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O interior desta impressora fica muito quente. Antes de remover papel em volta da unidade de fusão, aguarde até a temperatura das tampas no interior da unidade de fusão e da unidade de transferência de papel diminuir.
Puxe a alavanca de abertura da tampa frontal e abra a tampa frontal com cuidado utilizando as duas mãos.

Retire cuidadosamente o papel atolado.

Se o atolamento de papel ocorrer no lado superior da unidade de fusão, puxe o papel para cima.

Caso não consiga visualizar o papel atolado, puxe as abas na unidade de fusão para abrir a tampa e, em seguida, verifique se o papel está atolado.

Se for possível ver o papel atolado na bandeja padrão, mantenha a tampa frontal aberta e remova o papel.

Feche cuidadosamente a tampa frontal com as duas mãos.

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Ao fechar a tampa frontal, empurre a parte superior da tampa firmemente. Depois de fechar a tampa, verifique se o erro foi solucionado.