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Este capítulo explica como tratar de problemas se uma mensagem aparecer no ecrã durante a autenticação do utilizador.
Se for apresentada uma mensagem diferente das que são apresentadas abaixo, siga a mensagem para resolver o problema.
“Não possui privilégios para utilizar esta função.”
Os privilégios para utilizar a função não estão especificados.
Se esta mensagem aparecer quando tenta utilizar uma função:
A função não está especificada na definição de gestão do livro de endereços como estando disponível.
O administrador de utilizadores tem de decidir se irá atribuir os privilégios adicionais para utilizar a função.
Se esta mensagem aparecer quando tenta especificar uma definição da impressora:
O administrador varia dependendo das definições da impressora que pretende especificar.
Utilizando a lista de definições, o administrador responsável tem de decidir se irá atribuir os privilégios adicionais para utilizar a função. Para mais informações, consulte:
Lista de Privilégios de Operação na Tecla [Menu] (para SP C340DN)
Lista de Privilégios de Operação na Tecla [Ferramentas de Utilizador] (para SP C342DN)
“Falhou a autenticação.”
A causa depende do código de erro.
Consulte Se Aparecer um Código de Erro.
“Ligue Aut.Admin. em Gest. Utiliz. p/usar a defin.”
Os privilégios de administrador de utilizadores não foram ativados em [Gestão de autenticação do administrador].
Para especificar a autenticação básica, a autenticação Windows ou a autenticação LDAP, é necessário ativar primeiro os privilégios do administrador de utilizadores em [Gestão de autenticação do administrador].
Para obter detalhes, consulte Configurar a Autenticação dos Administradores.
“A Autenticação do Administrador para Gestão do Utilizador tem de ser definida antes de se poder efetuar esta seleção.”
Os privilégios de administrador de utilizadores não foram ativados em [Gestão de autenticação do administrador].
Para especificar a autenticação básica, a autenticação Windows ou a autenticação LDAP, é necessário ativar primeiro os privilégios do administrador de utilizadores em [Gestão de autenticação do administrador].
Para obter detalhes, consulte Configurar a Autenticação dos Administradores.
“Falhou ao tentar obter o URL.”
A impressora não pode estabelecer a ligação ao servidor ou não pode estabelecer qualquer comunicação.
Certifique-se de que as definições do servidor, tais como o endereço IP e o nome do host, estão corretamente especificadas na impressora. Certifique-se de que o nome do host do servidor UA está corretamente especificado.
“Falhou ao tentar obter o URL.”
A impressora está ligada ao servidor, mas o serviço UA não responde corretamente.
Certifique-se de que o serviço UA está corretamente especificado.
“Falhou ao tentar obter o URL.”
SSL não está corretamente especificado no servidor.
Especifique o SSL utilizando o gestor de autenticação.
“Falhou ao tentar obter o URL.”
A autenticação no servidor falhou.
Certifique-se de que a autenticação no servidor está corretamente especificada na impressora.
“Os ficheiros selecionados contêm ficheiros sem privilégios de acesso. Só os ficheiros com privilégios de acesso serão apagados.”
Tentou apagar ficheiros sem possuir os privilégios necessários.
Os ficheiros podem ser eliminados pelo proprietário ou pelo administrador de ficheiros. Para eliminar um ficheiro para o qual não tem permissão para eliminar, contacte o proprietário.
Se aparecer uma mensagem de chamada de assistência técnica, contacte a assistência técnica.
