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Messages d'alerte (affichés sur le panneau de commande)

SP C340DN

Message

Cause

Solution

« (A) Retir.pap.récep. Ouvrir et fermer cap. av. »

Ouvrez le capot avant et retirez le papier coincé du chemin d'alimentation papier.

Pour plus d'informations, voir Retrait du papier coincé.

« (B) Ouvr.capot avant & retir. papier. »

Ouvrez le capot avant et retirez le papier coincé du chemin d'alimentation papier interne.

Pour plus d'informations, voir Retrait du papier coincé.

« (Y) Rés. incid. ds mag. Ouvr.&frm Cpt avnt. »

Ouvrez le capot avant et retirez le papier coincé.

Pour plus d'informations, voir Retrait du papier coincé.

« (Z) Ouvr.capot avant & retir. papier.  »

Ouvrez le capot avant et retirez le papier coincé de l'unité papier recto verso.

Pour plus d'informations, voir Retrait du papier coincé.

« Plus de toner »

Il ne reste plus de toner couleur.

Remplacez la cartouche d'impression.

Pour plus d'informations, voir Remplacement de la cartouche d'impression.

« Toner usagé presque plein »

La cartouche de toner usagé est presque pleine.

Contactez le service Commercial ou le SAV pour obtenir une nouvelle cartouche de toner usagé.

« Cart.toner usag pleine »

Remplacez la cartouche de toner usagé.

Pour plus d'informations, voir Changement des autres consommables.

“Éch. MàJ certif. @Remote”

La mise à jour du certificat @Remote a échoué.

Mettez l'imprimante hors tension et remettez-la sous tension. Si le problème persiste, contactez votre revendeur ou le SAV.

“Connex. imp.=>Server comm. Confirmer util./MdP proxy.”

Le nom d'utilisateur ou le mot de passe proxy est incorrect.

Vérifiez les paramètres du serveur proxy, puis modifiez le nom d'utilisateur et/ou le mot de passe s'ils sont incorrects.

“Connexion au serveur DHCP impossible. (101/201)”

Une adresse IP ne peut être obtenue via le serveur DHCP.

Contactez votre administrateur réseau.

“Impossible imprimer. ”

L'imprimante ne peut imprimer les données envoyées.

Vérifiez que le type de fichier que vous souhaitez imprimer est bien pris en charge.

Vérifiez les incidents papier et demandez de l'aide à votre administrateur réseau.

“Modif. (nom magasin) sur param. suiv. :”

Le format du papier dans le magasin ne correspond pas au format défini dans le pilote d'impression.

Sélectionnez un magasin contenant du papier du même format que le format papier défini.

“Vérifier paramètres réseau. (103/203)”

L'adresse IP définie est incorrecte.

Vérifiez l'adresse IP, le masque de sous-réseau et l'adresse de la passerelle.

“Erreur code classification”

Un code de classification n'est pas spécifié pour l'impression.

Saisissez un code de classification à l'aide des propriétés de l'imprimante et imprimez à nouveau le document.

“Échec connex.: Carte ss fil Couper alim., vérif.carte ”

L'imprimante n'arrive pas à détecter la carte d'interface LAN sans fil.

Vérifiez que la carte est bien prise en charge ou installée correctement.

« Capot ouvert. Fermer capot indiqué. Ferm.cap. »

Un capot de l'imprimante est ouvert.

Fermez le capot comme indiqué sur le panneau de commande.

“Mode R°/V° non activé pour (nom magasin)”

Le mode recto/verso pour le magasin indiqué n'est pas disponible.

Vous pouvez utiliser uniquement l'impression recto. Appuyez sur [Modifier] pour modifier les paramètres du magasin, appuyez sur [Réin.tr.] pour réinitialiser le travail ou appuyez sur [Saut d'alimentation] pour forcer l'impression.

“ECO Night Sensor ne désact. pas inter.ppl. Désact. inter ppl man. ou app. tche pour util..”

La mise hors tension automatique par la fonction [ECO Night Sensor] a échoué.

Coupez l'alimentation manuellement ou appuyez sur n'importe quelle touche pour utiliser la fonction de mise hors tension automatique [ECO Night Sensor].

“Erreur carte Ethernet”

Une erreur sur l'Ethernet est détectée.

Mettez l'imprimante hors tension et remettez-la sous tension. Si le problème persiste, contactez votre revendeur ou le SAV.

“Échec connex° au serveur pour le télédiagnostic.”

L'imprimante ne peut pas communiquer avec Remote Communication Gate.

Vérifiez la connexion à Remote Communication Gate.

“Une adr. IPv6 existe déjà Adresse lien-local(109/209)”

La même adresse IPv6 est déjà utilisée.

Contactez votre administrateur réseau.

