Tato část popisuje pravděpodobné příčiny a možná řešení chybových zpráv vytištěných v protokolech chyb nebo v hlášeních.
Zpráva |
Příčina |
Řešení |
|---|---|---|
“84: Chyba” |
Není dostatek pracovní oblasti ke zpracování obrazu. |
Zvolte [Priorita písma] pro [Využití paměti] v nabídce [Systém]. Snižte počet souborů odeslaných do tiskárny. |
“85: Chyba” |
Zadaná grafická knihovna je nedostupná. |
Ujistěte se, že jsou data správná. |
“86: Chyba” |
Parametry řídícího kódu jsou neplatné. |
Zkontrolujte nastavení tisku. |
“91: Chyba” |
Z důvodu chyby v příkazu byl tisk stornován funkcí automatického zastavení. |
Ujistěte se, že jsou data správná. |
“92: Chyba” |
Tisk byl zrušen, protože bylo stisknuto tlačítko [Job Reset] nebo tlačítko[Suspend/Resume] na ovládacím panelu tiskárny. |
Když to bude nutné, tisk zopakujte. |
“Adresář se používá. ” |
Tiskárna nemůže nyní provést ověření, protože je adresář používán jinou funkcí. |
Chvíli vyčkejte a poté operaci zopakujte. |
“Progr.auto uživ.selhalo. ” |
Automatická registrace informací pro Ověření LDAP nebo Ověření Windows selhala z důvodu přeplnění adresáře. |
Podrobnosti ohledně automatické registrace informací o uživateli viz Security Guide (Bezpečnostní průvodce). |
“Nelze tisknout. ” |
Nemáte oprávnění vytisknout PDF soubor, který se chystáte vytisknout. |
Obraťte se na vlastníka dokumentu. |
“Chyba klasifikačního kódu” |
Klasifikační kód není zadán na ovladači tiskárny. |
Pro klasifikační kód vyberte možnost [Volitelné]. Podrobné informace o zadávání nastavení klasifikačního kódu viz příručka Operating Instructions (Provozní pokyny). |
“Třídění zrušeno. ” |
Třídění bylo zrušeno. |
Tiskárnu vypněte a poté ji opět zapněte. Pokud se zpráva opět zobrazí, kontaktujte servisního zástupce. |
“Třídění: Max. stran ” |
Množství volné paměti nedostačuje pro třídění. |
Snižte počet stran, které mají být vytištěny. |
“Chyba příkazu. ” |
Došlo k chybě příkazu RPCS. |
Zkontrolujte, zda komunikace mezi zařízením a tiskárnou funguje správně. |
“Chyba komprimovaných dat” |
Tiskárna zjistila poškozená komprimovaná data. |
Zkontrolujte, zda program použitý pro komprimaci dat funguje správně. |
“Duplex zrušen. ” |
Oboustranný tisk byl zrušen. |
Změnou nastavení na "Duplexní zásobník" v okně [Zadání papíru] zapnete oboustranný tisk pro tento zásobník papíru. |
“Chyba. Vytištěno/Zrušeno. ” |
Během tisku došlo k chybě, byla ale ignorována. |
Zkontrolujte nastavení tisku. |
“Přek.max.poč.množ.tis.uživ. ” |
Tisk byl zrušen, protože bylo dosaženo maximálního počtu tisků. |
Kontaktujte správce uživatelů. |
“Přek.max.poč.množ.tis.uživ. ” |
Bylo dosaženo max. počtu uživatelských kódů, které mohou být registrovány. |
Vymažte zbytečné uživatelské kódy. |
“Chyba systému souboru. ” |
Přímý tisk PDF nebyl proveden z důvodu selhání systému souborů. |
Tiskárnu vypněte a poté ji opět zapněte. Pokud se zpráva opět zobrazí, kontaktujte servisního zástupce. |
“Systém souborů plný. ” |
Soubor PDF nelze vytisknout, protože kapacita systému souborů je plná. |
Vymažte všechny nepotřebné soubory z pevného disku nebo snižte velikost souborů odesílaných do tiskárny. |
“Použití funkce nepovoleno. ” |
Tisková úloha byla zrušena kvůli jednomu z následujících:
|
Zadejte uživatelské jméno nebo uživatelský kód s oprávněními k tisku nebo zadejte správné heslo pro uživatelské jméno. |
“Pevný disk je plný.” |
Pevný disk se zaplnil během tisku souboru v režimu Zkušební tisk, Důvěrný tisk, Pozdržený tisk nebo Uložený tisk. Vymažte z tiskárny nepotřebné soubory. |
Snižte velikost dat Zkušebního tisku, Důvěrného tisku, Pozdrženého tisku nebo Uloženého tisku. Během tisku pomocí ovladače tiskárny PostScript 3 byla přesažena maximální kapacita pevného disku pro písma a styly. Vymažte nepotřebná písma a nepotřebné formuláře uložené v tiskárně. |
“HDD nenainstalován. ” |
Tiskárna přijala soubor uložených úloh, ale není nainstalován pevný disk. |
Kontaktujte obchodního nebo servisního zástupce. |
“Přetečení I/O buffer.” |
Došlo k přetečení vstupního zásobníku. |
|
“Nedostatek paměti. ” |
Došlo k chybě v alokaci paměti. |
PCL 6 Zvolte nižší rozlišení v ovladači tiskárny. Podrobnosti ohledně změny nastavení rozlišení viz nápověda k ovladači tiskárny. Na kartě [Podrobné nastavení] ovladače tiskárny klikněte na [Kvalita tisku] v části „Nabídka:“ a zvolte [Rastr] v seznamu „Vektor/Rastr:“. V některých případech může dokončení tiskové úlohy trvat poměrně dlouho. PCL 5e, PostScript 3 Zvolte nižší rozlišení v ovladači tiskárny. Podrobnosti ohledně změny nastavení rozlišení viz nápověda k ovladači tiskárny. |
“Není odezva ze serveru. ” |
Došlo k vypršení času během připojování k serveru pro Ověření LDAP nebo Ověření Windows. |
Zkontrolujte stav serveru. |
“Chyba formátu papíru” |
Tisk byl zrušen, protože ze zásobníku nelze podávat zadaný formát papíru. |
Zkontrolujte dostupný formát papíru. |
“Chyba typu papíru” |
Tiskárna nerozeznává typ papíru zadaný pomocí ovladače tiskárny. |
Zkontrolujte, zda je tiskárna připojena k síti správně a zda je aktivovaná obousměrná komunikace. Pokud problém přetrvává, zkontrolujte nastavení typu uživatelského papíru tiskárny. |
“Neshoda hesel. ” |
Při tisku zašifrovaného souboru PDF bylo zadáno chybné heslo. |
Zkontrolujte heslo. |
“Chyba souboru PDF. ” |
Došlo k chybě v syntaxi atd. |
Ujistěte se, že je soubor PDF platný. |
“Přetečení tisku.” |
Tisk obrázků byl zrušen. |
Zvolte nižší rozlišení v ovladači tiskárny. Podrobnosti ohledně změny nastavení rozlišení viz nápověda k ovladači tiskárny. |
“Příjem dat selhal.” |
Příjem dat byl zrušen. |
Přepošlete data. |
“Odeslání dat selhalo.” |
Tiskárna dostala od ovladače tiskárny příkaz zastavit přenos. |
Zkontrolujte, zda počítač správně pracuje. |
“Autor.uživ. již existuje. ” |
V nově zvolené doméně nebo na serveru v prostředí, které používá ověření LDAP nebo ověření integračního serveru, je již používán stejný název účtu. |
Kontaktujte správce uživatelů. |