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En esta sección se explica cómo solucionar los problemas si aparece un mensaje en la pantalla durante el proceso de autenticación de usuarios.
Si se muestra un mensaje que no aparece a continuación, siga el mensaje para solucionar el problema.
“No tiene privilegios para utilizar esta función.”
No se han especificado los privilegios para utilizar esa función.
Si aparece cuando intenta utilizar una función:
La función no se ha configurado como disponible en el ajuste de gestión de la libreta de direcciones.
El administrador de usuarios debe decidir si asignar de forma adicional los privilegios para usar la función.
Si aparece cuando intenta activar un ajuste de la impresora:
El administrador no estará de acuerdo dependiendo de los ajustes de la impresora que quiera especificar.
Mediante la lista de ajustes, el administrador responsable debe decidir si asignar adicionalmente los privilegios para usar la función. Para obtener más información, consulte:
Lista de privilegios operativos en la tecla [Menu] (para SP C340DN)
Lista de privilegios operativos en la tecla [User Tools] (para SP C342DN)
“Fallo autenticación. ”
La causa depende del código de error.
Consulte Si aparece un código de error.
“Aj. admin. usuario en aut. admin. a enc. para ut. ajuste. ”
Los privilegios del administrador de usuarios no se han habilitado en [Gestión de autenticación del administrador].
Para especificar Autenticación básica, Autenticación de Windows o Autenticación LDAP, primero tendrá que habilitar los privilegios del administrador de usuarios en [Gestión de autenticación del administrador].
Para más información, consulte Configuración de la autenticación de administrador.
“Autent. admin. para administrac. usu. debe ajustarse a encendido para que la selección sea posible.”
Los privilegios del administrador de usuarios no se han habilitado en [Gestión de autenticación del administrador].
Para especificar Autenticación básica, Autenticación de Windows o Autenticación LDAP, primero tendrá que habilitar los privilegios del administrador de usuarios en [Gestión de autenticación del administrador].
Para más información, consulte Configuración de la autenticación de administrador.
“Fallo al obtener la URL.”
La impresora no se puede conectar al servidor o no puede establecer comunicación.
Compruebe que los ajustes del servidor, como la dirección IP y el nombre de host, están especificados correctamente en la impresora. Compruebe si el nombre de host del servidor UA se ha especificado de forma correcta.
“Fallo al obtener la URL.”
La impresora está conectada al servidor, pero el servicio UA no responde correctamente.
Compruebe que el servicio UA está especificado correctamente.
“Fallo al obtener la URL.”
SSL no está especificado correctamente en el servidor.
Especifique SSL mediante el gestor de autenticación.
“Fallo al obtener la URL.”
Error de autenticación del servidor.
Compruebe que la autenticación del servidor está especificada correctamente en la impresora.
“Algunos archivos especificados no tienen privilegios de acceso. Solo los archivos con privilegio de acceso se eliminarán.”
Ha intentado eliminar archivos sin tener privilegios para ello.
Los archivos pueden ser eliminados por el administrador de archivos o el propietario. Para eliminar un archivo para el cual no tiene privilegio de eliminación, póngase en contacto con el propietario.
Si aparece un mensaje de llamada de servicio, póngase en contacto con el representante de servicio técnico.
