Hvis følgende tilstander oppstår mens brukeren bruker skriveren, må du gi instruksjoner om hvordan de håndteres.
Tilstand |
Årsak |
Løsning |
|---|---|---|
Kan ikke utføre følgende:
|
Brukerautentisering er avvist. |
Kontroller bruker- og innloggingsnavnet med administratoren for nettverket som brukes hvis du bruker Windows-autentisering eller LDAP-autentisering. Spør brukeradministratoren hvis grunnleggende autentisering brukes. |
Kan ikke utføre følgende:
|
Krypteringsnøkkelen som er angitt i driveren stemmer ikke med maskinens driverkrypteringsnøkkel. |
Angi driverkrypteringsnøkkelen som er registrert på skriveren. For mer informasjon se Angi en driverkrypteringsnøkkel. |
Når du har startet "User Management Tool" eller "Address Management Tool" i Device Manager NX og angitt riktig brukernavn og passord for innlogging, vil en melding som sier at feil passord er angitt, vises. |
"Driverkrypteringsnøkkel: krypteringsstyrke" er ikke korrekt angitt. Som et alternativ er SSL/TLS kryptert selv om det nødvendige sertifikatet ikke er installert på datamaskinen. |
Angi Enkel kryptering i «Driverkrypt.nøkkel: krypteringsstyrke». Som et alternativ kan du aktivere "SSL/TLS", installere serversertifikatet på maskinen, og deretter installere sertifikatet på datamaskinen. |
Brukerautentisering er deaktivert, men destinasjoner som er angitt ved hjelp av skriveren vises ikke. |
Brukerautentisering kan ha blitt deaktivert uten at "Alle brukere" er valgt for "Beskytt destinasjon". |
Aktiver brukerautentisering på nytt, og velg [Alle brukere] som innstilling for tilgangsrettigheter på destinasjonene du vil vise. For mer informasjon se Beskytte adresseboken. |
Kan ikke skrive ut når brukerautentisering er aktivert. |
Brukerautentisering er kanskje ikke angitt i skriverdriveren. |
Angi brukerautentisering i skriverdriveren. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Hjelp for skriverdriver. |
[Fullfør jobb og begrens] er valgt i "Sett i gang mask. v nådd grense", men pågående jobb avbrytes før den er ferdig. |
Avhengig av programmet du bruker, kan skriveren gjenkjenne en jobb som flere jobber, noe som fører til at jobben avbrytes før den er fullført. |
Nullstill innstillingen for bruk av utskriftsvolumet for brukeren ved for eksempel å slette telleverket for bruk av utskriftsvolum, og deretter skrive ut på nytt. For mer informasjon se Slette tellere for bruk av utskriftsvolum. |
Etter at du har kjørt "Kryptere e.def. brukerinnst. og adr.bok", vises ikke meldingen "Avslutt" selv etter lengre tid. |
Autentisering kan ta lang tid fordi mange elementer er registrert i adresseboken. Alternativt kan en fil være skadet, eller så kan det være en feil på harddisken. |
Hvis skjermen ikke oppdateres selv om tiden i «Kun filsystemdata» angitt i samsvar med Kryptere dataene på harddisken har utløpt, kontakt din servicerepresentant. |