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Problème |
Cause |
Solution |
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Lorsque l'appareil est activé, la seule icône qui s'affiche sur l'écran d'accueil est l'icône [Copieur]. |
Les fonctions autres que la fonction copieur ne sont pas encore prêtes. |
Veuillez patienter un petit peu plus longtemps. |
L'appareil vient juste d'être allumé et l'écran Outils utilisateur s'affiche, mais des objets manquent au menu Outils utilisateur. |
Les fonctions autres que la fonction copieur ne sont pas encore prêtes. Le temps nécessaire varie par fonction. Les fonctions apparaissent dans le menu Outils utilisateur quand elles sont prêtes à être utilisées. |
Veuillez patienter un petit peu plus longtemps. |
Le témoin reste allumé et l'appareil ne passe pas en mode Veille prolongée, même si l'utilisateur a appuyé sur la touche [Economie d'énergie]. |
Dans certains cas, l'appareil ne passe pas en mode Veille prolongée lorsque l'utilisateur a appuyé sur la touche [Economie d'énergie]. |
Avant d'appuyer sur la touche [Economie d'énergie], vérifiez que le mode Veille prolongée peut être activé. Pour en savoir plus sur l'activation du mode Veille prolongée, reportez-vous au guide Prise en main. |
L'écran est éteint. |
L'appareil est en mode Veille prolongée. |
Touchez l'écran. |
Rien ne se produit lorsque l'utilisateur touche l'écran. |
L'alimentation est éteinte. |
Veillez à ce que le témoin d'alimentation soit éteint puis activez l'alimentation. |
L'alimentation s'éteint automatiquement. |
Le paramètre de la minuterie hebdomadaire est réglé sur [Hors tension]. |
Changez le paramètre de la minuterie hebdomadaire. Pour plus d'informations sur le paramètre de la minuterie hebdomadaire, reportez-vous à Connexion de l'appareil / Paramètres système. |
L'écran de saisie du code utilisateur s'affiche. |
Les utilisateurs sont limités par l'Authentification par code utilisateur. |
Pour plus d'informations sur la manière de se connecter lorsque l'authentification par code utilisateur est activée, reportez-vous à Prise en main. |
L'écran d'authentification apparaît. |
Authentification utilisateur définie. |
Voir "Lorsque l'écran d'authentification est affiché", guide Prise en main. |
Le message d'erreur est toujours affiché, même après avoir retiré le papier coincé. |
Du papier est toujours coincé dans le magasin. |
Résolvez l'incident papier en suivant les procédures qui s'affichent sur le panneau de commande. Pour plus d'informations sur le retrait du papier coincé, voir Retrait du papier coincé. |
Un message d'erreur reste affiché, même si le capot indiqué est fermé. |
Un ou plusieurs capots qui ne sont pas indiqués sont toujours ouverts. |
Refermez tous les capots de l'appareil. |
Les images sont imprimées au verso de la feuille. |
Le papier n'est pas chargé correctement. |
Chargez le papier correctement. Pour plus d'informations sur le chargement de papier, reportez-vous à Caractéristiques papier et ajout de papier. |
Des incidents papier se produisent fréquemment. |
L'utilisation de papier froissé provoque souvent des incidents papier, des bords maculés ou des décalages lors de l'agrafage ou l'impression. |
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Des incidents papier se produisent fréquemment. |
Les guides latéraux et d'extrémité du magasin ne sont peut-être pas placés correctement. |
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Des incidents papier se produisent fréquemment. |
Le paramètre de format du papier de copie n'est pas correct. |
Ôtez le papier coincé. Pour plus d'informations sur le retrait du papier coincé, voir Retrait du papier coincé. |
Des incidents papier se produisent fréquemment. |
Un objet étranger se trouve dans le réceptacle de sortie. |
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Des incidents papier se produisent fréquemment. |
Un objet étranger se trouve dans le réceptacle du finisseur. |
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Des incidents papier se produisent fréquemment. |
La cartouche d'agrafes n'est pas positionnée correctement. |
Placez la cartouche d'agrafes correctement. Pour plus d'informations sur l'ajout d'agrafes, voir Maintenance et caractéristiques techniques. |
Impossible d'imprimer en mode Recto/Verso. |
