Первая страница > Устранение неполадок > Если появилось сообщение > Сообщения, выводимые при использовании функции сканера > Сообщения, отображаемые на клиентском компьютере > Если возникает неполадка, связанная с подключением к сканеру

Если возникает неполадка, связанная с подключением к сканеру

Пред.След.

Сообщение	Причина	Способ устранения
`“Невозможно соединиться со сканером. Проверьте параметры Маски доступа в Инструментах пользователя.”`	Установлена маска доступа.	Дополнительную информацию о маске доступа можно получить у вашего администратора.
`“Невозможно найти сканер "XXX", использовавшийся при предыдущем сканированиии. Будет использован "YYY".”` ("XXX" и "YYY" обозначают имена сканеров.)	Выключатель электропитания сканера, использовавшегося при предыдущем сканировании, не установлен в положение включения.	Проверьте, включено ли основное питание сканера, использованного при предыдущем сканировании.
`“Невозможно найти сканер "XXX", использовавшийся при предыдущем сканированиии. Будет использован "YYY".”` ("XXX" и "YYY" обозначают имена сканеров.)	Аппарат неправильно подсоединен к сети.	Проверьте правильность подсоединения к сети сканера, использовавшегося для предыдущего сканирования. Отключите персональный брандмауэр на компьютере-клиенте. Для получения подробных сведений о брандмауэре см. справку Windows. Используйте приложение, такое как telnet, чтобы убедиться, что SNMPv1 или SNMPv2 выбрано в качестве протокола аппарата. Для получения подробных сведений об этой проверке см. руководство "Подсоединение аппарата/Настройки системы". Выберите сканер, использовавшийся при предыдущем сканировании.
`“В сети возникла ошибка связи.”`	Ошибка связи в сети.	Проверьте, может ли компьютер-клиент использовать протокол TCP/IP.
`“Сканер недоступен. Проверьте состояние подключения сканера.”`	Выключено электропитание аппарата.	Включите питание.
`“Сканер недоступен. Проверьте состояние подключения сканера.”`	Аппарат неправильно подсоединен к сети.	Проверьте правильность подключения аппарата к сети. Отключите персональный брандмауэр на компьютере-клиенте. Для получения подробных сведений о брандмауэре см. справку Windows. Используйте приложение, такое как telnet, чтобы убедиться, что SNMPv1 или SNMPv2 выбрано в качестве протокола аппарата. Для получения подробных сведений об этой проверке см. руководство "Подсоединение аппарата/Настройки системы".
`“Сканер недоступен. Проверьте состояние подключения сканера.”`	Сетевое соединение недоступно, так как IP-адрес аппарата не удалось получить от узла. Если для "IPv6" установлено значение [Активн.], IPv6-адрес может не быть получен.	Проверьте, указано ли хост-имя аппарата в мастере сетевого подключения. Для драйвера WIA проверьте вкадку [Сеть] в свойствах. Используйте Web Image Monitor, чтобы установить "LLMNR" от "IPv6" на [Активн.].