Пропустить заголовок
 

Сигнальные сообщения (отображаемые на экране панели управления)

SP C340DN

Сообщение

Причина

Способ устранения

"(A) Удалите бум.из лотков.Откр.их и закр."

Откройте переднюю крышку и удалите замятую бумагу из блока подачи бумаги.

Для получения сведений см. Устранение замятия бумаги.

"(B) Откройте переднюю крышку и удал.б ."

Откройте переднюю крышку и удалите замятую бумагу из внутреннего блока подачи бумаги.

Для получения сведений см. Устранение замятия бумаги.

"(Y) Удал.зам.влотке4. Откр. и закр. пер.кр."

Откройте переднюю крышку и извлеките замятую бумагу.

Для получения сведений см. Устранение замятия бумаги.

"(Z) Откройте переднюю крышку и удал.б. "

Откройте переднюю крышку и удалите замятую бумагу из блока двусторонней печати.

Для получения сведений см. Устранение замятия бумаги.

" Нет тонера"

Закончился цветной тонер.

Замените принт-картридж.

Для получения сведений см. Замена принт-картриджа.

"Отраб.тонер почти заполн."

Емкость сбора отработанного тонера почти заполнена.

Обратитесь к представителю по продажам или обслуживанию для приобретения новой емкости сбора отработанного тонера.

" Бут.отраб.тонера запол."

Замените емкость для отработанного тонера.

Для получения сведений см. Замена прочих расходных материалов.

“Не удалось обн.серт.@Remote”

Не удалось обновить сертификат @Remote.

Выключите принтер, затем включите его снова. Если проблема не устранена, обратитесь к продавцу или представителю сервисной службы.

“Невозм.соедин.=>Серв.соед. Пров.польз.прокси/пар.”

Неверное имя прокси-пользователя или пароль.

Проверьте настройки прокси-сервера, затем измените имя пользователя/пароль в случае, если они неверны.

“Невозможно соединиться с DHCP сервером. (101/201)”

Ошибка получения IP-адреса с DHCP-сервера.

Обратитесь к сетевому администратору.

“Невозм.печать.”

Ошибка печати отправленных данных.

Убедитесь, что формат файла для печати поддерживается принтером.

Проверьте наличие замятой бумаги и обратитесь к системному администратору.

“Изм.(название лотка)на уст.:”

Размер бумаги в лотке не соответствует размеру, указанному в драйвере принтера.

Выберите лоток с бумагой соответствующего размера.

“Проверьте установки сети.(103/203)”

Неправильная настройка IP-адреса.

Проверьте IP-адрес, маску подсети и адрес шлюза.

“Ошибка кода классификации”

Для задания на печать не указан классификационный код.

Введите классификационный код в настройках принтера и повторите печать документа.

“Нет связи:Wireless карта. Выкл.питание, пров.карту.”

Ошибка обнаружения модуля беспроводной связи.

Убедитесь в совместимости модуля и проверьте корректность его установки.

"Крышка откр. Пож.закр.указ. крышку ."

Открыта крышка принтера.

Закройте крышку, указанную на панели управления.

“Режим дуплекса в поз.выкл на (название лотка)”

Режим 2-сторонней печати недоступен для данного лотка.

Возможно использование только одностороннего режима. Нажмите [Измен.], чтобы изменить настройки лотка, нажмите [Сбр.зад.], чтобы сбросить задание, или нажмите [Податчик формы], чтобы запустить печать.

“Автовыкл.ECO Night Sensor не выключил перекл.пит. Выкл.перекл.пит.вручн.или нажм.люб.клав.для испол.”

Не работает функция автоматического выключения питания [ECO Night Sensor].

Выключите питание вручную или нажмите любую клавишу для использования функции автоматического выключения питания [ECO Night Sensor].

“Ошибка сетевой платы.”

Обнаружена ошибка Ethernet.

Выключите принтер, затем включите его снова. Если проблема не устранена, обратитесь к продавцу или представителю сервисной службы.

“Невозм.соедин.с сервером для диагност.Remote”

Принтер не может установить связь со шлюзом дистанционной передачи данных.

Проверьте соединение с Remote Server Gate.

“IPv6-адрес уже существует Ссылка-локал.адрес(109/209)”

Этот IPv6-адрес уже используется.

