疑難排解

本節提供常見問題的解決方案。

適用於Windows：

雖然資料已透過網路傳送並已接收，但未印出文件。

開啟印表機內容，然後按一下[裝置設定]索引標籤。將[每次工作之前送出CTRL-D：]和[每次工作之後送出CTRL-D：]設為[否]。

適用於Macintosh：

列印對話方塊要等上一段時間才會出現。

視Macintosh系統的整體效能而定，顯示該對話方塊可能會花上一段時間。

適用於Windows和Macintosh：

列印設定畫面上未顯示連接的選購件。

可能未正確設定選購件。請進行下列程序：

適用於Windows：
1. 開啟印表機內容對話方塊。
2. 按一下[配件]索引標籤。
3. 從[選購件]區域中選擇安裝的選購件，然後配置需要的設定。
4. 按一下[確定]，關閉印表機內容。
適用於Macintosh：
1. 啟動系統偏好設定。
2. 按一下[列印與掃描]。
3. 選擇您所用的機器，然後按一下[選購件與耗材...]。
4. 按一下[驅動程式]，然後配置需要的設定。
5. 按一下[確定]。
6. 結束系統偏好設定。

關於詳細資訊，請參閱「驅動程式安裝指南」中的「配置印表機的選購件設定」或「在OS X中配置印表機的選購件設定」。