Kullanıcılar yazıcıyı çalıştırırken aşağıdaki durumlar ortaya çıkarsa, sorunları nasıl çözeceklerini anlatan talimatları verin.
Durum |
Nedeni |
Çözümü |
|---|---|---|
Aşağıdakileri yerine getiremez:
|
Kullanıcı kimlik doğrulaması reddedilmiştir. |
Windows kimlik doğrulaması veya LDAP kimlik doğrulaması kullanılıyorsa, kullanım halindeki ağın yöneticisiyle kullanıcı adını ve oturum açma adını teyit edin. Temel kimlik doğrulama kullanılıyorsa, kullanıcı yöneticisiyle teyit edin. |
Aşağıdakileri yerine getiremez:
|
Sürücüde belirlenen şifreleme anahtarı, yazıcı sürücüsü şifreleme anahtarıyla eşleşmemektedir. |
Yazıcıda kayıtlı olan sürücü şifreleme anahtarını belirleyin. Ayrıntılar için, bkz. Bir Sürücü Şifreleme Anahtarı Belirleme. |
DeviceManager NX yazılımında "User Management Tool" veya "Address Management Tool"u başlattıktan ve doğru oturum açma kullanıcı adını ve parolasını girdikten sonra, yanlış bir parolanın girildiğini bildiren bir mesaj görünüyor. |
"Src.Şfrl.Anht. Şfrl.Gücü" doğru şekilde ayarlanmamıştır. Alternatif olarak, gerekli sertifika bilgisayarda kurulmamasına rağmen "SSL/TLS" protokolleri etkinleştirilmiştir. |
"Src.Şfrl.Anht. Şfrl.Gücü"nü Basit Şifreleme olarak ayarlayın. Alternatif olarak, "SSL/TLS" protokollerini etkinleştirin, sunucu sertifikasını yazıcıya kurun ve ardından sertifikayı bilgisayara kurun. Ayrıntılar için bkz. Gelişmiş Güvenlik İşlevlerini Belirleme ve SSL/TLS Yapılandırma. |
Kullanıcı kimlik doğrulama devredışı bırakılmış ancak yazıcı kullanılarak belirlenmiş hedefler görünmüyor. |
Kullanıcı kimlik doğrulama, "Hedefi Koru" için "Tüm Kullanıcılar" seçili değilken devredışı bırakılmış olabilir. |
Kullanıcı kimlik doğrulamayı yeniden etkinleştirin ve görüntülemek istediğiniz hedeflerin erişim izni ayarı olarak [Tüm Kullanıcılar] seçimini yapın. Ayrıntılar için, bkz. Adres Defterinin Korunması. |
Kullanıcı kimlik doğrulama etkinleştirildiğinde, yazdırılamıyor. |
Kullanıcı kimlik doğrulama yazıcı sürücüsünde belirlenmemiş olabilir. |
Yazıcı sürücüsünde kullanıcı kimlik doğrulamasını belirleyin. Ayrıntılar için, yazıcı sürücüsü Yardım Bölümüne bakın. |
"Sınıra ulaşıldığında makine işlemi" içerisinde [İşi Bitir ve Sınırla] seçilir fakat geçerli olan iş sonlandırılmadan iptal edilir. |
Kullanmakta olduğunuz uygulamaya bağlı olarak, yazıcı, bir işi -işin tamamlanmadan önce iptal edilmesine neden olacak- çoklu iş olarak tanıyabilir. |
Kullanıcı için, mesela baskı hacmi kullanım sayacını temizleyerek baskı hacmi kullanım ayarını sıfırlayın ve sonra yazdırmayı tekrar yürütün. Ayrıntılar için, bkz. Baskı Hacmi Kullanım Sayaçlarını Temizleme. |
"Adres Defterini Şifrele" gerçekleştirildikten sonra, uzun süre beklenmesine karşın "Çıkış" mesajı görünmüyor. |
Adres Defterinde çok sayıda öğe kayıtlı olduğundan dolayı kimlik doğrulama uzun zaman alabilir. Alternatif olarak bir dosya bozuk veya sabit disk arızalı olabilir. |
Sabit Disk Üzerindeki Verilerin Şifrelenmesi bölümüne göre "Sadc.Dosy.Sist.Veri.Taşı" ile belirtilen zamanın geçmesine karşın ekran henüz güncellenmediyse, servis temsilcinizle görüşün. |