Problemi nell'utilizzo della macchina
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Problema |
Causa |
Soluzione |
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Quando la macchina viene accesa, l'unica icona che appare sulla schermata home è l'icona [Copiatrice]. |
Funzioni diverse da quelle della copiatrice non sono ancora pronte. |
Attendere ancora. |
La macchina è appena stata accesa e appare la schermata Strumenti utente, ma nel menu Strumenti utente mancano alcune opzioni. |
Funzioni diverse da quelle della copiatrice non sono ancora pronte. Il tempo richiesto varia a seconda della funzione. Le funzioni appaiono nel menu Strumenti utente quando sono pronte per l'uso. |
Attendere ancora. |
La spia di indicazione rimane accesa e la macchina non entra in modo sospensione anche se è stato premuto [Risparmio energia]. |
In alcuni casi, la macchina non entra in modo sospensione quando si preme [Risparmio energia]. |
Prima di premere [Risparmio energia], verificare che il modo sospensione possa essere attivato. Per dettagli sull'attivazione della modalità Sospensione, vedere Prima di iniziare. |
Il display è spento. |
La macchina è nel modo Sospensione. |
Toccare il display. |
Non succede nulla quando si tocca il display. |
La macchina è spenta. |
Assicurarsi che la spia dell'alimentazione principale sia spenta, quindi accendere la macchina. |
La macchina si spegne automaticamente. |
L'impostazione Timer settimanale è impostata su [Spegnimento alimentazione]. |
Modificare l'impostazione Timer settimanale. Per informazioni dettagliate sull'impostazione del timer settimanale, consultare Collegamento della macchina/Impostazioni di sistema. |
Appare la schermata per inserire il codice utente. |
I limiti per gli utenti sono definiti mediante l'Autenticazione del codice utente. |
Per i dettagli sulle modalità di accesso quando è attiva l'autenticazione codice utente, vedere Prima di iniziare. |
Appare la schermata di autenticazione. |
È impostata l'autenticazione utente. |
Vedere Prima di iniziare. |
Un messaggio di errore rimane visualizzato anche se la carta inceppata è stata rimossa. |
Nel vassoio c'è ancora della carta inceppata. |
Rimuovere la carta inceppata seguendo le procedure visualizzate sul pannello di controllo. Per maggiori informazioni sulla rimozione della carta inceppata, vedere Rimozione della carta inceppata. |
Un messaggio di errore resta visualizzato anche se lo sportello indicato è chiuso. |
Uno o più degli sportelli non indicati sono ancora aperti. |
Chiudere tutti gli sportelli della macchina. |
Le immagini vengono stampate sul retro dei fogli. |
È possibile che la carta non sia stata caricata correttamente. |
Caricare la carta correttamente. Per informazioni sul caricamento carta, vedere Specifiche carta e caricamento carta. |
Si verificano spesso inceppamenti. |
L'uso di carta arricciata provoca spesso errori nell'alimentazione, angoli della carta sporchi, o posizioni anomale quando si esegue una stampa con pinzatura o impilamento. |
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Si verificano spesso inceppamenti. |
È possibile che le guide laterali o finale del vassoio non siano regolate correttamente. |
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Si verificano spesso inceppamenti. |
È stata selezionata carta da copia di formato non corretto. |
Rimuovere la carta inceppata. Per maggiori informazioni sulla rimozione della carta inceppata, vedere Rimozione della carta inceppata. |
Si verificano spesso inceppamenti. |
C'è un oggetto estraneo sul vassoio di uscita. |
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Si verificano spesso inceppamenti. |
C'è un oggetto estraneo sul vassoio del finisher. |
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Si verificano spesso inceppamenti. |
La cartuccia della pinzatrice non è stata inserita correttamente. |
Impostare correttamente la cartuccia della pinzatrice. Per maggiori dettagli su come aggiungere i punti pinzatrice, vedere Manutenzione e specifiche |
Impossibile stampare in modo fronte-retro. |
È stato selezionato un vassoio carta non impostato per la stampa fronte-retro. |
