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Quando a função de fax remoto não pode ser usada

Mensagem

Causa

Solução

“Falha na autenticação com a máquina remota. Verifique as definições de aut. da máquina remota.”

Falha na autenticação do usuário no equipamento principal.

Para obter mais informações sobre autenticação de usuário, consulte Security Guide.

“Falha na autenticação com a máquina remota. Verifique as definições de aut. da máquina remota.”

A autenticação do código de usuário está definida no dispositivo conectado via função de fax remoto.

A função de fax remoto não oferece suporte à Autenticação de código de usuário. Desative a autenticação de código de usuário no equipamento principal.

“Falha na autenticação com a máquina remota. Verifique as definições de aut. da máquina remota.”

O usuário não tem permissão para utilizar a função no equipamento principal.

Para obter mais informações sobre como definir permissões, consulte Security Guide.

“Falha na conexão com a máquina remota. Verifique o status da máquina remota.”

Ocorreu um erro de rede ao utilizar a função de fax remoto.

  • Verifique se o equipamento principal suporta a função de fax remoto.

  • Verifique se o equipamento principal está funcionando normalmente.

  • Verifique se estão definidos o endereço IP ou nome do host corretos para o equipamento principal em [Definições do sistema]. Para obter mais informações sobre essas definições, entre em contato com o administrador.

  • Verifique se o cabo LAN está devidamente conectado ao equipamento.

  • Para obter mais informações sobre problemas de rede, entre em contato com o administrador.

“Falha na conexão com a máquina remota. Verifique o status da máquina remota.”

A alimentação principal do equipamento está desligada.

Ligue o equipamento principal.

“Falha na conexão com a máquina remota. Verifique o status da máquina remota.”

Ocorreu um erro de tempo limite excedido ao tentar se conectar com o dispositivo via função de fax remoto.

  • Verifique se o cabo LAN está devidamente conectado ao equipamento.

  • Verifique se o equipamento principal está funcionando corretamente.

  • Para obter mais informações sobre conexão com o equipamento principal, consulte Fax.

“Falha na conexão com equipamento remoto. Problema c/estrutura do equipamento remoto. Entre em contato c/administrador.”

As definições ou a configuração do equipamento para utilização da função de fax remoto para conectar-se ao equipamento principal estão incorretas.

Para obter mais informações sobre as definições e a configuração do equipamento para utilização da função de fax remoto para se conectar a um equipamento principal, contate o seu administrador.

“Ocorreu um erro de transferência. Verifique o status da máquina remota. ”

Ocorreu um erro de rede durante a transferência.

  • Verifique se estão definidos o endereço IP ou nome do host corretos para o equipamento principal em [Definições do sistema]. Para obter mais informações sobre essas definições, entre em contato com o administrador.

  • Verifique se o equipamento principal está funcionando corretamente.

  • Verifique se o cabo LAN está devidamente conectado ao equipamento.

  • Para obter mais informações sobre transmissão, entre em contato com o administrador.

“O disco rígido da máquina remota está cheio.”

O disco rígido ficou cheio depois da utilização da função de fax remoto para digitalizar um original.

Exclua arquivos desnecessários.