Πιστοποίηση Windows

Η αποκρυπτογράφηση του κωδικού πρόσβασης απέτυχε.

• Παρουσιάστηκε σφάλμα κωδικού πρόσβασης. Βεβαιωθείτε ότι ο κωδικός πρόσβασης έχει εισαχθεί σωστά.

• Επιλέγεται [DES] ή [AES] για τη ρύθμιση "Κλειδ Κρπτ Πρ Οδγ:Ισχ Κρπτ"(SP C340DN) / "Κλειδί Κρυπτογράφησης Προγράμματος Οδήγησης: Ισχύς Κρυπτογράφησης"(SP C342DN). Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση ορίζοντας το κλειδί κρυπτογράφησης του προγράμματος οδήγησης.

• Παρουσιάστηκε σφάλμα κλειδιού κρυπτογράφησης του προγράμματος οδήγησης. Βεβαιωθείτε ότι το κλειδί κρυπτογράφησης έχει οριστεί σωστά στο πρόγραμμα οδήγησης.

• Ο χρήστης επιχείρησε πιστοποίηση από μια εφαρμογή στην οθόνη "Σύστημα"(SP C340DN) / "Ρυθμίσεις συστήμ"(SP C342DN), όπου δυνατότητα πιστοποίησης έχει μόνο ο διαχειριστής.

• Μόνο ο διαχειριστής έχει δικαιώματα σύνδεσης σε αυτή την οθόνη. Συνδεθείτε ως γενικός χρήστης από την οθόνη σύνδεσης της εφαρμογής.

Παρουσιάστηκε σφάλμα πιστοποίησης διότι το όνομα χρήστη περιλαμβάνει κενό διάστημα, άνω κάτω τελεία (:) ή εισαγωγικά (").

• Εάν στο όνομα λογαριασμού περιλαμβάνεται οποιοσδήποτε από αυτούς τους απαγορευμένους χαρακτήρες, δημιουργήστε ξανά τον λογαριασμό.

• Εάν το όνομα λογαριασμού εισήχθη λάθος, εισάγετέ το σωστά και συνδεθείτε ξανά.

Παρουσιάστηκε σφάλμα πιστοποίησης, διότι το Βιβλίο Διευθύνσεων χρησιμοποιείται σε άλλη τοποθεσία.

• Περιμένετε μερικά λεπτά και κατόπιν προσπαθήστε ξανά.

Ο λογαριασμός έχει κλειδωθεί διότι έχετε φτάσει τον μέγιστο επιτρεπόμενο αριθμό αποτυχημένων προσπαθειών πιστοποίησης.

• Ζητήστε από τον διαχειριστή χρηστών να ξεκλειδώσει τον λογαριασμό.

Η πιστοποίηση Kerberos απέτυχε, επειδή ο διακομιστής δεν λειτουργεί κανονικά.

• Βεβαιωθείτε ότι ο διακομιστής λειτουργεί σωστά.

Για το όνομα χρήστη σύνδεσης χρησιμοποιείται η μορφή UserPrincipleName (user@domainname.xxx.com).

• Δεν είναι δυνατή η λήψη της ομάδας χρηστών, εάν χρησιμοποιείται η μορφή UserPrincipleName (user@domainname.xxx.com). Χρησιμοποιήστε το "sAMAccountName(user)" για να συνδεθείτε, διότι αυτός ο λογαριασμός σας επιτρέπει να λαμβάνετε την ομάδα χρηστών.

Οι τρέχουσες ρυθμίσεις δεν επιτρέπουν την ανάκτηση ομάδας.

• Βεβαιωθείτε ότι το πεδίο εφαρμογής ομάδας της ομάδας χρηστών έχει οριστεί σε "Καθολική ομάδα" και ότι ο τύπος ομάδας έχει οριστεί σε "Ασφάλεια" στις ιδιότητες ομάδας.

• Βεβαιωθείτε ότι ο λογαριασμός έχει προστεθεί στην ομάδα χρηστών.

• Βεβαιωθείτε ότι το όνομα ομάδας χρηστών που έχει καταχωρηθεί στον εκτυπωτή και το όνομα ομάδας στο DC (ελεγκτής domain) είναι ακριβώς τα ίδια. Το DC είναι με κεφαλαία γράμματα.

• Βεβαιωθείτε ότι στο λογαριασμό χρήστη που έχει καταχωρηθεί στον εκτυπωτή, στο πεδίο "Πληροφ. Πιστοπ.", έχετε επιλέξει "Χρήση Πληροφ. Πιστοπ. στη Σύνδ.".

• Εάν υπάρχουν περισσότεροι του ενός DC, βεβαιωθείτε ότι έχει διαμορφωθεί εμπιστευτική σχέση μεταξύ κάθε DC.

Δεν είναι εφικτή η επίλυση του ονόματος domain.

