководство "Подсоединение аппарата/Настройки системы".

На выполнение задания на печать уходит много времени.

Возможно, установлен спящий режим или режим отключения блока закрепления.

Аппарату требуется время для прогрева, если он находился в спящем режиме или режиме отключения блока закрепления. Для получения сведений о спящем режиме и режиме отключения блока закрепления см. руководство "Начало работы".

На выполнение задания на печать уходит много времени.

Обработка фотографий и страниц с множеством данных занимает больше времени. Дождитесь окончания печати.

Если мигает индикатор ввода данных, это означает, что принтер получил данные. Подождите немного.

При настройке более низкого разрешения в драйвере принтера можно ускорить печать. Для получения сведений об изменении параметров разрешения см. справку драйвера принтера.

При выполнении печати посредством дополнительной сетевой карты USB задание печати невозможно выполнить надлежащим образом.

Даже если дополнительная сетевая карта USB успешно получит данные, аппарат не сможет завершить задание печати, поскольку установленный в аппарате период тайм-аута слишком короткий.

Укажите более длинный период для параметра [Тайм-аут ввода/вывода] в разделе [Интерф.хос.] меню [Функц.принт.]. Для получения подробных сведений о тайм-ауте ввода/вывода см. руководство «Печать».

Изображения печатаются в неправильной ориентации.

Возможно, ориентация листа при подаче, выбранная пользователем, и ориентация, установленная в параметрах драйвера принтера, отличаются.

Задайте ориентацию подачи на аппарате в соответствии с ориентацией подачи в драйвере принтера. Для получения сведений о настройках драйвера принтера см. справку драйвера принтера.

Дополнительные компоненты, подключенные к аппарату, не распознаются.

Не работает двунаправленная связь.

Настройте дополнительные устройства в меню "Свойства" принтера. Для получения сведений о настройке дополнительных устройств см. справку драйвера принтера.

Совместная печать, печать буклетов или печать с автоматическим уменьшением/увеличением отличается от ожидаемой.

Установлены неправильные параметры приложения или драйвера принтера.

Проверьте, совпадают ли настройки формата бумаги и ориентации в приложении с настройками в драйвере принтера. Если выбраны разные формат и ориентация, приведите эти параметры в соответствие.

Компьютер отправляет команду на выполнение задания печати, но печать не выполняется.

Возможно, активирована аутентификация пользователей.

Для получения сведений об аутентификации пользователей см. Руководство по безопасности.

Не происходит печатание изображений в указанных цветах.

Заданы неверные параметры драйвера принтера.

Если не печатается только один из цветов, отключите и снова включите электропитание. Если неполадка не устранена, обратитесь в сервисный центр.

Цветные изображения печатаются в черно-белом исполнении.

В драйвере принтера не заданы параметры цветной печати.

Измените настройку "Цветной/Черно-белый:" в драйвере принтера. Для получения подробных сведений об изменении настройки "Цветной/Черно-белый:" см. справку драйвера принтера.

Невозможно распечатать файлы PDF или прямая печать PDF недоступна.

Файлы PDF защищены паролем.

Для печати защищенных паролем файлов PDF введите пароль в [Меню PDF] или в Web Image Monitor. Для получения подробной информации о печати файлов PDF см. руководство "Печать" или справку по Web Image Monitor.

Невозможно распечатать файлы PDF или прямая печать PDF недоступна.

Печать файлов PDF невозможна, если она была отключена с помощью функции защиты файлов PDF.

Измените параметры защиты файла PDF.

При прямой печати PDF искажаются символы.

Шрифты не были встроены в файл.

Встройте шрифты в файл PDF, который требуется напечатать, затем произведите печать.

Печать не началась, хотя заданное время печати истекло.

В меню [Функц.принт.] для настройки [Здн ненапеч., т.к. аппарат был выкл.] установлено значение [Не печатать], но когда наступило заданное время печати, электропитание было выключено или аппарат находился в режиме энергосбережения.

Задайте значение [Печ. при вкл.аппарата] для параметра [Здн ненапеч., т.к. аппарат был выкл.] в меню [Функц.принт.].

Печать не началась, хотя заданное время печати истекло.

На аппарате или на компьютере установлено неправильное время.

Установите правильное время на аппарате или на компьютере.

Это требует больше времени для начала печати.

Аппарат получает задания печати из сети дополнительной сетевой карты USB через интерфейс USB. В таком случае требуется больше времени, чем обычно, для начала печати задания на печать, полученного из сети аппарата.

Укажите более короткий период для параметра [Тайм-аут ввода/вывода] в разделе [Интерф.хос.] меню [Функц.принт.]. Для получения подробных сведений о тайм-ауте ввода/вывода см. руководство «Печать».

Печать по беспроводной локальной сети выполняется медленно.

Количество заданий превышает возможности аппарата.

Уменьшите количество заданий.

Печать по беспроводной локальной сети выполняется медленно.

• Возможно, произошла ошибка соединения.

• Помехи от других беспроводных устройств могут приводить к снижению скорости передачи данных.

• Если аппарат использует беспроводную локальную сеть, (IEEE 802.11b/g/n), радиоволны могут создавать помехи для беспроводного соединения. Такое может произойти, если неподалеку находится микроволновая печь, беспроводной телефон, производственная установка, прибор для научных исследований или медицинский инструмент, которые используют тот же диапазон частот, что и описываемый аппарат.

• Переместите аппарат подальше от устройства, работающего в беспроводной локальной сети.

• Если поблизости находятся активные устройства, работающие в беспроводной локальной сети, переместите аппарат или отключите эти устройства.

• Выключите другие аппараты, работающие в аналогичном частотном диапазоне, а затем повторите печать, чтобы проверить, создают ли эти устройства помехи. Если печать происходит успешно после отключения питания, то возможно, что эти устройства являются причиной радиопомех. Переместите устройства туда, где не возникают радиопомехи.