Pokud tiskárnu nelze používat

Nelze provádět následující:

• Tisknout pomocí ovladače tiskárny

Ověření uživatele bylo zamítnuto.

Zkontrolujte uživatelské jméno a přihlašovací jméno se správcem sítě, kterou používáte, pokud používáte ověření Windows nebo ověření LDAP.

Ověřte se správcem uživatelů, pokud používáte základní ověření.

Nelze provádět následující:

• Tisknout pomocí ovladače tiskárny

Šifrovací klíč zadaný v ovladači neodpovídá šifrovacímu klíči v ovladači tiskárny.

Zadejte šifrovací klíč ovladače zaregistrovaný v tiskárně.

Podrobnosti viz Zadání šifrovacího klíče ovladače.

Po spuštění „Nástroje pro správu uživatelů“ nebo „Nástroje pro správu adres“ v aplikaci Device Manager NX a zadání správného přihlašovacího uživatelského jména a hesla se zobrazí zpráva, že bylo zadáno nesprávné heslo.

Položky „ŠifrKlíčOvlad:Síla šifr.“(SP C340DN) / „Šifrovací klíč ovladače: Síla šifrování“(SP C342DN) nejsou nastaveny správně. Nebo byla povolena funkce "SSL/TLS", ačkoli na počítači není nainstalován požadovaný certifikát.

Nastavte položku „ŠifrKlíčOvlad:Síla šifr.“(SP C340DN) / „Šifrovací klíč ovladače: Síla šifrování“(SP C342DN) na hodnotu Jednoduché šifrování. Případně povolte funkci "SSL/TLS", nainstalujte certifikát serveru do tiskárny a potom nainstalujte certifikát do počítače.

Ověření uživatele je vypnuto, ale příjemci zadaní pomocí zařízení se nezobrazili.

Ověření uživatele bylo možná vypnuto, aniž by pro volbu "Ochrana cíle" byla vybrána položka "Všichni uživatelé".

Znovu povolte ověření uživatele a vyberte možnost [Všichni uživatelé] jako nastavení povolení přístupu cílů, které chcete zobrazit.

Podrobnosti viz Ochrana adresáře.

Nelze tisknout, když bylo ověření uživatele povoleno.

Ověření uživatele pravděpodobně není v ovladači tiskárny zadáno.

Zadejte ověření uživatele v ovladači tiskárny. Podrobnosti viz nápověda k tiskovému ovladači.

Ve volbě "Reakce zařízení při dosažení limitu" je zvoleno [Ukončit úlohu a omezit], ale aktuální úloha je zrušena před dokončením.

V závislosti na aplikaci, kterou používáte, může tiskárna rozpoznat úlohu jako více úloh, což způsobí zrušení úlohy před jejím dokončením.

Vynulujte nastavení využití množství tisku uživatele například vymazáním počitadla využití množství tisku a následně proveďte tisk znovu. Podrobnosti viz Vymazání počitadel využitého množství tisku.

Po vykonání příkazu „Šifrov. adresář“ (SP C340DN) / „Šifrovat vlastní nastavení uživatele & adresář“ (SP C342DN) se navzdory dlouhému čekání nezobrazí zpráva „Výstup“.

Ověřování může trvat déle, jelikož je v adresáři registrováno velké množství položek. Mohlo také dojít k poškození souboru nebo pevného disku.

Pokud nedošlo k aktualizaci obrazovky ani po uplynutí doby stanovené v položce „Převést jen data sys.soub.“ (SP C340DN) / „Jen syst. data souboru“(SP C342DN) v souladu s Šifrování dat na pevném disku, obraťte se na servisního zástupce.