Пред.
Проблема |
Причина |
Способ устранения |
|---|---|---|
Отпечатанное изображение смазано. |
При печати на плотной бумаге из обходного лотка не были установлены соответствующие параметры. |
PCL 5c: Во вкладке драйвера принтера [Бумага] выберите [Обх. лоток] в списке "Входной лоток:". Затем выберите подходящий тип бумаги в списке "Тип:" PCL 6/PostScript 3: Во вкладке драйвера принтера [Детальн.настройки] нажмите [Бумага] в разделе "Меню:" и выберите [Обходной лоток] в списке "Входной лоток:". Затем выберите подходящий тип бумаги в списке "Тип бумаги:" |
Распечатанные изображения покрыты пятнами. |
Бумага влажная. |
Используйте бумагу, хранившуюся при рекомендованной температуре и влажности. Для получения подробных сведений о правилах хранения бумаги см. Меры предосторожности при использовании бумаги. |
Распечатанные изображения покрыты пятнами. |
Принтер установлен на наклонной поверхности. |
Принтер необходимо установить на твердую горизонтальную поверхность. Оцените рабочую среду принтера и выберите соответствующее местоположение. Для получения подробных сведений об операционной среде принтера см. Место для установки принтера. |
Распечатанные изображения покрыты пятнами. |
Светодиодные головки загрязнены. |
Выполните очистку светодиодных головок. Для получения подробных сведений см. Очистка светодиодных головок. |
Распечатанные изображения покрыты пятнами. |
Бумага помята, скручена или имеет дефекты. |
Разгладьте складки или замените бумагу. Для получения подробных сведений о бумаге см. Меры предосторожности при использовании бумаги. |
Бледная печать всей страницы. |
Бумага влажная. |
Используйте бумагу, хранившуюся при рекомендованной температуре и влажности. Для получения подробных сведений о правилах хранения бумаги см. Меры предосторожности при использовании бумаги. |
Бледная печать всей страницы. |
Неподходящая бумага. При печати на грубой или уже использованной бумаге изображения могут получаться бледными. |
Используйте только рекомендуемую бумагу. Для получения подробных сведений о рекомендованной бумаге см. Требования к размерам бумаги и Характеристика типов бумаги. |
Бледная печать всей страницы. |
Если в списке «Economy Color» в настройках драйвера принтера выбрано значение [ВКЛ.], вся распечатанная страница будет бледной. |
PCL 6/PostScript 3: На вкладке драйвера принтера [Детальн.настройки] нажмите [Кач-во печ.: Станд.] в блоке "Меню:", а затем выберите [Выкл.] в блоке "Economy Color". |
При стирающем движении изображение пачкается. (Тонер не закреплен.) |
Возможно, указанный тип бумаги и тип фактически загруженной бумаги различаются. Например, плотная бумага может быть загружена, но не задана в качестве типа бумаги. |
PCL 5c: Во вкладке драйвера принтера [Бумага] выберите соответствующий тип бумаги в поле [Тип:]. PCL 6/PostScript 3: Во вкладке драйвера принтера [Детальн.настройки] нажмите [Бумага] в блоке "Меню:", а затем выберите соответствующий тип бумаги в списке "Тип бумаги:". |
Отпечатанное изображение отличается от изображения на дисплее компьютера. |
Печать выполняется с помощью функции обработки графики принтера. |
PCL 6: Во вкладке драйвера принтера [Детальн.настройки] нажмите [Кач-во печати: Расш.] в "Меню:", а затем выберите [Растровый] в списке "Векторный/Растровый:". |
Изображение слишком темное или светлое. |
Неправильно настроены параметры типа бумаги. |
Убедитесь, что тип бумаги, загруженной в лоток для бумаги или в обходной лоток, соответствует типу бумаги, заданному с помощью панели дисплея. Для получения подробных сведений о настройках типа бумаги см. Настройки бумаги. |
Изображение слишком темное или светлое. |
Бумага загружена обратной стороной вверх. Печать на поверхностях, не предназначенных для печати, снижает качество печати и может привести к повреждению внутренних деталей принтера. |
Перед печатью на специальной бумаге внимательно проверьте ее поверхность. Для получения подробных сведений о специальной бумаге см. Меры предосторожности при использовании бумаги. |
Изображение загрязнено. |
Использование тонера, не рекомендованного для печати, может привести к снижению качества печати и другим неполадкам. |
Используйте оригинальный тонер производителя. Обратитесь к представителю сервисной службы. |
На отпечатанной странице появляются вертикальные линии. |
Светодиодные головки или блок промежуточного переноса загрязнены. |
|
На отпечатанной странице появляются черные или белые линии. |
Светодиодные головки загрязнены. |
Выполните очистку светодиодных головок. Для получения подробных сведений см. Очистка светодиодных головок. |
При печати изображения черного цвета появляются горизонтальные линии. |
Иногда при печати большого количества страниц с черно-белыми и цветными изображениями черно-белое изображение распознается как цветное, и на напечатанном листе появляются полосы. |
