มีการแสดงข้อความบนคอมพิวเตอร์ลูกข่าย (ผู้ใช้)

“Any of Login User Name, Login Password or Driver Encryption Key is incorrect. ”

User name, passwordที่ใส่ หรือ driver encryption key ใช้ไม่ได้

ตรวจสอบ User name, password, driver encryption key ให้ถูกต้อง สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับล็อกอินชื่อผู้ใช้ ล็อกอินรหัสอ่าน และคีย์เข้ารหัสไดรฟ์เวอร์ ดูหัวข้อ "Encrypting Transmitted Passwords", คู่มือด้านความปลอดภัย

“Authentication succeeded. However, the access privileges for scanner function has been denied. ”

การล็อกอินด้วย User name ดังกล่าวไม่มีสิทธิ์เข้าใช้งานฟังก์ชัน scanner

อ่านรายละเอียดเกี่ยวกับการตั้งค่าสิทธิ์ ดูหัวข้อ "การจำกัดฟังก์ชันที่ใช้งานได้", คู่มือด้านความปลอดภัย

“Cannot add any more scanning mode. ”

จำนวน scan mode ที่บันทึกไว้เต็ม

จำนวน scan mode ที่สามารถบันทึกได้สูงสุดคือ 100 ลบโหมดที่ไม่จำเป็นออก

“Cannot specify any more scanning area. ”

จำนวน scan mode ที่บันทึกไว้เต็ม

จำนวนพื้นที่การสแกนสูงสุดที่สามารถบันทึกได้คือ 100 ให้ลบพื้นที่การสแกนที่ไม่ใช้ออก

“Clear Misfeed(s) in ADF. ”

ต้นฉบับติดที่ ADF

• ดึงต้นฉบับที่ติดอยู่ออก แล้ววางต้นฉบับอีกครั้ง อ่านรายละเอียดเกี่ยวกับกระดาษที่ติดได้ใน การแก้ไขปัญหา

• เมื่อการดึงกระดาษขัดข้อง ให้นำต้นฉบับที่ติดอยู่ออก

• ตรวจสอบว่าต้นฉบับนั้นเหมาะที่จะสแกนด้วยเครื่องนี้หรือไม่

“Error has occurred in the scanner driver. ”

เกิดปัญหาที่ไดรฟ์เวอร์

• ตรวจสอบว่าคอมพิวเตอร์ลูกข่ายต่อสาย Network ไว้เรียบร้อย

• ใช้ Windows ตรวจสอบว่า Ethernet board ของคอมพิวเตอร์ลูกข่ายได้รับการยอมรับ

• ตรวจสอบว่าคอมพิวเตอร์ลูกข่ายใช้โปรโตคอล TCP/IP ได้หรือไม่

“Error has occurred in the scanner. ”

การตั้งค่าสแกนเนอร์กับโปรแกรมเกินกว่าที่เครื่องรับ

ตรวจสอบว่าการตั้งค่าสแกนเนอร์จากแอพพลิเคชันที่ใช้งานนั้นเกินกว่าที่เครื่องรับได้หรือไม่

“Fatal error has occurred in the scanner. ”

ความผิดพลาดจากการที่เครื่องไม่สามารถแก้ไขกลับมาใช้งานได้

ความผิดพลาดจากการที่เครื่องไม่สามารถแก้ไขกลับมาใช้งานได้ ให้ติดต่อตัวแทนให้บริการ

“Insufficient memory. Close all other applications, then restart scanning. ”

หน่วยความจำไม่เพียงพอ

• ปิดโปรแกรมที่ไม่จำเป็นบนคอมพิวเตอร์ลูกข่าย

• ถอนการติดตั้งไดรฟ์เวอร์ TWAIN ออก แล้วรีสตาร์ทเครื่อง และติดตั้งใหม่

“Insufficient memory. Reduce the scanning area. ”

หน่วยความจำส่วนสแกนไม่พอ

• ปรับขนาดการสแกนใหม่

• ลดความละเอียดลง

• ตั้งค่าแบบไม่ต้องบีบอัด อ่านรายละเอียดเกี่ยวกับการตั้งค่า ดูหัวข้อ Help ของ ไดรฟ์เวอร์ TWAIN

ปัญหาอาจเกิดจากสาเหตุดังต่อไปนี้

• เครื่องอาจไม่สแกนเพราะตั้งค่าความสว่างสูงเกินไปเมื่อตั้งค่า halftone หรือความละเอียดสูง อ่านรายละเอียดเกี่ยวกับความสัมพันธ์ระหว่างการตั้งค่าการสแกน ดูหัวข้อ "ความสัมพันธ์ระหว่างความละเอียดกับขนาดสแกน", การสแกน

• หากเกิดความผิดพลาดในการดึงกระดาษ จะไม่สามารถสแกนต้นฉบับได้ นำกระดาษที่ติดอยู่ออกแล้วสแกนต้นฉบับอีกครั้ง

“Invalid Winsock version. Please use version 1. 1 or higher. ”

ผู้ใช้ใช้ Winsock เวอร์ชันที่ใช้ไม่ได้

ติดตั้งระบบปฏิบัติการคอมพิวเตอร์หรือ คัดลอก Winsock จากแผ่นซีดีระบบปฏิบัติการ

“No response from the scanner. ”

เครื่องหรือคอมพิวเตอร์ลูกข่าย ไม่ได้เชื่อมต่อกับเครือข่าย

• ตรวจสอบว่าเครื่องหรือคอมพิวเตอร์ลูกข่าย เชื่อมต่อกับเครือข่ายเรียบร้อยหรือไม่

• ปิด firewall ของคอมพิวเตอร์ลูกข่าย อ่านรายละเอียดเกี่ยวกับ Firewall ดูหัวข้อ "Help", windows

“No response from the scanner. ”

เครือข่ายมีการใช้งานหนาแน่น

รอสักครู่แล้วเชื่อมต่อเครือข่ายอีกครั้ง

“Scanner is in use for other function. Please wait. ”

มีการใช้งานฟังก์ชันอื่นที่ไม่ใช่ Scanner อยู่ เช่น Copier

• รอสักครู่แล้วเชื่อมต่อเครือข่ายอีกครั้ง

• ยกเลิกงานที่กำลังดำเนินการอยู่ กด [หยุด] ทำตามคำแนะนำในข้อความที่แสดงแล้วออกจากฟังก์ชันที่ทำงานอยู่

“Scanner is not available on the specified device. ”

ไม่สามารถใช้ฟังก์ชันสแกน TWAIN กับเครื่องนี้ได้

ให้ติดต่อตัวแทนให้บริการ

“Scanner is not ready. Check the scanner and the options. ”

ฝาครอบ ADF เปิดอยู่

ปิดฝาครอบ ADF

“The name is already in use. Check the registered names. ”

ผู้ใช้พยายามบันทึกในชื่อที่มีการบันทึกในเครื่องไว้แล้ว

เปลี่ยนชื่อใหม่