Vous avez sélectionné un magasin papier qui n'est pas défini pour l'impression Recto/Verso. |
Modifiez le paramètre « Appliquer R/V » dans les « Paramètres mag. papier » afin d'activer l'impression recto/verso pour le magasin papier. Pour plus d'informations sur le paramètre « Appliquer R/V », reportez-vous à Connexion de l'appareil/ Paramètres système. |
Impossible d'imprimer en mode Recto/Verso. |
Vous avez sélectionné un type de papier incompatible avec l'impression Recto/Verso. |
Dans « Paramètres mag. papier », sélectionnez un type de papier compatible avec l'impression recto/verso. Pour plus d'informations sur la définition de la fonction « Type de papier », reportez-vous à Connexion de l'appareil/Paramètres système. |
Les feuilles de papier sont pliées. |
Il est possible que le papier soit plié lorsqu'il est éjecté du réceptacle supérieur du finisseur. |
Utilisez le réceptacle de tri décalé du finisseur. |
L'appareil n'est pas éteint 7 minutes après avoir coupé l'alimentation principale. |
L'appareil ne peut pas exécuter la procédure d'arrêt. |
Recommencez la procédure d'arrêt. Si l'appareil ne s'éteint pas, contactez le SAV. |
Une erreur est survenue lors de la modification de carnet d'adresses depuis l'écran LCD ou Web Image Monitor. |
Le carnet d'adresses ne peut pas être modifié pendant la suppression de plusieurs documents stockés. |
Attendez un peu, puis retentez l'opération. |
Impossible d'utiliser Web Image Monitor pour imprimer des documents stockés dans le Serveur de documents. |
Lorsque des limites de volumes d'impression sont définies, les utilisateurs ne peuvent imprimer au-delà de ces quotas. Les travaux d'impression sélectionnés par des utilisateurs ayant atteint leurs quotas seront annulés. |
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La fonction n'est pas exécutée ou ne peut pas être utilisée. |
Si vous ne pouvez pas exécuter un travail, il est possible que l'appareil soit utilisé par une autre fonction. |
Attendez que le travail en cours soit terminé avant de réessayer. Pour plus d'informations sur la compatibilité des fonctions, voir Lorsque plusieurs fonctions ne peuvent pas être exécutées simultanément. |
L'image imprimée n'est pas positionnée correctement sur la feuille. |
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Contactez l'administrateur machine ou votre SAV. |
Problème |
Causes |
Solutions |
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Un froissement se produit en présence d'un pli fenêtre, ou d'un pli lettre intérieur ou extérieur. |
Des plissements peuvent se produire si le pli fenêtre, le pli de lettre intérieur ou le pli de lettre extérieur est appliqué à B4 JIS |
Lorsque vous appliquez un pli fenêtre, un pli lettre intérieur ou un pli lettre extérieur à du papier de format supérieur au A4, nous vous recommandons d'activer la réduction d'image et d'utiliser du papier de format inférieur ou égal au A4 |
L'unité de pliage multiple produit des feuilles dont les bords sont froissés avec un pli fenêtre. |
Le papier est corné. |
Retirez le papier puis rechargez-le face vers le bas. Vous pouvez également retirer le papier et le recharger en sens inverse. |
La position du pli est incorrecte lors d'un pli de lettre intérieur sur une feuille B5 JIS. |
Un pliage multifeuille a été spécifié alors qu'une seule feuille est en cours d'impression. |
Dans [Finition] sur l'écran copieur initial, sous [Unité pliage], sélectionnez [Pli lettre intérieur]. Appuyez sur [Modifier], puis réglez « Pliage multifeuille » sur [OFF]. Pour plus d'informations sur la définition de la fonction de pliage multifeuille, reportez-vous à Copieur / Serveur de documents. |
, A3
L'utilisation de papier froissé provoque souvent des incidents papier, des bords maculés ou des décalages lors de l'agrafage ou l'impression. Lorsque vous utilisez du papier gondolé, éliminez la ridigité du papier avec les mains pour éliminer la frise ou chargez le papier à l'envers. En outre, pour éviter le gondolage du papier, posez-le sur une surface plane et ne l'appuyez pas contre un mur.
Vous pourriez ne pas obtenir la qualité d'image escomptée en raison du type ou de la taille du papier, ou de problèmes au niveau de sa capacité. Utilisez donc le type de papier recommandé. Pour plus d'informations sur le papier recommandé, reportez-vous à Caractéristiques papier et ajout de papier.
