Vynechat záhlaví
 

Když se vyskytnou problémy s nastavením sítě

Zpráva

Příčina

Řešení

“Zkontroluj, zda nastaly nějaké problémy se sítí.”

[13-10]

Zadaný zástupný název (alias) telefonního čísla je již u správce brány (serveru gatekeeper) registrován jiným zařízením.

  • Zkontrolujte, zda je v položce [Nastavení H.323] v nabídce [Nastavení faxu] uveden správný alias telefonního čísla. Podrobnosti ohledně Nastavení H.323 viz příručka Fax.

  • Ohledně problémů se sítí kontaktujte správce.

“Zkontroluj, zda nastaly nějaké problémy se sítí.”

[13-11]

Není možné přistoupit ke správci brány (serveru Gatekeeper).

  • Zkontrolujte, jestli je uvedena správná adresa serveru gatekeeper v [Nastavení H.323] nabídky [Nastavení faxu]. Podrobnosti ohledně Nastavení H.323 viz příručka Fax.

  • Ohledně problémů se sítí kontaktujte správce.

“Zkontroluj, zda nastaly nějaké problémy se sítí.”

[13-17]

Registrace uživatelského jména je zamítnuta serverem SIP.

  • Zkontrolujte, zda jsou v položce [Nastavení SIP] v [Nastavení faxu] uvedeny správná IP adresa SIP serveru a správné Uživatelské jméno SIP. Podrobnosti ohledně Nastavení SIP viz příručka Fax.

  • Ohledně problémů se sítí kontaktujte správce.

“Zkontroluj, zda nastaly nějaké problémy se sítí.”

[13-18]

Přístup na SIP server není možný.

  • Zkontrolujte, zda je v položce [Nastavení SIP] v [Nastavení faxu] uvedena správná IP adresa SIP serveru. Podrobnosti ohledně Nastavení SIP viz příručka Fax.

  • Ohledně problémů se sítí kontaktujte správce.

“Zkontroluj, zda nastaly nějaké problémy se sítí.”

[13-24]

Heslo registrované na SIP serveru neodpovídá heslu registrovanému pro toto zařízení.

Ohledně problémů se sítí kontaktujte správce.

“Zkontroluj, zda nastaly nějaké problémy se sítí.”

[13-25]

V nabídce [Efektivní protokol] je deaktivována IP adresa, nebo byla registrována chybná IP adresa.

  • Zkontrolujte, zda je v nabídce [Systémová nastavení], v položce [Efektivní protokol] možnost IPv4 nastavena na „Aktivní“. Podrobnosti o efektivním protokolu viz příručka Connecting the Machine/ System Settings (Připojování k zařízení/Systémová nastavení).

  • Zkontrolujte, zda je v nabídce [Systémová nast.] nastavena správná adresa IPv4 zařízení. Podrobnosti o zadávání adresy IPv4 viz příručka Connecting the Machine/ System Settings (Připojování k zařízení/Systémová nastavení).

  • Ohledně problémů se sítí kontaktujte správce.

“Zkontroluj, zda nastaly nějaké problémy se sítí.”

[13-26]

Nastavení "Efektivní protokol" a "IP Adresa SIP serveru" jsou odlišná nebo byla registrována nesprávná IP adresa.

  • Zkontrolujte, jestli je v nabídce [Systémová nast.] zadána správná IP adresa. Podrobnosti o IP adrese viz příručka Connecting the Machine/ System Settings (Připojování k zařízení/Systémová nastavení).

  • Ohledně problémů se sítí kontaktujte správce.

“Zkontroluj, zda nastaly nějaké problémy se sítí.”

[14-01]

Nelze nalézt server DNS, server SMTP nebo složku zadanou pro přenos, nebo nelze nalézt cíl internetového faxu mimo (nikoli přes) server SMTP.

  • Zkontrolujte, zda je v nabídce [Systémová nastavení] správně zadáno následující nastavení.

    • Server DNS

    • Název serveru a IP adresa SMTP serveru

    Podrobnosti o těchto nastaveních viz příručka Connecting the Machine/ System Settings (Připojování k zařízení/Systémová nastavení).

  • Zkontrolujte, zda je správně zadaná složka pro přenos.

  • Zkontrolujte, zda počítač, na kterém je specifikována složka pro přenos, funguje správně.

  • Zkontrolujte, zda je kabel LAN do zařízení správně připojen.

  • Ohledně podrobností o problémech se sítí kontaktujte správce na straně příjemců.

  • Ohledně problémů se sítí kontaktujte správce.

“Zkontroluj, zda nastaly nějaké problémy se sítí.”

[14-09]

Vysílání e-mailu bylo odmítnuto ověřením SMTP, POP před SMTP nebo ověřením při přihlášení do počítače, v němž je umístěna složka pro přenos.

  • Zkontrolujte, zda je v nabídce [Systémová nastavení] uvedeno správné Uživatelské jméno a Heslo pro následující nastavení.

    • Ověření SMTP

    • POP před SMTP

    • Účet e-mailu faxu

    Podrobnosti ohledně těchto nastavení viz příručka Connecting the Machine/ System Settings (Připojování k zařízení/Systémová nastavení).

  • Zkontrolujte, zda je správně zadáno uživatelské ID a heslo počítače se složkou pro přesměrování.

  • Zkontrolujte, zda je správně specifikována složka pro přesměrování.

