Аппарат не работает

Невозможно выполнить следующее:

• Печатать с драйвером принтера

• Соединиться с драйвером TWAIN

• Отправлять или печатать с драйвером LAN-факса

Аутентификация пользователя была отвергнута.

Проверьте вместе с сетевым администратором имя пользователя и пароль входа в систему при использовании аутентификации Windows или аутентификации LDAP.

Сверьтесь с администратором пользователей при использовании простой аутентификации.

Невозможно выполнить следующее:

• Печатать с драйвером принтера

• Соединиться с драйвером TWAIN

• Отправлять или печатать с драйвером LAN-факса

Ключ шифрования, указанный в драйвере, не соответствует ключу шифрования драйвера аппарата.

Укажите ключ шифрования драйвера, зарегистрированный в аппарате.

Для получения подробных сведений см. Ввод ключа драйвера шифрования.

Не удается подключиться к драйверу TWAIN

Учетная запись SNMPv3, пароль и алгоритм шифрования не совпадают с параметрами, указанными на этом аппарате.

Укажите учетную запись, пароль и алгоритм шифрования SNMPv3, зарегистрированные в аппарате, с использованием инструментов подключения локальной сети.

Невозможно выполнить аутентификацию с помощью драйвера TWAIN.

Другой пользователь выполняет вход в устройство.

Подождите, пока пользователь выйдет из системы.

Невозможно выполнить аутентификацию с помощью драйвера TWAIN.

Аутентификация требует времени вследствие условий работы.

Проверьте правильность настройки сервера LDAP.

Проверьте правильность сетевых настроек.

Невозможно выполнить аутентификацию с помощью драйвера TWAIN.

Аутентификация невозможна, когда устройство редактирует данные адресной книги.

Дождитесь завершения редактирования данных адресной книги.

После запуска "адресной книги" в приложении Device Manager NX и ввода корректного имени пользователя и пароля на экране появляется уведомление о вводе некорректного пароля.

Параметр "Ключ шифр.драйв.:сложнсть шифрован." задан неверно. Или, было включено "SSL/TLS", в то время как требуемый сертификат не установлен на компьютере.

Установите для параметра "Ключ шифр.драйв.:сложн.шифрован." значение [Простое шифр-ние]. Альтернативно, включите "SSL/TLS", инсталлируйте на аппарате сервер сертификатов, а затем инсталлируйте на компьютере сертификат.

Для получения сведений см. Настройка функций расширенной безопасности и Настройка параметров протокола SSL/TLS.

Не удается выйти из системы после использования функций копирования или сканирования.

Оригинал не был полностью отсканирован.

Когда оригинал отсканирован полностью, нажмите [], извлеките оригинал и выйдите из системы.

"Адр.Прог" не отображается на экране сканера для указания адресатов.

"Ограничить добавление назначений пользов.(Факс)" и/или "Ограничить добавление назначен. пользов.(Сканер)" установлен на [Вкл.] в "Расширенная безопасность", так что только администратор пользователей может регистрировать адресатов в адресной книге на экране факса или сканера.

Регистрацию должен выполнить администратор пользователей.

Невозможно отправить электронное сообщение с помощью сканера.

Аналогично:

• Невозможно выбрать адрес.

• Невозможно прикрепить подпись.

• Невозможно сохранить данные на носителе информации.

Ниже приведены возможные причины:

• Истек срок действия пользовательского сертификата (сертификата адресата).

• Истек срок действия сертификата устройства (S/MIME).

• Сертификат устройства (S/MIME) не существует или недействителен.

• Истек срок действия сертификата устройства (файл в формате PDF с цифровой подписью или PDF/A с цифровой подписью).

• Сертификат устройства (файл в формате PDF с цифровой подписью или PDF/A с цифровой подписью) не существует или недействителен.

• Адрес электронной почты администратора указан неверно.

• Установите пользовательский сертификат (сертификат адресата).

  Пользовательский сертификат (сертификат адресата) можно установить с помощью адресной книги приложения Web Image Monitor. Пользовательский сертификат (сертификат адресата) следует подготовить заранее.