Обратитесь к сетевому администратору.

“IPv6-адрес уже существует Устан.постоян.адр.(109/209)”

Этот IPv6-адрес уже используется.

Обратитесь к сетевому администратору.

“IPv6-адрес уже существует Адрес настройки вручную(109/209)”

Этот IPv6-адрес уже используется.

Обратитесь к сетевому администратору.

“Загруз.в (название лотка) или [Отмена] для под.ф.”

В указанном лотке нет бумаги.

Загрузите бумагу указанного типа в лоток и нажмите [Сбр.зад.], чтобы сбросить задание. Для печати из обходного лотка на бумаге шириной менее 84 мм отмените задание печати и затем выберите в меню [Система] для параметра [Пeч.c oбx.лoтк.:64-84 мм] значение [Активн.].

“Возможно,превыш.макс. число отпеч.в вых.лотке. Печать остан. Проверьте лоток.”

Выходной лоток полностью заполнен.

Удалите бумагу из выходного лотка.

“Выходной лоток полон. Удалите бумагу.”

Выходной лоток полностью заполнен.

Удалите бумагу.

“Пробл.: Ошибка шрифт.печ.”

Проблемы с файлом шрифта принтера.

Выключите принтер, затем включите его снова.

Если проблема не устранена, обратитесь к продавцу или представителю сервисной службы.

“Проблема:Плата Wireless Вызовите сервис _”

Ошибка обнаружения модуля беспроводной связи.

Проверьте корректность установки модуля беспроводной связи. Если проблема не устранена, обратитесь к продавцу или представителю сервисной службы.

“Замените блок закрепления.”

В ближайшее время потребуется замена блока закрепления.

Обратитесь к продавцу или представителю сервисной службы.

“Треб.зам.:бл.пром.передачи”

Нужно заменить блок промежуточного переноса.

Для получения сведений см. Замена прочих расходных материалов.

“Треб.заменить: картр.печати”

Закончился тонер или срок службы фотобарабана.

Для получения сведений см. Замена принт-картриджа.

“Треб.замен.:блок закрепл.”

Необходимо заменить блок термозакрепления.

Для получения сведений см. Замена прочих расходных материалов.

“Ск.треб.зам.:бл.пром.перед.”

Скоро нужно будет заменить блок промежуточного переноса.

Обратитесь к продавцу или представителю сервисной службы.

“Скоро треб.зам.:блок закр.”

В ближайшее время потребуется замена блока закрепления.

Обратитесь к продавцу или представителю сервисной службы.

“Требуется чистка датчика.”

Необходимо очистить датчик плотности тонера.

Для получения подробных сведений см. Очистка датчика плотности тонера.

“Установите блок закрепления правильно.”

Блок термозакрепления возможно неправильно установлен. Выключите принтер и заново установите блок термозакрепления.

Если сообщение появляется и после новой установки, обратитесь к торговому агенту или в сервисный центр.

Для получения сведений см. Замена прочих расходных материалов.

“Установите блок промеж. передачи правильно.”

Возможно, блок промежуточной передачи установлен некорректно. Выключите принтер и установите блок промежуточного переноса снова.

Если сообщение появляется и после новой установки, обратитесь к торговому агенту или в сервисный центр.

Для получения сведений см. Замена прочих расходных материалов.

“Установите картридж печати правильно.”

Возможно, принт-картридж установлен неправильно.

Выключите принтер и заново установите принт-картридж.

“Устан.бут. отраб. тонера прав.”

Контейнер для отходов тонера может быть установлен неправильно. Выключите принтер и заново установите контейнер для отходов тонера.

Если сообщение появляется и после новой установки, обратитесь к торговому агенту или в сервисный центр.

Для получения сведений см. Замена прочих расходных материалов.

“Не удалось заказать ЗИП.”

Сбой автоматического заказа на поставку.

Сообщение означает, что принтер попытался заказать запасные части.

“Это имя NetBIOS уже используется.(108/208)”

Имя NetBIOS принтера уже используется другим устройством в сети.

Обратитесь к сетевому администратору.

“Такой адрес IPv4 уже существует.(102/202)”

IPv4-адрес принтер уже используется другим устройством в сети.

Обратитесь к сетевому администратору.

“Выбр.зад.уже напеч. или удал.”