  • Zkontrolujte, jestli počítač se složkou pro přesměrování funguje správně.

  • Ohledně problémů se sítí kontaktujte správce.

“Zkontroluj, zda nastaly nějaké problémy se sítí.”

[14-33]

E-mailové adresy pro zařízení a pro správce nejsou zaregistrovány.

  • Zkontrolujte, jestli je uvedena správná e-mailová adresa v části [Účet e-mailu faxu] nabídky [Systémová nast.]. Podrobnosti o položce E-mailový účet faxu viz příručka Connecting the Machine/ System Settings (Připojování k zařízení/Systémová nastavení).

  • Ohledně problémů se sítí kontaktujte správce.

“Zkontroluj, zda nastaly nějaké problémy se sítí.”

[15-01]

Není zaregistrována žádná adresa serveru POP3/IMAP4.

  • Zkontrolujte, jestli je v části [Nastavení POP3 / IMAP4] nabídky [Systémová nastavení] uveden správný název serveru nebo adresa serveru. Podrobnosti o nastavení POP3 / IMAP4 viz příručka Connecting the Machine/ System Settings (Připojování k zařízení / Systémová nastavení).

  • Ohledně problémů se sítí kontaktujte správce.

“Zkontroluj, zda nastaly nějaké problémy se sítí.”

[15-02]

Nelze se přihlásit k serveru POP3/IMAP4.

  • Zkontrolujte, že je v položce [Účet e-mailu faxu] nabídky [Systémová nast.] uvedeno správné Uživatelské jméno a Heslo. Podrobnosti o položce E-mailový účet faxu viz příručka Connecting the Machine/ System Settings (Připojování k zařízení/Systémová nastavení).

  • Ohledně problémů se sítí kontaktujte správce.

“Zkontroluj, zda nastaly nějaké problémy se sítí.”

[15-03]

Není zadána žádná e-mailová adresa zařízení.

  • Zkontrolujte, jestli je v nabídce [Systémová nast.] zadána správná e-mailová adresa zařízení. Podrobnosti o nastavení e-mailové adresy viz příručka Connecting the Machine/ System Settings (Připojování k zařízení/Systémová nastavení).

  • Ohledně problémů se sítí kontaktujte správce.

“Zkontroluj, zda nastaly nějaké problémy se sítí.”

[15-11]

Nelze najít DNS server nebo server POP3/IMAP4.

  • Zkontrolujte, zda je v nabídce [Systémová nastavení] správně zadáno následující nastavení.

    • IP adresa serveru DNS

    • název serveru nebo IP adresa serveru POP3/IMAP4

    • číslo portu serveru POP3/IMAP4

    • Protokol příjmu

    Podrobnosti o těchto nastaveních viz příručka Connecting the Machine/ System Settings (Připojování k zařízení/Systémová nastavení).

  • Zkontrolujte, zda je kabel LAN do zařízení správně připojen.

  • Ohledně problémů se sítí kontaktujte správce.

“Zkontroluj, zda nastaly nějaké problémy se sítí.”

[15-12]

Nelze se přihlásit k serveru POP3/IMAP4.

  • Zkontrolujte, zda je v nabídce [Systémová nastavení] správně zadáno následující nastavení.

    • uživatelské jméno a heslo pro [Účet e-mailu faxu]

    • uživatelské jméno a heslo pro POP před ověřením SMTP

    Podrobnosti ohledně těchto nastavení viz příručka Connecting the Machine/ System Settings (Připojování k zařízení/Systémová nastavení).

  • Ohledně problémů se sítí kontaktujte správce.

“Zkontroluj, zda nastaly nějaké problémy se sítí.”

[16-00]

  • IP adresa hlavního zařízení není zaregistrována.

  • Síť není správně připojená.

  • Zkontrolujte, jestli je v nabídce [Systémová nast.] zadána správná IP adresa. Informace o IP adrese hlavního zařízení vám poskytne správce.

  • Ohledně problémů se sítí kontaktujte správce.

Upozornění

  • Nastavení, která lze zkontrolovat v okně Systémová nastavení nebo Nastavení faxu na ovládacím panelu, lze také zkontrolovat pomocí aplikace Web Image Monitor. Podrobnosti ohledně kontroly a nastavení pomocí aplikace Web Image Monitor viz nápověda k aplikaci Web Image Monitor.

  • Pokud v zásobníku dojde papír, objeví se na obrazovce zpráva “Došel papír. Doplň papír.”, která vás vyzve k vložení papíru do zásobníku. Pokud je dostatečné množství papíru v jiných zásobnících, dokumenty se mohou vytisknout i přesto, že se tato zpráva zobrazuje. Tuto funkci můžete ve volbě "Nastavení parametrů" zapnout nebo vypnout. Podrobnosti viz příručka Fax.

  • Jestliže se zobrazí zpráva “Zkontroluj, zda nastaly nějaké problémy se sítí.”, zařízení není správně připojeno k síti nebo není správně nastaveno. Pokud nepotřebujete být připojeni k síti, můžete tuto možnost zadat v nastavení, tato zpráva se již nezobrazí a nebude se rozsvěcovat tlačítko [Kontrola stavu]. Podrobnosti viz příručka Fax. Jestliže zařízení opětovně připojujete k síti, ujistěte se, že jste zadali možnost "Zobrazit" při nastavení příslušných uživatelských parametrů.