• Βεβαιωθείτε ότι το DNS/WINS έχει οριστεί στο όνομα τομέα στη ρύθμιση "Δίκτυο" του Web Image Monitor ή στις "Ρυθμίσεις διεπαφής" στον πίνακα ελέγχου (μόνο για το SP C342DN).

Λόγω του υψηλού αριθμού προσπαθειών πιστοποίησης, όλοι οι πόροι χρησιμοποιούνται.

• Περιμένετε μερικά λεπτά και κατόπιν προσπαθήστε ξανά.

Οι ρυθμίσεις SSL στον διακομιστή πιστοποίησης και στον εκτυπωτή δεν ταιριάζουν.

• Βεβαιωθείτε ότι οι ρυθμίσεις SSL στον διακομιστή πιστοποίησης και στον εκτυπωτή ταιριάζουν.

Ο χρήστης εισήγαγε sAMAccountName στο όνομα χρήστη για σύνδεση.

• Αν ένας χρήστης πληκτρολογήσει το όνομα χρήστη σύνδεσης sAMAccountName, το ldap_bind αποτυγχάνει σε περιβάλλον γονικό/δευτ.τομέα.

• Χρησιμοποιήστε UserPrincipleName για το όνομα σύνδεσης.

Παρουσιάστηκε σφάλμα πιστοποίησης διότι το όνομα χρήστη περιλαμβάνει κενό διάστημα, άνω κάτω τελεία (:) ή εισαγωγικά (").

• Εάν στο όνομα λογαριασμού περιλαμβάνεται οποιοσδήποτε από αυτούς τους απαγορευμένους χαρακτήρες, δημιουργήστε ξανά τον λογαριασμό.

• Εάν το όνομα λογαριασμού εισήχθη λάθος, εισάγετέ το σωστά και συνδεθείτε ξανά.

Δεν είναι εφικτή η ολοκλήρωση της πιστοποίησης, λόγω του υψηλού αριθμού προσπαθειών πιστοποίησης.

• Περιμένετε μερικά λεπτά και κατόπιν προσπαθήστε ξανά.

• Εάν δεν αποκατασταθεί η ομαλότητα, βεβαιωθείτε ότι δεν πραγματοποιείται επίθεση πιστοποίησης.

• Ειδοποιήστε με e-mail τον διαχειριστή του μηνύματος οθόνης και ελέγξτε τη καταγραφή συστήματος για ενδείξεις επίθεσης πιστοποίησης.

Δεν είναι εφικτή η σύνδεση στον διακομιστή πιστοποίησης.

• Βεβαιωθείτε ότι η σύνδεση στον διακομιστή πιστοποίησης είναι εφικτή.

• Χρησιμοποιήστε την εντολή "Ping" για να ελέγξετε τη σύνδεση.

Παρουσιάστηκε σφάλμα ονόματος ή κωδικού πρόσβασης σύνδεσης.

• Βεβαιωθείτε ότι ο χρήστης έχει καταχωρηθεί στον διακομιστή.

• Χρησιμοποιήστε ένα καταχωρημένο όνομα χρήστη και κωδικό σύνδεσης.

Παρουσιάστηκε σφάλμα ονόματος domain.

• Βεβαιωθείτε ότι το όνομα domain πιστοποίησης Windows έχει οριστεί σωστά.

Δεν είναι εφικτή η επίλυση του ονόματος domain.

• Ορίστε τη διεύθυνση IP στο όνομα domain και επιβεβαιώστε ότι η πιστοποίηση είναι επιτυχής.

  Εάν η πιστοποίηση ήταν επιτυχής:

  • Εάν στο όνομα domain έχει οριστεί το όνομα domain ανώτατου επιπέδου (όπως domainname.xxx.com), βεβαιωθείτε ότι στη ρύθμιση "Δίκτυο" στο Web Image Monitor ορίζεται το DNS.

  • Εάν στο όνομα domain ανώτατου επιπέδου καθορίζεται το όνομα domain NetBIOS (όπως DOMAINNAME), φροντίστε να καθορίζεται το WINS στη ρύθμιση "Δίκτυο" στο Web Image Monitor.

  • Εάν στο όνομα τομέα έχει οριστεί το όνομα τομέα ανώτατου επιπέδου (όπως domainname.xxx.com), βεβαιωθείτε ότι στις "Ρυθμίσεις Διασύνδ." έχει οριστεί DNS.

  • Εάν στο όνομα τομέα (domain) έχει οριστεί όνομα domain NetBIOS (όπως DOMAINNAME), βεβαιωθείτε ότι στις "Ρυθμίσεις Διασύνδ." έχει οριστεί WINS.

  Εάν η πιστοποίηση ήταν ανεπιτυχής:

  • Βεβαιωθείτε ότι το Περιορισμός LM/NTLM δεν έχει οριστεί στο "Πολιτική Ασφάλειας Ελεγκτή Domain" ούτε στο "Πολιτική Ασφάλειας Domain".