“Une adr. IPv6 existe déjà Adresse sans état (109/209)”

La même adresse IPv6 est déjà utilisée.

Contactez votre administrateur réseau.

“Une adr. IPv6 existe déjà Adresse config. manuelle(109/209)”

La même adresse IPv6 est déjà utilisée.

Contactez votre administrateur réseau.

“Chrg pap ds (nom du magasin) ou [Annuler] pr Alim forcée.”

Le magasin indiqué ne contient pas de papier.

Chargez le papier spécifié dans le magasin, appuyez sur [Réin.tr.] pour réinitialiser le travail. Pour imprimer depuis le Bypass sur du papier dont la largeur est inférieure à 84 mm, annulez le travail d'impression puis, sous [Système], définissez [Impr. Bypass : 64-84 mm] sur [Actif].

“Nb. max. impressions pour réceptacle p-ê dépassé. Impr. arrêtée. Vérif. récept.”

Le réceptacle de sortie est plein.

Retirez du papier du réceptacle de sortie.

“Réceptacle plein. Retirer papier.”

Le réceptacle de sortie est plein.

Retirez le papier.

“Problème : Erreur police imprimante”

Il existe des problèmes de fichier de police de l'imprimante.

Mettez l'imprimante hors tension et remettez-la sous tension.

Si le problème persiste, contactez votre revendeur ou le SAV.

“Pb : Carte ss fil Appeler S.A.V.”

L'imprimante n'arrive pas à détecter la carte d'interface LAN sans fil.

Vérifiez si la carte d'interface LAN sans fil est correctement installée. Si le problème persiste, contactez votre revendeur ou le SAV.

“Remplacer Unité de fusion.”

Vous devrez remplacer l'unité de fusion dès que possible.

Contactez le service commercial ou le SAV pour en obtenir une nouvelle.

“Remplacer: Trnsf.int.”

Vous devez remplacer l'unité de transfert intermédiaire.

Pour plus d'informations, voir Changement des autres consommables.

“Remplacer : Cart. impr.”

Le toner est vide, ou l'unité photo conductrice a atteint la fin de sa vie.

Pour plus d'informations, voir Remplacement de la cartouche d'impression.

“Remplacer: Uté fusion.”

Vous devez remplacer l'unité de fusion.

Pour plus d'informations, voir Changement des autres consommables.

“Bientôt rempl.:Trnsf.int.”

Vous devez remplacer l'unité de transfert intermédiaire dès que possible.

Contactez le service commercial ou le SAV pour en obtenir une nouvelle.

“Bientôt rempl.:Uté fusion.”

Vous devrez remplacer l'unité de fusion dès que possible.

Contactez le service commercial ou le SAV pour en obtenir une nouvelle.

“Nettoyage capteur requis.”

Vous devez nettoyer le capteur de densité de toner.

Pour en savoir plus, voir Nettoyer le capteur de densité de toner.

“Placer l'Unité de fusion correctement.”

L'unité de fusion n'est peut-être pas installée correctement. Éteignez l'imprimante et réinstallez l'unité de fusion.

Si, une fois la réinstallation terminée, le message est toujours affiché, contactez votre revendeur ou le SAV.

Pour plus d'informations, voir Changement des autres consommables.

“Placer unité trnsfert interméd. correctement.”

L'unité de transfert intermédiaire n'est peut-être pas installée correctement. Éteignez l'imprimante et réinstallez l'unité de transfert intermédiaire.

Si, une fois la réinstallation terminée, le message est toujours affiché, contactez votre revendeur ou le SAV.

Pour plus d'informations, voir Changement des autres consommables.

“Installer la cartouche d'impress° correctement.”

La cartouche d'impression n'a peut-être pas été installée correctement.

Éteignez l'imprimante, puis réinstallez la cartouche d'impression.

“Placer cart.toner usag correctement.”

La cartouche de toner usagé n'est peut-être pas installée correctement. Éteignez l'imprimante et réinstallez la cartouche de toner usagé.

Si, une fois la réinstallation terminée, le message est toujours affiché, contactez votre revendeur ou le SAV.

Pour plus d'informations, voir Changement des autres consommables.

“Échec commande consommable.”

La commande automatique de consommables a échoué.

Ce message indique que l'imprimante a tenté de commander les consommables.

“Ce nom NetBIOS est déjà utilisé.(108/208)”

Le nom NetBIOS indiqué pour l'imprimante est déjà utilisé par un autre appareil sur le réseau.

Contactez votre administrateur réseau.

“La même adresse IPv4 existe déjà.(102/202)”

L'adresse IPv4 indiquée pour l'imprimante est déjà utilisée par un autre appareil sur le réseau.

Contactez votre administrateur réseau.

