Ошибки при настройке сети

Сообщение

Причина

Способ устранения

“Проверьте, нет ли неполадок в сети. ”

[13-10]

Введенный условный номер телефона уже зарегистрирован у Привратника другим устройством.

  • Убедитесь в том, что в разделе [Параметры H.323] экрана [Функции факса] указан правильный условный номер телефона. Для получения подробных сведений о параметрах H.323 см. руководство "Факс".

  • Для получения подробных сведений о проблемах, связанных с сетью, обратитесь к администратору.

“Проверьте, нет ли неполадок в сети. ”

[13-11]

Невозможен доступ к привратнику.

  • Проверьте, правильно ли указан адрес шлюза в разделе [Параметры H.323] в меню [Функции факса]. Для получения подробных сведений о параметрах H.323 см. руководство "Факс".

  • Для получения подробных сведений о проблемах, связанных с сетью, обратитесь к администратору.

“Проверьте, нет ли неполадок в сети. ”

[13-17]

Регистрация имени пользователя отвергнута сервером SIP.

  • Убедитесь, что правильные значения параметров IP Адрес сервера SIP и Имя пользователя SIP указаны в разделе [Параметры SIP] меню [Функции факса]. Для получения подробных сведений о параметрах SIP см. руководство "Факс".

  • Для получения подробных сведений о проблемах, связанных с сетью, обратитесь к администратору.

“Проверьте, нет ли неполадок в сети. ”

[13-18]

Не удается получить доступ к серверу SIP.

  • Убедитесь, что правильное значение параметра IP-адрес сервера SIP указано в разделе [Параметры SIP] меню [Функции факса]. Для получения подробных сведений о параметрах SIP см. руководство "Факс".

  • Для получения подробных сведений о проблемах, связанных с сетью, обратитесь к администратору.

“Проверьте, нет ли неполадок в сети. ”

[13-24]

Пароль, зарегистрированный для сервера SIP, не совпадает с паролем, зарегистрированным для этого аппарата.

Для получения подробных сведений о проблемах, связанных с сетью, обратитесь к администратору.

“Проверьте, нет ли неполадок в сети. ”

[13-25]

В поле [Действующий протокол] не активирован IP-адрес или был зарегистрирован неправильный IP-адрес.

  • Убедитесь, что в [Параметры системы] для параметра IPv4 в поле [Действующий протокол] указано значение "Активн.". Для получения подробных сведений о действующем протоколе см. руководство "Подсоединение аппарата/Настройки системы".

  • Убедитесь в том, что в блоке [Параметры системы] для аппарата указан правильный адрес IPv4. Для получения подробных сведений об адресе IPv4 см. руководство "Подсоединение аппарата/Настройки системы".

  • Для получения подробных сведений о проблемах, связанных с сетью, обратитесь к администратору.

“Проверьте, нет ли неполадок в сети. ”

[13-26]

Настройки Действующий протокол и IP-адрес сервера SIP не совпадают, или был зарегистрирован неправильный IP-адрес.

  • Убедитесь в том, что в окне [Параметры системы] для аппарата указан правильный IP-адрес. Для получения подробных сведений об IP-адресе см. руководство "Подсоединение аппарата/Настройки системы".

  • Для получения подробных сведений о проблемах, связанных с сетью, обратитесь к администратору.

“Проверьте, нет ли неполадок в сети. ”

[14-01]

Не удается найти сервер SMTP или папку для отправки, либо в окружении сервера SMTP не может быть найден адресат для передачи факса через интернет (не проходит).

  • Убедитесь в том, что на экране [Параметры системы] правильно указаны следующие настройки.

    • Сервер DNS

    • Имя и IP-адрес сервера SMTP

    Для получения подробных сведений об этих настройках см. руководство "Подсоединение аппарата/Настройки системы".

  • Проверьте, правильно ли указана папка для пересылки.

  • Проверьте правильность работы компьютера, в котором задана папка для пересылки.

  • Убедитесь, что кабель локальной сети правильно подключен к аппарату.

  • Для получения подробных сведений о проблемах, связанных с сетью, обратитесь к администратору на стороне адресата.

  • Для получения подробных сведений о проблемах, связанных с сетью, обратитесь к администратору.

“Проверьте, нет ли неполадок в сети. ”

[14-09]

Передача электронной почты была запрещена при аутентификации SMTP, аутентификации POP перед SMTP или регистрационной аутентификации компьютера, в котором задана папка для передачи.

  • Убедитесь, что Имя пользователя и Пароль для следующих настроек в меню [Параметры системы] указаны правильно.

    • SMTP аутентификация

    • POP перед SMTP

    • Уч.запись эл.почты факса

    Для получения подробных сведений об этих настройках см. руководство "Подсоединение аппарата/Настройки системы".

  • Проверьте правильность идентификатора и пароля пользователя для компьютера, на котором создана папка для пересылки.

  • Проверьте правильность указания папки для отправки.