|
На отпечатанной странице появляются горизонтальные линии. |
Горизонтальные линии на отпечатанных страницах могут появляться при длительной печати большого количества страниц в условиях высокой температуры или влажности. |
Выполните автоматическую корректировку градации. Для получения подробных сведений см. Корректировка градации цвета. |
При печати заполненного изображения нижняя часть страницы получается слишком блеклой. |
Если на панели дисплея появляется сообщение “Тонер почти закончился. Замените картридж. ”, это значит, что тонер заканчивается и напечатанная страница может получиться блеклой. |
Замените принт-картридж. |
Напечатанное графическое изображение отличается от изображения, отображаемого на экране. |
Если драйвер принтера сконфигурирован для использования графической команды, то для печати используется графическая команда принтера. |
Если нужно получить четкую печать, то установите драйвер принтера на печать без графической команды. Для получения сведений о настройках драйвера принтера см. справку драйвера принтера. |
Изображение на бумаге отличается от изображения на дисплее. |
Используется операционная система, отличная от Windows. |
Проверьте, поддерживает ли приложение драйвер принтера. |
Изображение на бумаге отличается от изображения на дисплее. |
Принтер не был выбран для печати. |
С помощью драйвера принтера проверьте, выбран ли данный принтер для печати. Для получения сведений о вызове окна настройки драйвера принтера см. Отображение диалогового окна настройки печати с помощью меню [Пуск]. |
Изображение на бумаге отличается от изображения на дисплее. |
Передача данных не удалась или была отменена во время печати. |
Проверьте наличие оставшихся сбойных или отмененных данных. Для получения сведений о выяснении причины ошибки см. Проверка журналов ошибок. |
Символы отличаются от символов, изображенных на дисплее. |
Загружена неподходящая бумага. |
Печать на рекомендованной бумаге обеспечивает более высокое разрешение. Для получения подробных сведений о рекомендованной бумаге см. Требования к размерам бумаги и Характеристика типов бумаги. |
Положение изображения на бумаге отличается от положения на дисплее. |
Параметры макета страницы указаны неверно. |
С помощью этого приложения проверьте параметры макета страницы. Для получения подробных сведений о параметрах макетов страницы см. справку по приложению. |
Положение изображения на бумаге отличается от положения на дисплее. |
Параметры макета страницы указаны неверно. |
PCL 5c: Во вкладке драйвера принтера [Бумага] поставьте отметку в поле [Печать вкл.], а затем выберите необходимый размер. PCL 6 / PostScript 3: Во вкладке драйвера принтера [Детальн.настройки] нажмите [Основной] в блоке "Меню:", а затем выберите необходимый размер в списке Печать вкл.:". |
Появляются строки с искаженными или нежелательными алфавитно-цифровыми символами. |
Возможно, был выбран неправильный язык принтера. |
Выберите правильный драйвер принтера и повторите печать файла. |
Изображения обрезаны или распечатываются ненужные части. |
Возможно, используется бумага, размер которой меньше размера выбранного в приложении. |
Используйте формат бумаги, который выбран в приложении. Если невозможно загрузить бумагу соответствующего формата, уменьшите изображение с помощью функции уменьшения, а затем выполните печать. Для получения подробных сведений о функции уменьшения см. справку драйвера принтера. |
Фотоизображения крупнозернистые. |
Некоторые приложения печатают с низким разрешением. |
С помощью настроек приложения или драйвера принтера задайте более высокое разрешение. Для получения сведений о настройках драйвера принтера см. справку драйвера принтера. |
Сплошная линия печатается прерывисто или размыто. |
Неправильный способ передачи полутонов. |
PostScript 3: Измените настройки передачи полутонов в драйвере принтера. Для получения сведений о настройках передачи полутонов см. справку драйвера принтера. |
Тонкие линии смазаны, имеют непостоянную толщину или цвет, или не печатаются. |
В приложении заданы слишком тонкие линии для аппарата, или для линий был указан слишком светлый цвет. |
PostScript 3: Измените настройки передачи полутонов в драйвере принтера. Для получения сведений о настройках передачи полутонов см. справку драйвера принтера. Если проблема остается и после изменения настроек передачи полутонов, то для изменения цвета и толщины линий используйте настройки приложения, в котором было создано изображение. |
Изображения выглядят лишь частично цветными. |
Бумага влажная. |
Используйте бумагу, хранившуюся при рекомендованной температуре и влажности. Для получения подробных сведений о правилах хранения бумаги см. Меры предосторожности при использовании бумаги. |
