Autenticación Windows

El descifrado de la contraseña ha fallado.

• Error de contraseña. Asegúrese de que la contraseña esté introducida correctamente.

• O bien [DES] o [AES] se selecciona para "ClvCfrDrv::Nivel cifrado"(SP C340DN) / "Clave de cifrado del driver: Seguridad cifrado"(SP C342DN). Puede acceder especificando la clave de cifrado del controlador.

• Ha habido un error en la clave de cifrado del driver. Asegúrese de que la clave de cifrado está especificada correctamente en el driver.

• El usuario ha intentado autenticarse desde una aplicación en la pantalla "Sistema"(SP C340DN) / "Ajustes del sistema"(SP C342DN), en la cual solo puede autenticarse el administrador.

• Sólo el administrador tiene privilegios para iniciar sesión en esta pantalla. Inicie la sesión como un usuario general desde la pantalla de inicio de sesión de la aplicación.

Se produjo un error de autenticación debido a que el nombre de usuario contiene un espacio, dos puntos (:) o comillas (").

• Vuelva a crear la cuenta si el nombre de cuenta contiene cualquiera de los caracteres prohibidos.

• Si el nombre de cuenta se introdujo incorrectamente, introdúzcalo correctamente e inicie la sesión otra vez.

Se produjo un error de autenticación debido a que la libreta de direcciones se está utilizando en otra ubicación.

• Espere unos minutos e inténtelo de nuevo.

La cuenta está bloqueada debido a que ya ha alcanzado el número máximo de intentos de autenticación fallidos.

• Pida al administrador de usuarios que desbloquee la cuenta.

La autenticación Kerberos falló debido a que el servidor no funciona correctamente.

• Asegúrese de que el servidor funciona correctamente.

El formulario UserPrincipleName (usuario@nombredominio.xxx.com) está siendo utilizado por el nombre de usuario.

• El grupo de usuario no se puede obtener si se utiliza el formulario UserPrincipleName (usuario@nombredominio.xxx.com). Utilice "sAMAccountName(usuario)" para iniciar sesión ya que esta cuenta le permite obtener el grupo de usuario.

Los ajustes actuales no permiten la recuperación de grupo.

• Asegúrese de que el alcance del grupo de usuarios está ajustado a "Grupo global" y que el tipo de grupo está ajustado a "Seguridad" en las propiedades de grupo.

• Asegúrese de que la cuenta se añadió al grupo de usuario.

• Asegúrese de que el nombre de grupo de usuario registrado en la impresora y el nombre de grupo en el DC (controlador de dominio) son exactamente los mismos. El DC distingue entre mayúsculas y minúsculas.

• Asegúrese de que "Usar info aut. inic.sesión" se haya especificado en "Info. Antent." en la cuenta de usuario registrada en la impresora.

• Si existe más de un DC, asegúrese de que se ha configurado una relación confidencial entre cada DC.

El nombre de dominio no se puede resolver.

• Asegúrese de que DNS/WINS se haya especificado en el nombre de dominio en el ajuste "Red" en Web Image Monitor o "Ajustes interfaz" en el panel de mandos (solo SP C342DN).

Debido al alto número de intentos de autenticación, todos los recursos están ocupados.

• Espere unos minutos e inténtelo de nuevo.

Los ajustes SSL en el servidor de autenticación y en la impresora no coinciden.

• Asegúrese de que los ajustes SSL en el servidor de autenticación en la impresora coinciden entre sí.

El usuario introdujo sAMAccountName en el nombre de usuario para iniciar sesión.

• Si un usuario introduce sAMAccountName como nombre de usuario, ldap_bind falla en un entorno padre/subdominio.

• En lugar del anterior, utilice UserPrincipleName como nombre de usuario.

Se produjo un error de autenticación debido a que el nombre de usuario contiene un espacio, dos puntos (:) o comillas (").

• Vuelva a crear la cuenta si el nombre de cuenta contiene cualquiera de los caracteres prohibidos.

• Si el nombre de cuenta se introdujo incorrectamente, introdúzcalo correctamente e inicie la sesión otra vez.

La autenticación no se puede realizar debido al alto número de intentos de autenticación.

• Espere unos minutos e inténtelo de nuevo.

• Si la situación no vuelve a la normalidad, asegúrese de que no se está produciendo un ataque de autenticación.

• Informe al administrador sobre el mensaje de la pantalla por correo electrónico y verifique los registros del sistema para comprobar si existen señales de un ataque de autenticación.

Imposible conectar con el servidor de autenticación.

