Anterior
Problema |
Causa |
Solução |
|---|---|---|
Quando o equipamento é ligado, o único ícone exibido na tela inicial é o da [Copiadora]. |
Outras funções diferentes da função de copiadora ainda não estão disponíveis. |
Aguarde um momento. |
O equipamento acabou de ser ligado e a tela Ferramentas do usuário é exibida, mas faltam itens no menu Ferramentas do usuário. |
Outras funções diferentes da função de copiadora ainda não estão disponíveis. O tempo necessário varia de acordo com a função. No menu Ferramentas do usuário, as funções aparecem à medida que ficam disponíveis. |
Aguarde um momento. |
A luz indicadora permanece acesa e o equipamento não entra no modo de suspensão, embora a tecla [Energy Saver] (Economia de energia) tenha sido pressionada. |
Em alguns casos, o equipamento não entra no modo de suspensão quando a tecla [Energy Saver] (Economia de energia) é pressionada. |
Antes de pressionar [Energy Saver] (Economia de energia), verifique se o modo de suspensão pode ser habilitado. Para obter mais informações sobre como ativar o modo de suspensão, consulte Getting Started. |
A tela está apagada. |
O equipamento está no modo de espera. |
Toque no painel. |
Nada acontece quando o painel é tocado. |
A alimentação está desligada. |
Certifique-se de que o indicador de alimentação principal esteja apagado e, em seguida, ligue a alimentação. |
A alimentação desliga automaticamente. |
O Timer semanal está definido como [Aliment principal desl]. |
Altere a definição do Timer semanal. Para obter mais informações sobre a definição do Timer semanal, consulte Connecting the Machine/ System Settings. |
A tela de inserção do código de usuário é exibida. |
Os usuários estão restritos pela autenticação por código de usuário. |
Para obter mais informações sobre como se conectar quando o Código de autenticação de usuário estiver habilitado, consulte Getting Started. |
A tela de autenticação aparece. |
Autenticação do usuário definida. |
Consulte Getting Started. |
Uma mensagem de erro permanece na tela, mesmo quando o papel atolado é removido. |
O papel continua atolado na bandeja. |
Para remover papel atolado, siga os procedimentos exibidos no painel de controle. Para obter mais informações sobre como remover papel atolado, consulte Troubleshooting. |
É exibida uma mensagem de erro mesmo que a tampa indicada esteja fechada. |
Uma ou mais tampas que não estão indicadas ainda estão abertas. |
Feche todas as tampas do equipamento. |
As imagens são impressas no verso do papel. |
Talvez você tenha colocado o papel incorretamente. |
Coloque o papel corretamente. Para obter mais informações sobre como colocar papel, consulte Paper Specifications and Adding Paper. |
Ocorrem atolamentos com frequência. |
A utilização de papel enrolado costumar causar atolamentos, bordas sujas ou posicionamento incorreto durante o grampeamento ou empilhamento de impressões. |
|
Ocorrem atolamentos com frequência. |
As guias finais ou laterais da bandeja podem não estar colocadas corretamente. |
|
Ocorrem atolamentos com frequência. |
A definição do tamanho de papel para cópia está incorreta. |
Remova o papel com falha na alimentação. Para obter mais informações sobre como remover papel atolado, consulte Troubleshooting. |
Ocorrem atolamentos com frequência. |
Existe um objeto estranho na bandeja de saída. |
|
Ocorrem atolamentos com frequência. |
Existe um objeto estranho na bandeja do finalizador. |
|
Ocorrem atolamentos com frequência. |
O cartucho de grampos não está instalado corretamente. |
Instale o cartucho de grampos corretamente. Para obter mais informações sobre como adicionar grampos, consulte Maintenance and Specifications. |
Não é possível imprimir no modo Duplex. |
Você selecionou uma bandeja de papel que não está definida para impressão duplex. |
