Ignorar cabeçalho
 

Se a Ligação USB Falhar

Problema

Causas

Soluções

A impressora não é reconhecida automaticamente.

O cabo USB não está corretamente ligado.

Desligue o cabo USB, desligue a impressora e volte a ligá-la. Após a impressora se ter reiniciado, ligue o cabo USB novamente.

O Windows já configurou as definições USB.

Verifique se o computador identificou ou não a impressora como um dispositivo não suportado.

Abra o Gestor de Dispositivos do Windows, em [Controladores USB (Universal Serial Bus)] e remova qualquer dispositivo em conflito. É apresentado um ícone [!] ou [?] em caso de dispositivos em conflito. Proceda com cuidado para não remover acidentalmente dispositivos que são necessários. Para obter mais informações, consulte a Ajuda do Windows.