Если указанные ниже условия возникают во время работы эксплуатации принтера, представьте инструкции о порядке их обработки.
Условие |
Причина |
Способ устранения |
|---|---|---|
Невозможно выполнить следующее:
|
Аутентификация пользователя была отвергнута. |
Проверьте вместе с сетевым администратором имя пользователя и пароль входа в систему при использовании аутентификации Windows или аутентификации LDAP. Проверьте с администратором пользователей при использовании базовой аутентификации. |
Невозможно выполнить следующее:
|
Установленный в драйвере ключ шифрования не соответствует ключу шифрования драйвера принтера. |
Укажите ключ шифрования драйвера, зарегистрированный на принтере. Для получения подробных сведений см. Ввод ключа драйвера шифрования. |
После запуска "User Management Tool" или "Address Management Tool" в Device Manager NX и ввода соответствующего имени пользователя и пароля для входа в систему на экране появляется сообщение о вводе неверного пароля. |
Параметр "Ключ шифр.драйв.:сложнсть шифрован." задан неверно. Или было включено "SSL/TLS", в то время как требуемый сертификат не установлен на компьютере. |
Установите для параметра "Ключ шифрования драйвера:сложность шифрования" значение "Простое шифрование". Можно также включить "SSL/TLS", установить сертификат сервера на принтере, а затем установить сертификат на компьютере. |
Аутентификация пользователя отключена, но указанные в принтере адресаты не отображаются. |
Аутентификация пользователей возможно была отключена без выбора параметра "Все пользователи" для "Защита адресата". |
Включите аутентификацию пользователей повторно и выберите [Все пользователи] в качестве настройки прав доступа адресатов, которые должны отображаться. Для получения подробных сведений см. Защита адресной книги. |
Нельзя печатать при включенной аутентификации пользователя. |
Возможно, что в драйвере принтера не указана аутентификация пользователя. |
Укажите аутентификацию пользователя в драйвере принтера. Для получения подробных сведений см. справку драйвера принтера. |
[Законч.здн.и огранич.] выбран в "Действ.аппар.при достижен.огранич.", однако текущее задание отменяется до его завершения. |
В зависимости от используемого приложения принтер может распознать задание как несколько заданий, что приведет к отмене задания до его завершения. |
Сбросьте настройку использованного объема печати пользователя, например, сбросив счетчик использованного объема печати, и затем снова выполните печать. Для получения подробных сведений см. Сброс счетчиков использованного объема печати. |
После выполнения операции "Зашифровать пользоват.настройки и адрес.книгу", сообщение "Выход" не выводится, несмотря на длительное время ожидания. |
Аутентификация может занимать значительное время из-за большого числа записей в адресной книге. Также это может быть связано с поврежденным файлом или неполадкой жесткого диска. |
Если экран не обновляется, даже когда время "Дан.только ф.сист.", указанное в соответствии с Шифрование данных на жестком диске, истекло, обратитесь в сервисную службу. |