Проблема |
Причина |
Способ устранения |
---|---|---|
При включенном аппарате на главном экране появляется только значок [Копир] |
К использованию готова только функция копирования. |
Подождите еще немного. |
Аппарат только что включен и отображается экран "Инструменты пользователя", однако в меню "Инструменты пользователя" отсутствуют некоторые пункты. |
К использованию готова только функция копирования. Время, необходимое на подготовку аппарата, зависит от функций. Функции отображаются в меню "Инструменты пользователя" по мере их готовности к применению. |
Подождите еще немного. |
Индикатор продолжает гореть, а аппарат не переходит в спящий режим даже при нажатии клавиши [Энергосбереж.]. |
Иногда аппарат не переходит в спящий режим даже после нажатия клавиши [Энергосбереж.]. |
Перед нажатием клавиши [Энергосбереж.] проверьте возможность перевода аппарата в спящий режим. Для получения сведений о переходе в спящий режим см. руководство "Начало работы". |
Дисплей выключен. |
Аппарат находится в режиме ожидания. |
Коснитесь панели дисплея. |
При прикосновении к экрану ничего не происходит. |
Выключено электропитание. |
Убедитесь в том, что индикатор основного питания отключен, а затем включите электропитание. |
Электропитание отключается автоматически. |
Для недельного таймера установлено значение [Выкл. основн. питания]. |
Измените настройки недельного таймера. Для получения сведений о недельном таймере см. руководство «Подсоединение аппарата/Настройки системы». |
Отображается диалоговое окно ввода кода пользователя. |
Использование аппарата ограничено идентификационными кодами пользователей. |
Для получения сведений о входе в систему при включенной аутентификации по коду пользователя см. руководство "Начало работы". |
Отображается экран аутентификации. |
Настроена аутентификация по коду пользователя. |
См. руководство "Начало работы". |
После удаления замятой бумаги сообщение об ошибке не исчезает с экрана. |
В лотке осталась замятая бумага. |
Извлеките замятую бумагу согласно последовательности действий, указанной на контрольной панели. Для получения подробных сведений об извлечении замятой бумаги см. Устранение замятия бумаги. |
Сообщение об ошибке отображается, даже если указанная крышка закрыта. |
Открыта одна или несколько крышек, не указанных в сообщении. |
Закройте все крышки аппарата. |
Изображения напечатаны на обратной стороне бумаги. |
Возможно, бумага загружена неправильно. |
Правильно загрузите бумагу. Для получения сведений о загрузке бумаги см. руководство "Характеристики и добавление бумаги". |
Частые замятия или сбои подачи бумаги. |
Использование неровной бумаги часто приводит к сбоям подачи, загрязнению краев или слипанию во время выполнения печати в стопу или пробной печати. |
|
Частые замятия или сбои подачи бумаги. |
Возможно, неправильно установлены торцевые или боковые направляющие лотка. |
|
Частые замятия или сбои подачи бумаги. |
Задан неправильный формат бумаги для копирования. |
Выньте застрявшую бумагу. Для получения подробных сведений об извлечении замятой бумаги см. Устранение замятия бумаги. |
Частые замятия или сбои подачи бумаги. |
В выходном лотке есть посторонний предмет. |
|
Частые замятия или сбои подачи бумаги. |
В лотке финишера есть посторонний предмет. |
|
Частые замятия или сбои подачи бумаги. |
Неправильно установлен картридж со скрепками. |
Правильно установите картридж со скрепками. Для получения подробных сведений о добавлении скрепок см. руководство «Техническое обслуживание и характеристики». |
Двусторонняя печать невозможна. |
Выбран лоток для бумаги, не настроенный на двустороннюю печать. |
Измените настройку параметра Применить Дуплекс на экране "Парам.лот.для бум." для активации двусторонней печати для данного лотка. Для получения сведений о настройке параметра "Применить Дуплекс" см. руководство "Подсоединение аппарата/Настройки системы". |
Двусторонняя печать невозможна. |
Выбран тип бумаги, использование которого для двусторонней печати невозможно. |
В меню "Парам.лот. для бум." выберите тип бумаги, который можно использовать для двусторонней печати. Для получения сведений о настройке "Тип бумаги" см. руководство "Подсоединение аппарата/Настройки системы". |
Бумага согнута. |
Бумага может погнуться при извлечении из верхего лотка финишера. |
Замените выходной лоток сдвижным лотком финишера. |
Аппарат не выключается в течение 7 минут после отключения основного питания. |
Аппарат не может выполнить процедуру выключения. |
Повторите процедуру выключения. Если аппарат не выключается, обратитесь к представителю сервисной службы. |
Возникла ошибка при изменении адресной книги на панели дисплея или в Web Image Monitor. |
Адресную книгу нельзя изменить в процессе удаления нескольких сохраненных документов. |
Подождите некоторое время, а затем повторите операцию. |
Для печати документов, хранящихся на сервере документов, невозможно использовать Web Image Monitor. |
Если установлены ограничения объема печати, при превышении этих ограничений печать невозможна. Задания на печать, выбранные пользователями, которые достигли ограничений объема печати, будут отменены. |
|
Функция не действует или ее невозможно использовать. |
Если не удается выполнить задание, вероятно, аппарат используется другой функцией. |
Прежде чем возобновить попытку, дождитесь завершения текущего задания. Для получения подробных сведений о совместимости функций см. Если невозможно выполнить несколько функций одновременно. |
Отпечатанное изображение неправильно размещено на бумаге. |
|
Обратитесь к администратору аппарата или в сервисную службу. |
Проблема |
Причины |
Решение |
---|---|---|
Складки образуются, когда применяется сгиб калиткой, сгиб письмом внутрь или сгиб письмом наружу. |
Если на бумаге формата B4 JIS, A3, 8 1/2" 14", 11" 17", 12" 18", 8K или большего размера выполнить сгиб калиткой, сгиб письмом внутрь или сгиб письмом наружу, она может помяться. |
Применяя режимы сгиба калиткой, сгиба письмом внутрь или сгиба письмом наружу к бумаге формата больше A4, рекомендуется уменьшать размеры изображения и использовать бумагу формата не больше A4. |
Фальцовщик выдает листы со смятыми краями при использовании сгиба калиткой. |
Бумага скручена. |
Выньте бумагу, переверните ее и загрузите снова. Можно также вынуть бумагу и загрузить ее в противоположном направлении. |
Неправильное положение сгиба при сгибании бумаги формата B5 JIS письмом внутрь. |
Была выбрана опция "Сгиб нескольких страниц" при печати только одного листа бумаги. |
На главном экране копира в разделе [Завершение] меню [Фальцовщик] выберите пункт [Сгиб письм.внутрь]. Нажмите [Изм.] и установите "Сгиб нескольких страниц" на [Выкл.]. Для получения подробных сведений о настройке функции сгиба нескольких страниц см. руководство "Копир/Сервер документов". |
Использование неровной бумаги часто приводит к сбоям подачи, загрязнению краев или слипанию во время выполнения печати в стопу или пробной печати. При использовании скрутившейся бумаги выправьте ее руками или загрузите бумагу другой стороной. Во избежание скручивания бумаги положите ее на плоскую поверхность, но не прислоняйте ее к стене.
Если осуществляется некорректная печать изображений из-за типа бумаги, ее формата или емкости лотка для бумаги, используйте рекомендуемую бумагу. Для получения сведений о рекомендованной бумаге см. руководство "Характеристики и добавление бумаги".