Altere as definições para "Aplicar duplex" em "Defin da band de papel" para ativar a impressão duplex para a bandeja de papel. Para obter mais informações sobre como definir "Aplicar duplex", consulte Connecting the Machine/ System Settings. |
Não é possível imprimir no modo Duplex. |
Você selecionou um tipo de papel que não pode ser utilizado para impressão duplex. |
Em "Defin da band de papel", selecione um tipo de papel que pode ser utilizado para impressão duplex. Para obter mais informações sobre como definir "Paper Type" (Tipo de papel), consulte "Connecting the Machine/ System Settings". |
O papel está dobrado. |
O papel pode dobrar ao ser ejetado da bandeja superior do finalizador. |
Mude a bandeja de saída para a bandeja de saída do finalizador. |
O equipamento não desliga 7 minutos após a alimentação ser desligada. |
O equipamento não consegue executar o procedimento de desligamento. |
Repita o procedimento de desligamento. Se o equipamento não desligar, contate a assistência técnica. |
Ocorre um erro quando o Catálogo de endereços é alterado no painel ou Web Image Monitor. |
O Catálogo de endereços não pode ser alterado enquanto você exclui vários documentos armazenados. |
Aguarde alguns instantes e, em seguida, tente novamente a operação. |
Não é possível utilizar o Web Image Monitor para imprimir documentos armazenados no Servidor de documentos. |
Quando estão especificados limites de volume de impressão, os usuários não conseguem imprimir além do limite de volume de impressão. Os trabalhos de impressão selecionados por usuários que já tenham atingido o limite de volume de impressão serão cancelados. |
|
A função não está sendo executada ou não pode ser usada. |
Se você não conseguir continuar o trabalho, é possível que o equipamento esteja sendo usado por uma outra função. |
Aguarde a conclusão do trabalho atual antes de tentar novamente. Para obter mais informações sobre Compatibilidade de funções, consulte Troubleshooting. |
A imagem impressa não está bem posicionada no papel. |
|
Contate o administrador do equipamento ou a assistência técnica. |
Problema |
Causas |
Soluções |
|---|---|---|
Ocorre enrugamento quando a dobra em portada, a dobra de carta para dentro ou a dobra de carta para fora é aplicada. |
Poderá ocorrer enrugamento quando a dobra em portada, dobra de carta para dentro ou para fora for aplicada a B4 JIS |
Ao aplicar a dobra em portada, a dobra de carta para dentro ou a dobra de carta para fora em papéis maiores que A4, recomendamos ativar a redução de imagem e utilizar papel, no máximo A4 |
A unidade de multidobras imprime folhas com bordas dobradas quando a dobra em portada é aplicada. |
O papel está enrolado. |
Remova o papel e recoloque-o do lado contrário. Como alternativa, remova o papel e recoloque-o na direção oposta. |
A posição da dobra fica incorreta quando a dobra de carta para dentro é aplicada a papel B5 JIS. |
A dobra de várias folhas foi especificada quando apenas uma folha estiver sendo impressa. |
Em [Acabamento] na tela inicial da copiadora, em [Unid de dobra], selecione [Dobra crt p dentro]. Pressione [Alterar] e defina "Múltiplas folhas dobradas" como [Desligado]. Para obter mais informações sobre como especificar a função de dobra de várias folhas, consulte Copy/Document Server |
, A3
A utilização de papel enrolado costumar causar atolamentos, bordas sujas ou posicionamento incorreto durante o grampeamento ou empilhamento de impressões. Quando utilizar papel ondulado, alise-o com as mãos ou coloque o papel virado para baixo. Além disso, coloque o papel em uma superfície plana para evitar que fique enrolado e não o encoste na parede.
Em algumas ocasiões, as imagens podem sair diferentes do esperado devido a problemas de tipo, tamanho ou capacidade de papel. Use o papel recomendado. Para obter mais informações sobre o papel recomendado, consulte Tamanhos e tipos de papel recomendados.