“Le travail sélectionné a déjà été imprimé ou supprimé.”

Ce message peut apparaître si vous imprimez ou supprimez un travail à partir de Web Image Monitor.

Appuyez sur Sortie sur l'écran du message.

« Toner presque vide. »

La cartouche d'impression est presque vide.

Pour plus d'informations, voir Remplacement de la cartouche d'impression.

“Problème au niveau USB. Appeler S.A.V.”

L'impimante a détecté un incident sur la carte USB.

Mettez l'imprimante hors tension et remettez-la sous tension. Si le problème persiste, contactez votre revendeur ou le SAV.

“Valeurs déf. pr adresses IPv6/passer.incorrect.(110/210)”

L'adresse IPv6 ou l'adresse de passerelle est incorrecte.

Vérifiez les paramètres réseau.

“Auth. WPA incomplète.(211)”

L'authentification WPA n'a pas pu être réalisée.

Contactez votre administrateur réseau.

SP C342DN

Message

Cause

Solution

« Connexion avec la carte sans fil impossible. Mettre hors tension, puis vérifier la carte.  »

  • La carte d'interface LAN sans fil n'était pas insérée lorsque l'imprimante a été mise sous tension.

  • La carte d'interface LAN sans fil a été enlevée après la mise sous tension de l'imprimante.

  • Les paramètres ne sont pas mis à jour alors que l'unité est détectée.

  • Mettez l'appareil hors tension, puis vérifiez que la carte d'interface LAN sans fil est correctement insérée. Pour plus d'informations sur l'installation de la carte, contactez le SAV.

  • Si le message réapparaît, contactez le SAV.

“Impr.imposs. car feuilles principales et d'interfoliage (chapitre) installées dans le même magasin. App. sur [Réinit. travail] pour annuler ce travail.”

Le magasin sélectionné pour les autres pages est identique à celui pour les intercalaires.

Réinitialisez le travail. Veillez à ce que le magasin que vous sélectionnez ne fournisse pas le papier pour d'autres pages.

“Modifier les paramètres pour poursuivre le travail en cours ou appuyer sur [Réinit. travail ].”

Le format du papier dans le magasin ne correspond pas au format défini dans le pilote d'impression.

Vérifiez que les paramètres du pilote d'impression sont corrects, puis modifiez le format papier ou annulez l'impression.

“Échec de la mise à jour du certificat @Remote. Appeler le SAV. ”

La mise à jour du certificat @Remote a échoué.

Mettez l'imprimante hors tension et remettez-la sous tension. Si le problème persiste, contactez votre revendeur ou le SAV.

“Problème matériel : Ethernet”

Une erreur est survenue dans l'interface Ethernet.

Mettez l'appareil hors tension, puis sous tension à nouveau. Si le message réapparaît, contactez le SAV.

“Problème matériel : disque dur”

Une erreur est survenue sur le disque dur.

  • Mettez l'appareil hors tension, puis sous tension à nouveau. Si le message réapparaît, contactez le SAV.

  • Il est possible que le disque dur n'ait pas été installé correctement si vous l'avez installé vous-même. Vérifiez qu'il est correctement installé. Pour plus d'informations sur l'installation de l'unité, voir Installation du disque dur.

“Problème matériel : interface parallèle”

Une erreur est survenue sur la carte d'interface IEEE 1284.

  • Inactivez le commutateur d'alimentation principal, puis vérifiez que la carte d'interface IEEE 1284 a été insérée correctement. Pour plus d'informations sur l'installation de la carte, voir Installation des unités d'interface.

  • Si le message réapparaît, contactez le SAV.

“Problème matériel : USB”

L'interface USB a rencontré une erreur.

Mettez l'appareil hors tension, puis sous tension à nouveau. Si le message réapparaît, contactez le SAV.

“Problème matériel : carte sans fil”

(Une « Carte d'interface LAN sans fil » est désignée par l'expression « carte sans fil ».)

Il est possible d'accéder à la carte d'interface LAN sans fil, mais une erreur a été détectée.

  • Mettez l'appareil hors tension, puis vérifiez que la carte d'interface LAN sans fil est correctement insérée. Pour plus d'informations sur l'installation de la carte, voir Installation des unités d'interface.

  • Si le message réapparaît, contactez le SAV.

“Charg. pap. ds (Tray name). ”

Les paramètres du pilote d'impression sont incorrects ou bien le magasin ne contient pas de papier du format sélectionné dans le pilote d'impression.

Vérifiez que les paramètres du pilote d'impression sont corrects, puis chargez du papier du format sélectionné dans le pilote d'impression dans le magasin d'alimentation. Pour plus d'informations sur la manière de modifier le format du papier, reportez-vous à Chargement du papier.

