连接到扫描仪出现问题时

“无法使用扫描仪。请检查扫描仪连接状态。”

机器的电源已关闭。

打开电源。

“无法使用扫描仪。请检查扫描仪连接状态。”

机器未与网络正确连接。

• 检查机器是否与网络正确连接。

• 取消客户端计算机的个人防火墙功能。有关防火墙的详细信息，请参见Windows的帮助。

• 使用应用程序（如telnet）以确保将SNMPv1或SNMPv2设定为机器的协议。有关如何进行检查的详细信息，请参见“连接机器/系统设置”中的“使用telnet远程维护”。

“无法使用扫描仪。请检查扫描仪连接状态。”

网络通信不可用，因为无法从主机名中获取机器的IP地址。如果只有“IPv6”被设置为[有效]，则可能无法获取IPv6地址。

• 检查是否有在网络连接工具中指定机器的主机名。

• 使用Web Image Monitor，将“IPv6”的“LLMNR”设置为[有效]。