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Não utilize envelopes com janela.
Envelopes, especialmente os que têm abas com cola, podem colar-se uns aos outros. Antes de colocar os envelopes, folheie-os para os separar. Se os envelopes mesmo assim se colarem uns aos outros, coloque um de cada vez. Para mais informações sobre os tipos de envelopes que podem ser utilizados com esta impressora, consulte Especificações de Formato de Papel e Especificações do Tipo de Papel.
Podem ocorrer encravamentos, dependendo do comprimento e da forma das abas.
Só é possível imprimir com uma definição de formato de envelope standard quando imprimir em envelopes com as abas fechadas.
Antes de colocar envelopes, espalme-os para tirar o ar do interior e alise as quatro margens. Se estiverem dobrados ou enrolados, alise a respetiva margem superior (a margem pela qual são alimentados para o interior da impressora) passando por cima com um lápis ou com uma régua.

Orientação do papel para envelopes
O método de colocação dos envelopes varia consoante a orientação dos mesmos. Certifique-se de que coloca os envelopes na orientação correta.
Orientação |
Bandeja 2-5 |
Bandeja de alimentação manual |
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Envelopes
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Quando colocar envelopes, utilize o painel de controlo e o driver de impressão para selecionar "Envelope" como o tipo de papel, e especifique a espessura dos envelopes. Para mais informações, consulte Imprimir em envelopes com o Windows (PCL 6/PostScript 3), Imprimir em envelopes a partir do Windows (PCL 5e) e Imprimir em envelopes com OS X.
Envelopes recomendados
Para obter mais detalhes sobre os envelopes recomendados, contacte o revendedor local.
O formato dos envelopes que pode colocar depende da bandeja utilizada para o efeito. Para obter detalhes, consulte Especificações de Formato de Papel.
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Coloque apenas um formato e tipo de envelope de cada vez.
Não é possível utilizar a função de duplex com envelopes.
Antes de colocar os envelopes, endireite todos os envelopes enrolados até 2 mm (0,1 pol.) para cima e 0 mm (0 pol.) para baixo na bandeja.
Para obter uma melhor qualidade, recomenda-se que defina as margens de impressão direita, esquerda, superior e inferior para, pelo menos, 15 mm (0,6 polegadas) cada.
A qualidade de saída dos envelopes poderá não ser uniforme se partes do envelope tiverem espessuras diferentes. Imprima um ou dois envelopes para verificar a qualidade de impressão.
Quando imprimir em envelopes, a velocidade de impressão é mais lenta do que o normal.
Alise as impressões se estas ficarem vincadas ou enroladas.
Certifique-se de que os envelopes não estão húmidos.
As condições de temperatura e humidade elevadas podem reduzir a qualidade de impressão e fazer com que os envelopes fiquem vincados.
Dependendo do ambiente, a impressão em envelopes poderá causar o seu enrolamento mesmo quando são do tipo recomendado.
Certos tipos de envelopes podem sair vincados, sujos ou mal impressos. Se imprimir uma cor sólida num envelope, podem aparecer linhas onde as margens que se sobrepõem no envelope o tornam mais grosso.