  • Убедитесь в исправности компьютера, на котором расположена папка для пересылки.

  • Для получения подробных сведений о проблемах, связанных с сетью, обратитесь к администратору.

“Проверьте, нет ли неполадок в сети. ”

[14-33]

Для аппарата и администратора не зарегистрированы адреса электронной почты.

  • Убедитесь, что в поле [Уч.зап.эл.почты факса] на экране [Параметры системы] указан правильный адрес электронной почты. Для получения подробных сведений об учетной записи электронной почты факса см. руководство "Подсоединение аппарата/Настройки системы".

  • Для получения подробных сведений о проблемах, связанных с сетью, обратитесь к администратору.

“Проверьте, нет ли неполадок в сети. ”

[15-01]

Адрес сервера POP3/IMAP4 не зарегистрирован.

  • Проверьте, указано ли правильное имя сервера или адрес сервера в поле [Параметры POP3/IMAP4] на экране [Параметры системы]. Для получения подробных сведений о настройках POP3 /IMAP4 см. руководство "Подсоединение аппарата/Настройки системы".

  • Для получения подробных сведений о проблемах, связанных с сетью, обратитесь к администратору.

“Проверьте, нет ли неполадок в сети. ”

[15-02]

Не удается войти на сервер POP3/IMAP4.

  • Убедитесь, что правильное Имя пользователя и Пароль указаны в разделе [Уч.запись эл.почты факса] меню [Параметры системы]. Для получения подробных сведений об учетной записи электронной почты факса см. руководство "Подсоединение аппарата/Настройки системы".

  • Для получения подробных сведений о проблемах, связанных с сетью, обратитесь к администратору.

“Проверьте, нет ли неполадок в сети. ”

[15-03]

Не запрограммирован адрес электронной почты аппарата.

  • Проверьте, правильно ли указан адрес электронной почты аппарата на экране [Параметры системы]. Для получения подробных сведений о настройках адреса электронной почты см. руководство "Подсоединение аппарата/Настройки системы".

  • Для получения подробных сведений о проблемах, связанных с сетью, обратитесь к администратору.

“Проверьте, нет ли неполадок в сети. ”

[15-11]

Не удается найти сервер DNS или сервер POP3/IMAP4.

  • Убедитесь в том, что на экране [Параметры системы] правильно указаны следующие настройки.

    • IP-адрес сервера DNS

    • имя или IP-адрес сервера POP3/IMAP4

    • номер порта сервера POP3/IMAP4

    • Протокол приема

    Для получения подробных сведений об этих настройках см. руководство "Подсоединение аппарата/Настройки системы".

  • Убедитесь, что кабель локальной сети правильно подключен к аппарату.

  • Для получения подробных сведений о проблемах, связанных с сетью, обратитесь к администратору.

“Проверьте, нет ли неполадок в сети. ”

[15-12]

Не удается войти на сервер POP3/IMAP4.

  • Убедитесь в том, что на экране [Параметры системы] правильно указаны следующие настройки.

    • имя пользователя и пароль для [Уч.запись эл.почты факса]

    • имя пользователя и пароль для аутентификации POP перед SMTP

    Для получения подробных сведений об этих настройках см. руководство "Подсоединение аппарата/Настройки системы".

  • Для получения подробных сведений о проблемах, связанных с сетью, обратитесь к администратору.

“Проверьте, нет ли неполадок в сети. ”

[16-00]

  • Не зарегистрирован IP-адрес для основного аппарата.

  • Отсутствует правильно установленное сетевое соединение.

  • Убедитесь в том, что в окне [Параметры системы] для аппарата указан правильный IP-адрес. Для получения подробных сведений об IP-адресе основного аппарата обратитесь к администратору.

  • Для получения подробных сведений о проблемах, связанных с сетью, обратитесь к администратору.

Примечание

  • Настройки, подтверждаемые на экране Параметры системы или Функции факса на панели управления, также можно подтвердить в Web Image Monitor. Для получения подробных сведений о подтверждении настроек в Web Image Monitor см. справку по Web Image Monitor.

  • Если в лотке заканчивается бумага, на экране появляется сообщение “Нет бумаги. Загрузите бумагу. ”, указывающее на необходимость добавления бумаги. Если бумага осталась в других лотках, вы можете получать документы в обычном режиме, даже если это сообщение отображается на дисплее. Эту функцию можно заблокировать или активировать в блоке "Значения параметров". Для получения подробных сведений см. руководство "Факс".

  • Если на экране отображается сообщение “Проверьте наличие каких-либо проблем сети.”, аппарат неправильно подключен к сети или заданы неверные настройки аппарата. Если подключение к сети не требуется, настройку можно изменить, чтобы это сообщение не отображалось, после чего клавиша [Проверить статус] перестанет подсвечиваться. Для получения подробных сведений см. руководство "Факс". После подключения аппарата к сети обязательно установите "Отображ.", настроив соответствующий параметр пользователя.

Пред.След.