Это сообщение появляется, если вы печатаете или удаляете задание из Web Image Monitor.

Нажмите Выход на экране сообщения.

"Тонер почти закончился."

Принт-картридж почти пуст.

Для получения сведений см. Замена принт-картриджа.

“Проблема с USB. Вызов.сервис.”

Принтер обнаружил сбой платы USB.

Выключите принтер, затем включите его снова. Если проблема не устранена, обратитесь к продавцу или представителю сервисной службы.

“Зн.уст.для IPv6/Доп.адреса неправильны.(110/210)”

Недействителен адрес IPv6 или шлюза.

Проверьте параметры сети.

“Аутент. WPA незаверш. (211)”

Ошибка проверки подлинности WPA.

Обратитесь к сетевому администратору.

SP C342DN

Сообщение

Причина

Способ устранения

«Невозможно подсоединиться с помощью платы беспроводной сети. Выключите основной переключатель, затем проверьте карту.»

  • Плата беспроводной локальной сети не была установлена при включении принтера.

  • Плата беспроводной локальной сети была извлечена после включения принтера.

  • Параметры не обновлены, хотя модуль был обнаружен.

  • Выключите главный выключатель и проверьте правильность установки платы беспроводной ЛВС. Для получения подробных сведений о замене оперативной памяти обратитесь к представителю сервисной службы.

  • Если сообщение продолжает появляться, обратитесь к представителю сервисной службы.

“Печать невозможна, т.к. основные листы и листы вставки (для главы) установ. в одинаков. лоток. Нажм. [Сброс задания] для отмены задания. ”

Лоток, выбранный для других страниц, совпадает с лотком для прокладочных листов.

Произведите сброс задания. Убедитесь в том, что лоток, выбранный для прокладочных листов, не предоставляет бумагу для других страниц.

“Измените настройку, чтобы продолж. тек.здн. или нжм. [Сброс задания].”

Размер бумаги в лотке не соответствует размеру, указанному в драйвере принтера.

Проверьте правильность настроек драйвера принтера, а затем измените размер бумаги или отмените печать.

“Не удалось обновить сертификат @Remote. Обратитесь в службу сервиса.”

Не удалось обновить сертификат @Remote.

Выключите принтер, затем включите его снова. Если проблема не устранена, обратитесь к продавцу или представителю сервисной службы.

“Пробл.с аппарат.обеспеч.: Ethernet”

Произошла ошибка интерфейса Ethernet.

Выключите и снова включите основное питание. Если сообщение продолжает появляться, обратитесь к представителю сервисной службы.

“Пробл.с аппарат.обеспеч.: HDD”

Возникла ошибка на жестком диске.

  • Выключите и снова включите основное питание. Если сообщение продолжает появляться, обратитесь к представителю сервисной службы.

  • Возможно, жесткий диск вставлен неправильно (если вы вставляли его самостоятельно). Проверьте правильность установки. Для получения подробных сведений об установке этого устройства см. Установка жесткого диска.

“Пробл.с жест.диск. Parallel I/F”

Произошел сбой платы интерфейса IEEE 1284.

  • Выключите основное питание и убедитесь в том, что плата IEEE 1284 вставлена в гнездо должным образом. Для получения подробных сведений об установке платы см. Установка модулей интерфейса.

  • Если сообщение продолжает появляться, обратитесь к представителю сервисной службы.

“Пробл.с аппарат.обеспеч.: USB”

Возникла ошибка интерфейса USB.

Выключите и снова включите основное питание. Если сообщение продолжает появляться, обратитесь к представителю сервисной службы.

“Пробл.с аппарат.обеспеч.: Wireless Card”

("плата беспроводной ЛВС" называется "беспроводная карта").

Доступ к плате беспроводной локальной сети есть, но была обнаружена ошибка.

  • Выключите главный выключатель и проверьте правильность установки платы беспроводной ЛВС. Для получения подробных сведений об установке платы см. Установка модулей интерфейса.

  • Если сообщение продолжает появляться, обратитесь к представителю сервисной службы.

“Загр.бум. в (Tray name). ”

Параметры драйвера принтера неправильные или в лотке нет бумаги формата, выбранного драйвером принтера.