  • Βεβαιωθείτε ότι είναι ανοιχτές οι θύρες για το πρόγραμμα προστασίας (firewall) ελέγχου domain και το πρόγραμμα προστασίας (firewall) στον εκτυπωτή για τη διαδρομή σύνδεσης ελέγχου domain.

  • Στα Windows 7/8/10, εάν το τείχος προστασίας των Windows είναι ενεργοποιημένο, δημιουργήστε έναν κανόνα τείχους προστασίας στις "Ρυθμίσεις για προχωρημένους" του τείχους προστασίας των Windows για να εξουσιοδοτήσετε τις θύρες 137 και 139.

  • Στο παράθυρο Ιδιότητες του "Συνδέσεις Δικτύου", ανοίξτε τις ιδιότητες TCP/IP. Στη συνέχεια κάντε κλικ στις αναλυτικές ρυθμίσεις WINS και κατόπιν επιλέξτε το πλαίσιο "Ενεργ. NetBIOS σε TCP/IP" και ορίστε τον αριθμό 137 σε "Ανοιχτό".

Η πιστοποίηση Kerberos απέτυχε.

• Οι ρυθμίσεις πιστοποίησης Kerberos δεν έχουν διαμορφωθεί σωστά. Βεβαιωθείτε ότι το όνομα realm, το όνομα KDC (Κέντρο Διανομής Κλειδιών) και το αντίστοιχο όνομα domain έχουν οριστεί σωστά.

• Ο χρονισμός KDC και εκτυπωτή δεν ταιριάζουν. Η πιστοποίηση θα αποτύχει εάν η διαφορά χρονισμού μεταξύ KDC και εκτυπωτή υπερβαίνει τα 5 λεπτά. Φροντίστε να υπάρχει αντιστοιχία χρονισμού μεταξύ των δύο.

• Η πιστοποίηση Kerberos δε θα είναι επιτυχής αν το όνομα του realm είναι με πεζά γράμματα. Βεβαιωθείτε ότι το όνομα realm έχει καταχωρηθεί με κεφαλαία γράμματα.

• Η πιστοποίηση Kerberos δε θα είναι επιτυχής εάν αποτύχει η αυτόματη ανάκτηση για το KDC. Ζητήστε από τον αντιπρόσωπο τεχνικής υποστήριξης να βεβαιωθεί ότι οι ρυθμίσεις ανάκτησης του KDC έχουν οριστεί σε "αυτόματη ανάκτηση". Εάν η αυτόματη ανάκτηση δεν λειτουργεί σωστά, μεταβείτε σε χειροκίνητη ανάκτηση.

Ο χρόνος πιστοποίησης έληξε διότι ο διακομιστής δεν ανταποκρίθηκε.

• Ελέγξτε τη διαμόρφωση δικτύου, ή τις ρυθμίσεις στον διακομιστή πιστοποίησης.

Το όνομα σύνδεσης διακομιστή πιστοποίησης είναι το ίδιο με όνομα χρήστη που έχει ήδη καταχωρηθεί στον εκτυπωτή. (Τα ονόματα διακρίνονται από το μοναδικό χαρακτηριστικό που έχει οριστεί στις ρυθμίσεις πιστοποίησης LDAP).

• Διαγράψτε το παλιό, διπλό όνομα ή αλλάξτε το όνομα σύνδεσης.

• Εάν μόλις έχει αλλάξει ο διακομιστής πιστοποίησης, διαγράψτε το παλιό όνομα στον διακομιστή.

Η πιστοποίηση απέτυχε διότι το όνομα χρήστη περιέχει γλώσσα που δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί από τους γενικούς χρήστες.

• Μην χρησιμοποιείτε "other", "admin", "supervisor" ή "HIDE**" σε λογαριασμούς γενικών χρηστών.

Παρουσιάστηκε σφάλμα πιστοποίησης, διότι το Βιβλίο Διευθύνσεων χρησιμοποιείται σε άλλη τοποθεσία.

• Περιμένετε μερικά λεπτά και κατόπιν προσπαθήστε ξανά.

Η πιστοποίηση απέτυχε διότι δεν είναι εφικτή η καταχώρηση περισσότερων χρηστών. (Ο αριθμός των χρηστών που έχουν καταχωρηθεί στο Βιβλίο Διευθύνσεων έφτασε τη μέγιστη χωρητικότητα).

• Ζητήστε από τον διαχειριστή χρηστών να διαγράψει τους μη χρησιμοποιημένους λογαριασμούς χρηστών στο Βιβλίο Διευθύνσεων.

Παρουσιάστηκε σφάλμα πιστοποίησης, διότι το Βιβλίο Διευθύνσεων χρησιμοποιείται σε άλλη τοποθεσία.

• Περιμένετε μερικά λεπτά και κατόπιν προσπαθήστε ξανά.