Anterior
Problema |
Causa |
Solução |
|---|---|---|
A imagem impressa fica manchada. |
As definições de papel grosso não foram configuradas durante a impressão em papel grosso na bandeja de alimentação manual. |
PCL 5c: Na guia [Papel] do driver de impressão, selecione [Bandeja de alimentação manual] na lista "Bandeja de entrada:". Em seguida, na lista "Tipo:", selecione um tipo de papel adequado. PCL 6/PostScript 3: Na guia [Defin detalhadas] do driver de impressão, clique em [Papel] em "Menu:" e, em seguida, selecione [Bandeja de alimentação manual] na lista "Bandeja de entrada:". Em seguida, na lista "Tipo de papel:", selecione um tipo de papel adequado. |
As imagens impressas contêm manchas ou não são uniformes. |
O papel está úmido. |
Use papel armazenado nas condições de temperatura e umidade recomendadas. Para obter mais informações sobre a maneira adequada de armazenar papel, consulte a Cuidados com o papel. |
As imagens impressas contêm manchas ou não são uniformes. |
A impressora não se encontra em uma superfície plana. |
A impressora deve ser colocada sobre uma superfície estável e plana. Verifique o ambiente da impressora e selecione o local apropriado. Para obter mais informações sobre o ambiente da impressora, consulte Operating Instructions. |
As imagens impressas contêm manchas ou não são uniformes. |
Aa cabeças LED estão sujas. |
Limpe as cabeças LED. Para obter mais informações, consulte Operating Instructions. |
As imagens impressas contêm manchas ou não são uniformes. |
O papel está enrugado, enrolado ou contém defeitos. |
Alise as rugas ou substitua o papel. Para obter mais informações sobre como colocar papel, consulte a Cuidados com o papel. |
A imagem impressa está desbotada em toda a página. |
O papel está úmido. |
Use papel armazenado nas condições de temperatura e umidade recomendadas. Para obter mais informações sobre a maneira adequada de armazenar papel, consulte a Cuidados com o papel. |
A imagem impressa está desbotada em toda a página. |
O papel não é adequado. Imprimir em papel áspero ou tratado pode resultar em imagem não nítida. |
Use papel recomendado. Para obter mais informações sobre os papéis recomendados, consulte a Especificações de tamanho de papel e Especificações de tipo de papel. |
A imagem impressa está desbotada em toda a página. |
Se a opção [Ligado] for selecionada na lista "Economy Color:" das definições do driver de impressão, toda a página ficará desbotada quando impressa. |
PCL 6/PostScript 3: Na guia [Defin detalhadas] do driver de impressão, clique em [Qual de imp: padrão] em "Menu:" e, em seguida, selecione [Desligado] em "Economy Color". |
As imagens mancham quando esfregadas. (O toner não fixa.) |
O papel carregado pode ser diferente do tipo de papel especificado. Por exemplo, papel grosso pode estar carregado, mas não especificado como o tipo de papel. |
PCL 5c: Na guia [Papel] do driver de impressão, selecione um tipo de papel adequado na caixa "[Tipo:]". PCL 6/PostScript 3: Na guia [Defin detalhadas] do driver de impressão, clique em [Papel] em "Menu:" e, em seguida, selecione um tipo de papel adequado na lista "Tipo de papel:". |
A imagem impressa é diferente da imagem no monitor do computador. |
A impressão será realizada pela função de processamento de imagens da impressora. |
PCL 6: Na guia [Defin detalhadas] do driver de impressão, clique em [Qual de imp: avançada] em "Menu:" e, em seguida, selecione [Rasterização] na lista "Vetor/rasterização:". |
A imagem é muito escura ou muito clara. |
As definições de tipo de papel não estão configuradas corretamente. |
Certifique-se de que o papel carregado na bandeja de papel ou na bandeja de alimentação manual corresponda ao tipo de papel definido no visor do painel. Para obter mais informações sobre as definições de tipo de papel, consulte a Definições de papel. |
A imagem é muito escura ou muito clara. |
O papel está colocado com o verso para cima. Imprimir em superfícies não imprimíveis reduz a qualidade de impressão e pode danificar os componentes internos da impressora. |
Antes de imprimir em papel especial, verifique sua superfície com atenção. Para obter mais informações sobre papel especial, consulte a Cuidados com o papel. |
A imagem está suja. |
O uso de toner não especificado pode resultar em perda da qualidade de impressão e outros problemas. |
Use toner genuíno do fabricante. Contate a assistência técnica. |
Listras verticais aparecem na página impressa. |
As cabeças LED ou a unidade de transferência intermediária está suja. |
|
Listras pretas e brancas aparecem na página impressa. |
Aa cabeças LED estão sujas. |
Limpe as cabeças LED. Para obter mais informações, consulte Operating Instructions. |
Linhas horizontais aparecem quando uma imagem toda preta é impressa. |
A imagem em preto-e-branco é ocasionalmente reconhecida como uma imagem colorida e impressa como uma listra quando um grande número de páginas que contenham imagens em preto-e-branco e coloridas são impressos de forma contínua. |
|
Listras horizontais aparecem na página impressa. |