Проверьте правильность параметров драйвера принтера и загрузите во входящий лоток бумагу формата, выбранного в драйвере принтера. Для получения подробных сведений об изменении размера бумаги см. Загрузка бумаги.

“Нет тонера. Замените тонер-картридж. ”

Закончился тонер. Замените принт-картридж.

Для получения сведений см. Замена принт-картриджа.

“Нет цветного тонера. Для данного типа бумаги необходим цветной тонер для черно-белой печати. Замените цветной картридж печати или нажм. [Сброс задания] для отмены печати.”

Закончился цветной тонер. Замените принт-картридж.

Для получения сведений см. Замена принт-картриджа.

“n несов.разм.бум. Выб.н.л.или испол. тип бум.ниже.”

("n" – это название лотка.)

Размер бумаги в лотке не соответствует размеру, указанному в драйвере принтера.

Выберите лоток с бумагой соответствующего размера.

“Пробл.: Ошибка шрифт.печ.”

Обнаружена ошибка в параметрах шрифта.

Обратитесь к представителю сервисной службы.

“Проблемы с беспроводной платой. Вызовите службу сервиса. ”

("плата беспроводной ЛВС" называется "беспроводная плата").

Устройством обнаружен сбой беспроводной сети ЛВС.

Если сообщение продолжает появляться, обратитесь к представителю сервисной службы.

“Выходной лоток полон. Удалите бумагу.”

Выходной лоток полностью заполнен.

Удалите бумагу.

“Необходима замена блока фьюзера. вызовите сервис.”

Необходимо заменить блок термозакрепления.

Для получения сведений см. Замена прочих расходных материалов.

“Сейчас необходимо заменить блок закрепления. Замените блок закрепления. ”

Необходимо заменить блок термозакрепления.

Для получения сведений см. Замена прочих расходных материалов.

“Скоро потребуется заменить блок термозакрепления. Требуется новый блок. Обратитесь к местному поставщику.”

В ближайшее время потребуется замена блока закрепления.

Обратитесь к продавцу или представителю сервисной службы.

“Необходима замена блока переноса. Замените блок переноса.”

Нужно заменить блок промежуточного переноса.

Для получения сведений см. Замена прочих расходных материалов.

“Необходима замена блока переноса. Замените блок переноса.”

Нужно заменить блок промежуточного переноса.

Для получения сведений см. Замена прочих расходных материалов.

“Скоро потребуется заменить блок переноса. Требуется новый блок. Обратитесь к местному поставщику.”

Скоро нужно будет заменить блок промежуточного переноса.

Обратитесь к продавцу или представителю сервисной службы.

“Требуется чистка датчика.”

Необходимо очистить датчик плотности тонера.

Для получения подробных сведений см. Очистка датчика плотности тонера.

“Аутентификация SD карты не удалась. Обратитесь в службу сервиса.”

Ошибка аутентификации карты SD.

Выключите принтер, затем включите его снова. Если проблема не устранена, обратитесь к продавцу или представителю сервисной службы.

“Настр.лот.не совп.с р-ром/типом. Выб.нов.лоток или исп.р-р/тип ниже. ”

Параметры драйвера принтера неправильные или в лотке нет бумаги формата, выбранного в драйвере принтера.

  • Проверьте правильность параметров драйвера принтера и загрузите во входящий лоток бумагу формата, выбранного в драйвере принтера. Для получения подробных сведений о загрузке бумаги см. Загрузка бумаги.

  • Выберите лоток вручную для продолжения печати или отмените задание печати. Для получения подробных сведений о выборе лотка вручную или отмене задания на печать см. Если возникла ошибка, связанная с указанным форматом и типом бумаги.

“Бутыль отр. тон. заполнена. Замените бутыль.”

Бутыль отработанного тонера заполнена.

Замените емкость для отработанного тонера. Для получения сведений см. Замена прочих расходных материалов.

Сообщения, появляющиеся во время прямой печати с запоминающего устройства

Сообщение

Причины

Решение

“Невозможно получить доступ к устройству памяти. ”

Не удается распознать используемое запоминающее устройство.

Сведения о рекомендованных запоминающих устройствах для функции прямой печати с запоминающих устройств можно получить у представителя сервисной службы. Возможно, флэш-память USB, защищенная паролем или другими функциями безопасности, работает неправильно.