Problema |
Causas |
Soluções |
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A impressora não é reconhecida automaticamente. |
O cabo USB não está corretamente ligado. |
Desligue o cabo USB, desligue a impressora e volte a ligá-la. Após a impressora se ter reiniciado, ligue o cabo USB novamente. |
O Windows já configurou as definições USB. |
Verifique se o computador identificou ou não a impressora como um dispositivo não suportado. |
Abra o Gestor de Dispositivos do Windows, em [Controladores USB (Universal Serial Bus)] e remova qualquer dispositivo em conflito. É apresentado um ícone [!] ou [?] em caso de dispositivos em conflito. Proceda com cuidado para não remover acidentalmente dispositivos que são necessários. Para obter mais informações, consulte a Ajuda do Windows. |