• Установите сертификат устройства для S/MIME.

• Установите сертификат устройства для файла PDF с цифровой подписью или PDF/A с цифровой подписью.

  Для получения подробных сведений см. Защита каналов связи с помощью сертификата устройства.

• Укажите адрес электронной почты администратора.

  Для получения подробных сведений см. руководство "Подсоединение аппарата/Настройки системы".

Невозможно передать документы с помощью функции факса.

Аналогично:

• Невозможно выбрать адрес.

• Невозможно прикрепить подпись.

Ниже приведены возможные причины:

• Истек срок действия пользовательского сертификата (сертификата адресата).

• Истек срок действия сертификата устройства (S/MIME).

• Сертификат устройства (S/MIME) не существует или недействителен.

• Истек срок действия сертификата устройства (файл в формате PDF с цифровой подписью или PDF/A с цифровой подписью).

• Сертификат устройства (файл в формате PDF с цифровой подписью или PDF/A с цифровой подписью) не существует или недействителен.

• Адрес электронной почты администратора указан неверно.

• Установите пользовательский сертификат (сертификат адресата).

  Пользовательский сертификат (сертификат адресата) можно установить с помощью адресной книги приложения Web Image Monitor. Пользовательский сертификат (сертификат адресата) следует подготовить заранее.

• Установите сертификат устройства для S/MIME.

• Установите сертификат устройства для файла PDF с цифровой подписью или PDF/A с цифровой подписью.

  Для получения подробных сведений см. Защита каналов связи с помощью сертификата устройства.

• Укажите адрес электронной почты администратора.

  Для получения подробных сведений см. руководство "Подсоединение аппарата/Настройки системы".

Аутентификация пользователя выключена, но сохраненный файл не появляется.

Аутентификация пользователей могла быть отключена без выбора параметра "Все польз." для доступа пользователей к сохраненным файлам.

Включите аутентификацию пользователей повторно и выберите [Все пользователи] в качестве настройки прав доступа к файлам, которые должны отображаться.

Для получения подробных сведений см. Управление сохраненными файлами и справку по Web Image Monitor.

Аутентификация пользователя отключена, но указанные на аппарате адресаты не появляются.

Аутентификация пользователей возможно была отключена без выбора параметра "Все пользователи" для "Защита адресата".

Включите аутентификацию пользователей повторно и выберите [Все пользователи] в качестве настройки прав доступа адресатов, которые должны отображаться.

Для получения подробных сведений см. Защита адресной книги.

Нельзя печатать при включенной аутентификации пользователя.

Возможно, что в драйвере принтера не указана аутентификация пользователя.

Укажите аутентификацию пользователя в драйвере принтера. Для получения подробных сведений см. справку драйвера принтера.

[Законч.здн.и огранич.] выбран в "Действ.аппар.при достижен.огранич.", однако текущее задание отменяется до его завершения.

В зависимости от используемого приложения устройство может распознать задание как несколько заданий, что приведет к отмене задания до его завершения.

Сбросьте настройку использованного объема печати пользователя, например, сбросив счетчик использованного объема печати, и затем снова выполните печать.

Для получения подробных сведений см. Сброс счетчиков использованного объема печати.

При попытке прервать задание во время копирования или сканирования появляется окно аутентификации.

При работе с этим устройством вы можете выходить из системы во время копирования или сканирования. При попытке прервать копирование или сканирование после выхода из системы, появляется окно аутентификации.

Прервать задание копирования или сканирования может только выполняющий его пользователь.

Дождитесь завершения задания или обратитесь к пользователю, выполнившему данное задание.

Администратор аппарата может удалять задания.

После выполнения операции "Зашифровать пользоват.настройки и адрес.книгу", сообщение "Выход" не выводится, несмотря на длительное время ожидания.

Аутентификация может занимать значительное время из-за большого числа записей в адресной книге. Также это может быть связано с поврежденным файлом или неполадкой жесткого диска.

Если экран не обновляется, даже когда время "Дан.только ф.сист.", указанное согласно Шифрование данных на аппарате, истекло, обратитесь в службу поддержки клиентов.