Jeśli podczas pracy użytkowników z drukarką wystąpią opisane okoliczności, należy przekazać użytkownikom instrukcje dotyczące sposobu rozwiązania tych problemów.
Warunek |
Przyczyna |
Rozwiązanie |
|---|---|---|
Nie można wykonać następującej czynności:
|
Autoryzacja użytkownika została odrzucona. |
W wypadku korzystania z autoryzacji Windows lub autoryzacji LDAP skontaktuj się z administratorem sieci w celu sprawdzenia nazwy użytkownika i hasła logowania. W przypadku korzystania z autoryzacji podstawowej skontaktuj się z administratorem użytkowników. |
Nie można wykonać następującej czynności:
|
Hasło szyfrowania w sterowniku nie odpowiada kluczowi szyfrowania sterownika drukarki. |
Należy określić klucz szyfrowania zarejestrowany w drukarce. Aby uzyskać szczegółowe informacje, patrz Określanie klucza szyfrowania sterownika. |
Po uruchomieniu narzędzia zarządzania użytkownikami lub adresami w programie Device Manager NX oraz wprowadzeniu poprawnej nazwy użytkownika i poprawnego hasła logowania pojawia się komunikat o błędnym wprowadzeniu hasła. |
"Klucz szyfr.ster.: siła szyfr." nie jest ustawiony poprawnie. Zamiast tego włączono funkcję "SSL/TLS" pomimo że wymagany certyfikat nie jest zainstalowany w komputerze. |
Ustaw „Klucz szyfr. ster.: siła szyfr.” na Szyfrowanie proste. Ewentualnie włącz szyfrowanie "SSL/TLS", zainstaluj certyfikat serwera w drukarce, a następnie zainstaluj certyfikat w komputerze. |
Autoryzacja użytkownika została wyłączona, a odbiorcy określeni za pomocą drukarki nie są jeszcze wyświetleni. |
Autoryzacja użytkownika mogła zostać wyłączona bez ustawienia opcji „Chroń odbiorcę” na wartość „Wszyscy użytkow.”. |
Włącz ponownie autoryzację użytkowników, a następnie ustaw uprawnienia dostępu do odbiorców, którzy mają być widoczni, na wartość [Wszyscy użytkownicy]. Aby uzyskać szczegółowe informacje, patrz Ochrona książki adresowej. |
Po włączeniu autoryzacji użytkowników drukowanie nie jest możliwe. |
Autoryzacja użytkowników mogła nie zostać określona w sterowniku drukarki. |
Określ autoryzację użytkownika w sterowniku drukarki. Szczegółowe informacje można znaleźć w pomocy sterownika drukarki. |
Wybrano ustawienie [Zakończ zadanie i ogr.] w opcji "Działanie urządz.po przekr.limitu.", ale aktualne zadanie zostało anulowane przed ukończeniem. |
W zależności od używanej aplikacji drukarka może rozpoznać jedno zadanie jako wiele zadań, co spowoduje anulowanie zadania przed jego ukończeniem. |
Zresetuj ustawienie wykorzystania liczby wydruków użytkownika, na przykład zerując licznik liczby wydruków, a następnie ponownie uruchom drukowanie. Aby uzyskać szczegółowe informacje, patrz Zerowanie liczników wydruków. |
Po wykonaniu "Szyfrowania ustawień użytkownika i ksążki adresowej", komunikat "Wyjście" nie jest wyświetlany pomimo długiego czasu oczekiwania. |
Autoryzacja może zająć dużo czasu z powodu dużej ilości elementów zarejestrowanych w książce adresowej. Plik może być uszkodzony lub mogła wystąpić usterka twardego dysku. |
Jeżeli ekran nie zmienił się pomimo upływu czasu dla ustawienia „Tylko dane z pliku syst.”, określonego zgodnie z informacjami na Szyfrowanie danych na dysku twardym, skontaktuj się z przedstawicielem serwisu. |