• Asegúrese de que es posible establecer la conexión con el servidor de autenticación.

• Utilice el comando "Ping" para comprobar la conexión.

Se produjo un error en el nombre de usuario o en la contraseña.

• Asegúrese de que el usuario está registrado en el servidor.

• Utilice un nombre de usuario y una contraseña de inicio de sesión registrados.

Se produjo un error de nombre de dominio.

• Asegúrese de que el nombre de dominio de la autenticación Windows está especificado correctamente.

No se puede resolver el nombre de dominio.

• Especifique la dirección IP en el nombre de dominio y confirme que la autenticación se ha realizado correctamente.

  Si la autenticación tuvo éxito:

  • Si se especifica el nombre de dominio de nivel superior en el nombre de dominio (como por ejemplo domainname.xxx.com), asegúrese de especificar DNS en "Red" dentro de Web Image Monitor.

  • Si se especifica un nombre de dominio de NetBIOS en el nombre de dominio (como DOMAINNAME), asegúrese de especificar WINS en el ajuste "Red" de Web Image Monitor.

  • Si se especifica el nombre de dominio de nivel superior en el nombre de dominio (como por ejemplo domainname.xxx.com), asegúrese de especificar DNS en "Ajustes de interface".

  • Si se especifica un nombre de dominio NetBIOS en el nombre de dominio (como por ejemplo NOMBREDEDOMINIO), asegúrese de que WINS está especificado en "Ajustes de interface".

  Si una autenticación no tuvo éxito:

  • Asegúrese de que Restringir LM/NTLM no está seleccionado ni en "Política de seguridad del controlador de dominio" ni en "Política de seguridad de dominio".

  • Asegúrese de que los puertos para el cortafuegos de control de dominio y para el cortafuegos de la impresora que se encuentran en el trayecto de conexión al control de dominio están abiertos.

  • En Windows 7/8/10, si está activado el firewall de Windows, cree una regla en "Configuración avanzada" del firewall que autorice los puertos 137 y 139.

  • En la ventana Propiedades de "Conexiones de red", abra las propiedades de TCP/IP. A continuación, haga clic en los ajustes de detalles, WINS, seleccione el cuadro "Activar NetBIOS sobre TCP/IP" y ajuste el número 137 en "Abierto".

La autenticación Kerberos ha fallado.

• Los ajustes de autenticación Kerberos no están configurados correctamente. Asegúrese de que el nombre "realm", el nombre de KDC (Centro de distribución de claves) y el nombre de dominio correspondiente están especificados correctamente.

• La sincronización del KDC y de la impresora no coincide. La autenticación fallará si la diferencia entre la sincronización del KDC y de la impresora es de más de 5 minutos. Asegúrese de que la sincronización coincide.

• La autenticación Kerberos fallará si el nombre de realm está en minúscula. Asegúrese de que el nombre de realm se registre con caracteres en mayúscula.

• La autenticación de Kerberos fallará si falla la recuperación automática para KDC. Pregunte a su representante de servicio para asegurarse de que la recuperación KDC está ajustada como "recuperación automática". Si la recuperación automática no funciona correctamente, cambie a recuperación manual.

Fin del intervalo de retraso de autenticación debido a que el servidor no respondió.

• Compruebe la configuración de la red, o los ajustes en el servidor de autenticación.

El nombre de inicio de sesión del servidor de autenticación es el mismo que el nombre de usuario registrado en la impresora. (Los nombres se distinguen por un atributo único especificado en los ajustes de autenticación LDAP).

• Elimine el nombre duplicado antiguo o cambie el nombre de usuario o nombre de inicio de sesión.

• Si el servidor de autenticación se acaba de cambiar, elimine el nombre antiguo del servidor.

La autenticación falló debido a que el nombre de usuario contiene un lenguaje que no se puede utilizar por usuarios generales.

• No utilice "other", "admin", "supervisor" o "HIDE*" en cuentas de usuario general.

Se produjo un error de autenticación debido a que la libreta de direcciones se está utilizando en otra ubicación.

• Espere unos minutos e inténtelo de nuevo.

La autenticación falló debido a que no pueden registrarse más usuarios. (El número de usuarios registrados en la Libreta de direcciones ha llegado a su límite).

• Solicite al administrador de usuario que elimine las cuentas de usuario sin utilizar en la libreta de direcciones.

Se produjo un error de autenticación debido a que la libreta de direcciones se está utilizando en otra ubicación.

• Espere unos minutos e inténtelo de nuevo.