“Fin de toner. Remplacer cartouche de toner. ”

Il n'y a plus de toner. Remplacez la cartouche d'impression.

Pour plus d'informations, voir Remplacement de la cartouche d'impression.

“Abs. toner clr. Toner clr requis pour imprimer en N &B avec type de pap. actuel. Remplacer cart. impr. clr ou app. sur [Réinit. travail] pr annuler impr. ”

Il ne reste plus de toner couleur. Remplacez la cartouche d'impression.

Pour plus d'informations, voir Remplacement de la cartouche d'impression.

“Non-cncrd.fmt/type n. Sélect.nouv.mag. ou util. fmt pap. suiv.”

(« n » est un nom de réceptacle.)

Le format du papier dans le magasin ne correspond pas au format défini dans le pilote d'impression.

Sélectionnez un magasin contenant du papier du même format que le format papier défini.

“Problème : Erreur police imprimante”

Le paramétrage de la police a rencontré une erreur.

Contactez le SAV.

“Problèmes avec la carte sans fil. Appeler le SAV.”

(Une « carte d'interface LAN sans fil » est désignée par l'expression « carte sans fil ».)

L'imprimante a détecté une défaillance de carte d'interface LAN sans fil.

Si le message réapparaît, contactez le SAV.

“Réceptacle plein. Retirer papier.”

Le réceptacle de sortie est plein.

Retirez le papier.

“L'unité de fusion doit être remplacée maintenant. Appeler le SAV.”

Vous devez remplacer l'unité de fusion.

Pour plus d'informations, voir Changement des autres consommables.

“L'unité de fusion doit désormais être remplacée. Remplacer l'unité de fusion. ”

Vous devez remplacer l'unité de fusion.

Pour plus d'informations, voir Changement des autres consommables.

“L'unité de fusion doit bientôt être remplacée. Une nouvelle unité est nécessaire. Contacter le distributeur local. ”

Vous devrez remplacer l'unité de fusion dès que possible.

Contactez le service commercial ou le SAV pour en obtenir une nouvelle.

“Remplacement de l'unité de transfert nécessaire. Remplacer l'unité de transfert. ”

Vous devez remplacer l'unité de transfert intermédiaire.

Pour plus d'informations, voir Changement des autres consommables.

“Remplacement de l'unité de transfert nécessaire. Remplacer l'unité de transfert. ”

Vous devez remplacer l'unité de transfert intermédiaire.

Pour plus d'informations, voir Changement des autres consommables.

“L'unité de transfert doit bientôt être remplacée. Une nouvelle unité est nécessaire. Contacter le distributeur local. ”

Vous devez remplacer l'unité de transfert intermédiaire dès que possible.

Contactez le service commercial ou le SAV pour en obtenir une nouvelle.

“Nettoyage capteur requis.”

Vous devez nettoyer le capteur de densité de toner.

Pour en savoir plus, voir Nettoyer le capteur de densité de toner.

“Échec de l'authentification de carte SD. Appeler le SAV.”

L'authentification de la carte SD a échoué.

Mettez l'imprimante hors tension et remettez-la sous tension. Si le problème persiste, contactez votre revendeur ou le SAV.

“Para.mag. non cncrd fmt&tpe spéc. Sélct.nouv.mag. ou util. fmt&type suiv.”

Les paramètres du pilote d'impression sont incorrects ou bien le magasin ne contient pas de papier du format sélectionné dans le pilote d'impression.

  • Vérifiez que les paramètres du pilote d'impression sont corrects, puis chargez du papier du format sélectionné dans le pilote d'impression dans le magasin d'alimentation. Pour plus d'informations sur le chargement du papier, voir Chargement du papier.

  • Sélectionnez manuellement le magasin pour poursuivre l'impression ou annulez un travail d'impression. Pour plus d'informations sur la sélection manuelle du magasin ou l'annulation d'un travail d'impression, voir En cas d'erreur avec le format et le type de papier spécifiés.

“La cartouche de toner usagé est pleine. Remplacer la cartouche. ”

La cartouche de toner usagé est pleine.

Remplacez la cartouche de toner usagé. Pour plus d'informations, voir Changement des autres consommables.

Messages pendant l'impression directe à partir d'un périphérique de stockage de mémoire

Message

Causes

Solutions

“Impossible d'accéder au périphérique de stockage mémoire spécifié.”

Impossible de reconnaître le périphérique de stockage utilisé.

Pour en savoir plus au sujet des périphériques de stockage recommandés pour la fonction d'impression en direct depuis des périphériques de stockage de mémoire, contactez le SAV. Il se peut que la mémoire flash USB protégée par mot de passe ou par toute autre fonctionnalité de sécurité ne fonctionne pas normalement.