Modificare l'impostazione per "Applica fronte-retro" in "Impostaz.vass.carta " per attivare la stampa fronte-retro per il vassoio carta. Per dettagli sull'impostazione di "Applica fronte-retro", vedere Collegamento della macchina/Impostazioni di sistema. |
Impossibile stampare in modo fronte-retro. |
È stato selezionato un tipo carta che non può essere usato per la stampa fronte-retro. |
In "Impostaz.vass.carta", selezionare un tipo di carta che può essere usato per la stampa fronte-retro. Per maggiori dettagli sull'impostazione di "Tipo carta", vedere Collegamento della macchina/Impostazioni di sistema. |
La carta è incurvata. |
La carta può essere piegata quando è espulsa dal vassoio superiore del finisher. |
Cambiare il vassoio di uscita selezionando il vassoio basculante del finisher. |
La macchina non si spegne dopo 7 minuti dall'interruzione dell'alimentazione principale. |
La macchina non può eseguire il processo di chiusura. |
Ripetere la procedura di spegnimento. Se la macchina non si spegne, contattare l'assistenza. |
Si è verificato un errore durante la modifica della rubrica dal display o da Web Image Monitor. |
La rubrica non può essere modificata mentre si eliminano i documenti memorizzati. |
Attendere e ritentare l'operazione. |
Impossibile utilizzare Web Image Monitor per stampare documenti memorizzati nel Document server. |
Quando è specificato il limite volume stampe, gli utenti non possono più stampare una volta raggiunto il proprio limite volume stampe. I lavori di stampa selezionati da utenti che hanno raggiunto il proprio limite volume stampe saranno annullati. |
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La funzione non si avvia o non può essere utilizzata. |
Se non è possibile eseguire il lavoro, è possibile che un'altra funzione stia utilizzando la macchina. |
Attendere fino al completamento del lavoro in corso prima di eseguire un altro tentativo. Per maggiori informazioni sulla compatibilità tra funzioni, vedere Impossibile eseguire più funzioni contemporaneamente. |
L'immagine di stampa non è posizionata correttamente sulla carta. |
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Contattare l'amministratore della macchina o il centro di assistenza. |
Problema |
Cause |
Soluzioni |
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L'increspamento si verifica quando viene applicata la piegatura a doppia anta, la piegatura a lettera interna o la piegatura a lettera esterna. |
Quando si applica la piegatura a doppia anta, a lettera interna o a lettera esterna alla carta di formato B4 JIS |
Quando si applica la piegatura a doppia anta, la piegatura a lettera interna o la piegatura a lettera esterna a una carta di formato più grande del formato A4, assicurarsi di abilitare la funzione riduzione immagine e utilizzare carta di formato inferiore di A4 |
L'unità di piegatura multipla produce fogli con bordi piegati quando viene applicata la piegatura a doppia anta. |
La carta è arricciata. |
Rimuovere la carta, quindi ricaricarla capovolta. In alternativa, rimuovere la carta e ricaricarla nella direzione opposta. |
La posizione della piegatura non è corretta quando la piegatura a lettera interna è applicata a un foglio B5 JIS. |
È stata selezionata la piegatura di fogli multipli quando viene stampato un solo foglio. |
In [Finitura] sulla schermata iniziale della copiatrice, sotto [Unità piegat.], selezionare [Pieg.a lettera int.]. Premere [Cambia] e impostare "Piegatura fogli multipli" su [Disattivo]. Per informazioni dettagliate sulla selezione della funzione di piegatura fogli multipli, vedere Copiatrice/Document server. |
, A3
L'uso di carta arricciata provoca spesso errori nell'alimentazione, angoli della carta sporchi, o posizioni anomale quando si esegue una stampa con pinzatura o impilamento. Quando si utilizza carta arriccicata, spianare l'arricciatura con le mani, oppure caricare la carta a faccia in giù. Per evitare che la carta si arricci, posizionarla su una superficie piana e non appoggiarla contro il muro.
A volte le immagini potrebbero non apparire come desiderato a causa del tipo di carta, del formato della carta o dei problemi di capacità della carta. Utilizzare la carta consigliata. Per maggiori dettagli sui tipi di carta consigliati, vedere Specifiche carta e caricamento carta.
