Se a impressora não puder ser usada

Não é possível realizar o seguinte:

• Imprimir com o driver de impressão

A autenticação de utilizador foi rejeitada.

Se estiver utilizando a autenticação do Windows ou LDAP, verifique o nome de usuário e o nome de login em uso com o administrador da rede.

Confirme com o administrador de utilizadores se utilizar a autenticação básica.

Não é possível realizar o seguinte:

• Imprimir com o driver de impressão

A chave de criptografia especificada no driver não corresponde à chave de criptografia do driver da impressora.

Especifique a chave de criptografia do driver registrada na impressora.

Para mais informações, consulte Especificar uma chave de criptografia de driver.

Após iniciar a "User Management Tool" (Ferramenta de gerenciamento de usuários) ou "Address Management Tool" (Ferramenta de gerenciamento de endereços) no Device Manager NX e inserir o nome de usuário e senha de login corretos, uma mensagem de senha incorreta é exibida.

"ChvCriptDriver:Nível cript"(SP C340DN) / "Chave criptografia do driver: Nível cript"(SP C342DN) não está definido corretamente. Ou então, "SSL/TLS" foi ativado mesmo sem que o certificado necessário estivesse instalado no computador.

Defina "ChvCriptDriver:Nível cript"(SP C340DN) / "Chave criptografia do driver: Nível cript"(SP C342DN) como Simple Encryption (Criptografia simples). Ou ative "SSL/TLS", instale o certificado de servidor na impressora e, em seguida, instale o certificado no computador.

A autenticação do usuário está desativada e, ainda assim, destinos especificados utilizando a impressora não aparecem.

A autenticação do usuário foi desativada sem que a opção "Todos os usuários" fosse selecionada para "Proteger destino".

Reative a autenticação do usuário e selecione [Todos os usuários] como definição da permissão de acesso dos destinos que deseja exibir.

Para mais informações, consulte Proteger o Catálogo de endereços.

Não é possível imprimir quando a autenticação de utilizadores está activada.

A autenticação de utilizadores pode não ter sido especificada no driver de impressão.

Especifique a autenticação de utilizadores no driver de impressão. Para obter mais informações, consulte a Ajuda do driver de impressão.

[Concluir trab e limite] está selecionado em "Ação da máq quando é ating o limite", mas o trabalho atual é cancelado antes de estar finalizado.

Dependendo do aplicativo que estiver usando, a impressora pode reconhecer um trabalho como vários trabalhos, provocando o cancelamento do trabalho que já foi concluído.

Reponha a definição de utilização do volume de impressão para o utilizador, por exemplo, ao limpar o contador de utilização do volume de impressão e, em seguida, imprimir novamente. Para mais informações, consulte Limpar os contadores de uso do volume de impressão.

Após a execução de "Criptogr Cat de endereços"(SP C340DN) / "Criptografar definições personalizados do usuário e Catálogo de endereços"(SP C342DN), a mensagem "Sair" não aparece mesmo após um longo período.

A autenticação pode estar demorando porque há muitos itens registrados no Catálogo de endereços. Como alternativa, um arquivo pode estar corrompido ou o disco rígido pode estar defeituoso.

Se a tela não for atualizada mesmo depois de decorrido o tempo especificado para "Transf apenas sist arq"(SP C340DN) / "Som dados sist de arq"(SP C342DN) de acordo com a Criptografar dados no disco rígido entre em contato com seu representante técnico.