Пропустить заголовок
 

Сообщения, выводимые на панель управления при использовании функции сканера

В этом разделе описаны вероятные причины появления сообщений об ошибках на экране и возможные способы их устранения. Если появляется сообщение, не описанное ниже, действуйте согласно инструкциям сообщения.

Сообщение

Причина

Способ устранения

“Невозможно найти указанный путь. Проверьте настройки.”

Неправильное имя компьютера адресата или имя папки.

Проверьте правильность введенного имени компьютера и имени папки.

“Невозможно найти указанный путь. Проверьте настройки.”

Антивирусная программа или брандмауэр препятствует подключению аппарата к компьютеру.

  • Антивирусные программы и брандмауэры могут препятствовать соединению клиентских компьютеров с этим аппаратом.

  • В случае использования антивирусного программного обеспечения добавьте программу в список исключений в соответствующих параметрах настройки приложения. Для получения подробных сведений о добавлении программ в список исключений см. справку по антивирусному программному обеспечению.

  • Во избежание блокирования соединения брандмауэром зарегистрируйте IP-адрес аппарата в параметрах исключения IP-адресов брандмауэра. Для получения сведений см. справку операционной системы.

“Введенный код польз.неверен. Введите снова.”

Введен неверный код пользователя.

Проверьте настройку аутентификации, затем введите правильный код пользователя.

“Превышено макс. кол-во алфавитно- цифровых символов для пути.”

Превышено максимально допустимое количество алфавитно-цифровых символов в задаваемом пути.

Посмотрите, какое максимальное количество символов можно ввести, а затем введите еще раз. Для получения подробных сведений о максимальном количестве вводимых символов см. руководство "Сканирование".

“Количество буквенно-цифровых символов превысило максимум. ”

Количество введенных алфавитно-цифровых символов превышает максимально допустимое.

Посмотрите, какое максимальное количество символов можно ввести, а затем введите еще раз. Для получения подробных сведений о максимальном количестве вводимых символов см. руководство "Сканирование".

“Превышено макс.кол-во заданий OCR в списке ожидания на сохранение. Подождите. Повторите попытку по завершении сохранения текущего задания. ”

Превышено максимально допустимое количество заданий в списке ожидания из-за большого количества документов, сохраненных функцией OCR.

Функция OCR может помещать в список ожидания до 100 заданий. Выполните сканирование следующего документа по завершении сохранения текущих заданий.

“Для некоторых файлов тип файла задан автоматически, так как выбраны разные файлы. ”

Если выбранные сохраненные документы не могут быть конвертированы в определенный формат файла, перед передачей они автоматически преобразуются в конвертируемый формат.

Для получения сведений о форматах файлов, используемых для передачи сохраненных документов см. руководство "Сканирование".

“Запрограммировано. Невозможно запрограммировать адресата(ов), который не запрограм. в адресной книге. ”

Среди зарегистрированных в программе адресатов имеется папка назначения, для которой установлен один из следующих видов адресата:

Адресаты, указанные вручную: адресаты WSD или адресаты DSM

Адресаты WSD и адресаты DSM нельзя зарегистрировать в программе, так как их невозможно зарегистрировать в адресной книге. Зарегистрируйте адресатов, введенных вручную, в адресной книге, а затем повторите попытку их регистрации в программе.

“Журнал сканера полон. ”

“Проверьте функц.сканера. ”

Для параметра "Печ. и удал. журн. сканир-я" в разделе [Функции сканера] установлено значение [Не печатать: Выкл.отпр.], и журнал сканера заполнен.

Распечатайте или удалите журнал сканера. Для получения подробных сведений о функциях сканера см. руководство "Сканирование".

“Введенное имя файла содержит неверные символы. Введите имя файла снова, используя любой из следующих 1-битовых символов. "от 0 до 9", "от A до Z", "от a до z", ". - _"”

Файл содержит символ, который нельзя использовать.

  • Проверьте имя файла, настроенное во время сканирования. Для получения подробных сведений о символах, используемых в именах файлов, см. руководство "Сканирование".

  • Проверьте имя файла, настроенное во время сканирования. Имя файла, указанное в функции "Отправка файлов сканирования в папки", не может содержать следующие символы:

    \ / : * ? " < > |

    Имя файла не может начинаться или оканчиваться на точку ".".

“Программа вызвана. Невозможно вызвать адресата, для которого требуются привилегии доступа. ”

Пользователь, находящийся в системе в данный момент, не имеет права на просмотр адресата, зарегистрированного в этой программе.

Для получения подробных сведений о настройке разрешений см. Руководство по безопасности.

“Программа вызвана. Невозможно вызвать адресата(ов), который удален из адресной книги. ”

С адресатом, зарегистрированным в программе, невозможно связаться, поскольку он был удален из адресной книги.

Введите данные адресата непосредственно и отправьте данные отдельно.

“Программа вызвана. Невозможно вызвать адресата(ов) папки с кодом(ами) защиты. ”

Адресаты папки, для которых установлен защитный код, были зарегистрированы в программе.

Адресат, для которого установлен защитный код, не может быть вызван с помощью программы. Отмените установку защитного кода или отправьте файлы с отсканированными изображениями адресату отдельно.