Listras horizontais podem, às vezes, aparecer nas páginas impressas quando um grande número de páginas são continuamente impressas em um ambiente de alta temperatura ou úmido. |
Execute a correção de gradação automática. Para mais informações, consulte Operating Instructions. |
A metade inferior da página apresenta falhas quando uma imagem toda preenchida é impressa. |
Quando a mensagem “Toner Cartridge is almost empty. Replace Toner Cartridge. ” (Cartucho de toner quase vazio. Substitua o cartucho de toner) é exibida no painel, o toner está baixo e a página impressa pode aparecer desbotada. |
Substitua o cartucho de impressão. |
As imagens impressas não correspondem às imagens na tela. |
Se o driver de impressão estiver configurado para o uso do comando de imagem, o comando utilizado para imprimir é o da impressora. |
Se desejar uma impressão precisa, defina o driver de impressão para imprimir com o uso do comando de gráfico. Para obter mais informações sobre definições do driver de impressão, consulte a Ajuda do driver de impressão. |
O resultado da impressão é diferente da imagem no visor. |
Um sistema operacional diferente do Windows está sendo utilizado. |
Certifique-se de que o aplicativo suporte o driver de impressão. |
O resultado da impressão é diferente da imagem no visor. |
A impressora não está selecionada para impressão. |
Use o driver de impressão da impressora e certifique-se de que a impressora é a especificada. Para mais informações sobre como abrir a tela de definições do driver de impressão, consulte "Displaying the Printing Preferences dialog box from the [Start] menu" Operating Instructions. |
O resultado da impressão é diferente da imagem no visor. |
A transmissão de dados falhou ou foi cancelada durante a impressão. |
Verifique se existem dados com falha ou cancelados. Para obter mais informações sobre como identificar a causa do erro, consulte Operating Instructions. |
Os caracteres são diferentes daqueles mostrados no visor. |
O papel carregado não é adequado. |
Imprimir em papel recomendado melhora a resolução. Para obter mais informações sobre os papéis recomendados, consulte a Especificações de tamanho de papel e Especificações de tipo de papel. |
A posição da imagem é diferente daquela mostrada no visor. |
As definições de layout de página não estão configuradas corretamente. |
Verifique as definições de layout de página usando o aplicativo. Para obter mais informações sobre as definições de layout de página, consulte a Ajuda do aplicativo. |
A posição da imagem é diferente daquela mostrada no visor. |
As definições de layout de página não estão configuradas corretamente. |
PCL 5c: Na guia [Papel] do driver de impressão, marque a caixa [Imprimir em] e, em seguida, selecione o formato desejado. PCL 6 / PostScript 3: Na guia [Defin detalhadas] do driver de impressão, clique em [Básico] em "Menu:" e, em seguida, selecione o formato desejado na lista "Imprimir em:". |
Aparecem linhas de caracteres alfanuméricos distorcidos ou indesejados. |
Uma linguagem incorreta de impressão pode ter sido selecionada. |
Selecione o driver de impressão correto e imprima o arquivo novamente. |
As imagens aparecem cortadas ou impressas em excesso. |
O papel usado pode ser menor do que selecionado no aplicativo. |
Use o mesmo tamanho de papel selecionado no aplicativo. Se não conseguir colocar papel do tamanho correto, utilize a função de redução para reduzir a imagem e, em seguida, imprima-a. Para obter mais informações sobre a função de redução, consulte a Ajuda do driver de impressão. |
As imagens de fotos aparecem granuladas. |
Alguns aplicativos imprimem com uma resolução mais baixa |
Use as definições do aplicativo ou do driver de impressão para especificar uma resolução mais alta. Para obter mais informações sobre as definições do driver de impressão, consulte a Ajuda do driver de impressão. |
Uma linha sólida é impressa como uma linha tracejada ou aparece borrada. |
Os padrões de composição de cores não coincidem. |
PostScript 3: Altere as definições de composição de cores no driver de impressão. Para obter mais informações sobre as definições de composição de cores, consulte a Ajuda do driver de impressão. |
Linhas finas aparecem difusas com espessura ou cor inconsistente, ou não são impressas. |
Foram especificadas linhas superfinas no aplicativo ou uma cor clara demais foi especificada para as linhas. |
PostScript 3: Altere as definições de composição de cores no driver de impressão. Para obter mais informações sobre as definições de composição de cores, consulte a Ajuda do driver de impressão. Se o problema persistir mesmo depois de serem alteradas as definições da composição de cores, utilize as definições do aplicativo no qual a imagem foi criada para alterar a cor e a espessura das linhas. |
As imagens aparecem apenas parcialmente coloridas. |
O papel está úmido. |
Use papel armazenado nas condições de temperatura e umidade recomendadas. Para obter mais informações sobre a maneira adequada de armazenar papel, consulte a Cuidados com o papel. |
