Se a impressora não puder ser usada

Não é possível realizar o seguinte:

• Imprimir com o driver de impressão

A autenticação de utilizador foi rejeitada.

Se estiver utilizando a autenticação do Windows ou LDAP, verifique o nome de usuário e o nome de login em uso com o administrador da rede.

Confirme com o administrador de utilizadores se utilizar a autenticação básica.

Não é possível realizar o seguinte:

• Imprimir com o driver de impressão

A chave de criptografia especificada no driver não corresponde à chave de criptografia do driver da impressora.

Especifique a chave de criptografia do driver registrada na impressora.

Para obter mais informações, consulte Especificar uma chave de criptografia de driver.

Após iniciar "User Management Tool" (Ferramenta de gerenciamento de usuários) ou "Address Management Tool" (Ferramenta de gerenciamento de endereços) no DeviceManager NX e inserir o nome de usuário e senha de login corretos, uma mensagem de senha incorreta é exibida.

A "ChvCriptDriver Nível cript" não está definida corretamente. Ou então, "SSL/TLS" foi ativado mesmo sem que o certificado necessário estivesse instalado no computador.

Defina "ChvCriptDriver:Nível cript" como Simple Encryption (Criptografia simples). Ou ative "SSL/TLS", instale o certificado de servidor na impressora e, em seguida, instale o certificado no computador.

Para obter mais informações, consulte Especificar as funções de segurança estendida e Configurar SSL/TLS.

A autenticação do usuário está desativada e, ainda assim, destinos especificados utilizando a impressora não aparecem.

A autenticação do usuário foi desativada sem que a opção "Todos os usuários" fosse selecionada para "Proteger destino".

Reative a autenticação do usuário e selecione [Todos os usuários] como definição da permissão de acesso dos destinos que deseja exibir.

Para obter mais informações, consulte Proteger o Catálogo de endereços.

Não é possível imprimir quando a autenticação de utilizadores está activada.

A autenticação de utilizadores pode não ter sido especificada no driver de impressão.

Especifique a autenticação de utilizadores no driver de impressão. Para obter mais informações, consulte a Ajuda do driver de impressão.

[Concluir trab e limite] está selecionado em "Ação da máq quando é ating o limite", mas o trabalho atual é cancelado antes de estar finalizado.

Dependendo do aplicativo que estiver usando, a impressora pode reconhecer um trabalho como vários trabalhos, provocando o cancelamento do trabalho que já foi concluído.

Reponha a definição de utilização do volume de impressão para o utilizador, por exemplo, ao limpar o contador de utilização do volume de impressão e, em seguida, imprimir novamente. Para obter mais informações, consulte Limpar os contadores de uso do volume de impressão.

Depois de executar "Criptogr Cat de endereços", a mensagem "Sair" não aparece depois de um longo período.

A autenticação pode estar demorando porque há muitos itens registrados no Catálogo de endereços. Como alternativa, um arquivo pode estar corrompido ou o disco rígido pode estar defeituoso.

Se a tela não for atualizada mesmo depois de decorrido o tempo especificado para "Transf apenas sist arq" de acordo com a Criptografar dados no disco rígido, entre em contato com o seu representante técnico.