Autenticação Windows

Não foi possível desencriptar a palavra-passe.

• Ocorreu um erro de palavra-passe. Certifique-se de que a palavra-passe foi introduzida correctamente.

• O [DES] ou [AES] está selecionado para "ChvCriptDriver Nível cript". Você pode disponibilizar o acesso especificando a chave de criptografia do driver.

• Ocorreu um erro de código de encriptação do driver. Certifique-se de que o código de encriptação está correctamente especificado no driver.

• O usuário tentou fazer autenticação de um aplicativo na tela "Sistema", na qual apenas o administrador tem privilégios de autenticação.

• Apenas o administrador possui privilégios para iniciar sessão neste ecrã. Inicie a sessão como um utilizador geral a partir do ecrã de início de sessão da aplicação.

Ocorreu um erro de autenticação porque o nome de utilizador contém um espaço, dois pontos (:) ou aspas (").

• Volte a criar a conta se o nome da conta contiver algum destes caracteres proibidos.

• Se o nome da conta foi introduzido incorrectamente, introduza-o correctamente e volte a iniciar a sessão.

Ocorreu um erro de autenticação porque o livro de endereços está a ser utilizado noutro local.

• Aguarde alguns minutos e volte a tentar.

A conta está bloqueada porque atingiu o número máximo permitido de tentativas de autenticação falhadas.

• Peça ao administrador de utilizadores para desbloquear a conta.

A autenticação Kerberos falhou porque o servidor não está funcionando corretamente.

• Certifique-se de que o servidor está a funcionar adequadamente.

O formato UserPrincipleName (UPN) (utilizador@nomedomínio.xxx.com) está a ser utilizado para o nome de utilizador de início de sessão.

• O grupo do utilizador não pode ser obtido se o formato NomePrincipalUtilizador (utilizador@nomedomínio.xxx.com) for utilizado. Utilize "NomeContasAM(utilizador)" para iniciar a sessão, porque esta conta permite obter o grupo do utilizador.

As definições actuais não permitem a recuperação do grupo.

• Certifique-se de que o âmbito do grupo de utilizadores está definido como "Grupo Global" e que o tipo de grupo está definido como "Segurança" nas propriedades do grupo.

• Certifique-se de que a conta foi adicionada ao grupo de utilizadores.

• Verifique se o nome do grupo de usuários registrado na impressora e o nome do grupo no DC (controlador de domínio) são exatamente os mesmos. O DC distingue maiúsculas e minúsculas.

• Certifique-se de que "Use Auth. Info at Login" (Usar informações de autenticação no login) tenha sido especificado em "Auth. Info" (Informações de autenticação) na conta de usuário registrada na impressora.

• Se existir mais do que um DC, certifique-se de que foi configurada uma relação confidencial entre cada DC.

Não é possível resolver o nome do domínio.

• Certifique-se de que DNS/WINS esteja especificado no nome de domínio na definição "Rede" em Web Image Monitor.

Devido ao elevado número de tentativas de autenticação, todos os recursos estão ocupados.

• Aguarde alguns minutos e volte a tentar.

As definições de SSL no servidor de autenticação e na impressora não correspondem.

• Certifique-se de que as definições de SSL no servidor de autenticação e na impressora correspondam.

O utilizador introduziu sAMAccountName no nome de utilizador para iniciar sessão.

• Se um usuário inserir sAMAccontName como nome de usuário de login, ldap_bind falhará em um ambiente pai/subdomínio.

• Ao invés, utilize o UserPrincipleName (UPN) como nome de início de sessão.

Ocorreu um erro de autenticação porque o nome de utilizador contém um espaço, dois pontos (:) ou aspas (").

• Volte a criar a conta se o nome da conta contiver algum destes caracteres proibidos.

• Se o nome da conta foi introduzido incorrectamente, introduza-o correctamente e volte a iniciar a sessão.

A autenticação não pode ser concluída devido ao elevado número de tentativas de autenticação.

• Aguarde alguns minutos e volte a tentar.

• Se a situação não voltar ao normal, certifique-se de que não está a ocorrer um ataque ao nível da autenticação.

• Notifique o administrador da mensagem do ecrã por e-mail e verifique se no registo do sistema há sinais de um ataque ao nível da autenticação.

Não é possível estabelecer ligação ao servidor de autenticação.

• Certifique-se de que a ligação ao servidor de autenticação é possível.

• Use o comando "Ping" para verificar a conexão.

Ocorreu um erro com o nome ou a palavra-passe de início de sessão.

• Certifique-se de que o utilizador está registado no servidor.

• Utilize um nome de utilizador e uma palavra-passe de início de sessão.

Ocorreu um erro de nome de domínio.

• Certifique-se de que o nome de domínio da autenticação Windows está correctamente especificado.

Não é possível resolver o nome do domínio.

• Especifique o endereço IP no nome de domínio e confirme que a autenticação foi bem sucedida.

  Se a autenticação tiver sido bem sucedida:

  • Se o nome do domínio do nível superior estiver especificado no nome de domínio (como nomedomínio.xxx.com), certifique-se de que DNS esteja especificado na definição "Rede" no Web Image Monitor.

  • Se um nome de domínio NetBIOS estiver especificado no nome de domínio (como NOMEDOMÍNIO), certifique-se de que WINS esteja especificado na definição "Rede" no Web Image Monitor.

  • Se o nome de domínio de nível superior for especificado no nome de domínio (como nomedomínio.xxx.com), certifique-se de que DNS está especificado em "Definições de interface".

  • Se um nome de domínio NetBIOS for especificado no nome de domínio (como NOMEDOMÍNIO), certifique-se de que o WINS esteja especificado nas "Defs de interface".

  Se a autenticação não tiver sido bem sucedida:

  • Certifique-se de que Restringir LM/NTLM não está definido em "Política de Segurança do Controlador do Domínio" ou "Política de Segurança do Domínio".

  • Verifique se as portas do firewall do controlador de domínio na impressora para o caminho da conexão do controle de domínio estão abertas.

  • No Windows 7/8/8.1, se o firewall do Windows estiver ativo, crie uma regra de firewall nas "Definições avançadas" do firewall do Windows para autorizar as portas 137 e 139.

  • Na janela Propriedades para "Conexões de rede", abra as propriedades de TCP/IP. Em seguida, clique nas definições detalhadas, WINS, assinale a caixa "Activar NetBIOS sobre TCP/IP" e defina o número 137 como "Aberto".

A autenticação Kerberos falhou.

• As definições da autenticação Kerberos não estão correctamente configuradas. Certifique-se de que o nome do realm, o nome KDC (Key Distribution Center) e o nome de domínio sejam devidamente especificados.

• O tempo do KDC e da impressora não correspondem. A autenticação falhará se a diferença entre o tempo do KDC e da impressora for de mais de 5 minutos. Certifique-se de que os tempos são coincidentes.

• A autenticação Kerberos falhará se o nome de realm estiver em minúsculas. Certifique-se de que o nome de realm seja registrado usando letras maiúsculas.

• A autenticação Kerberos falhará se a recuperação automática para o KDC falhar. Peça à assistência técnica para certificar-se de que as definições de recuperação do KDC estão definidas para "recuperação automática". Se a recuperação automática não estiver a funcionar correctamente, mude para recuperação manual.

Esgotou-se o tempo da autenticação porque o servidor não respondeu.

• Verifique a configuração de rede ou as definições no servidor de autenticação.

A autenticação do nome de login do servidor é a mesma que o nome de usuário já registrado na impressora. (Os nomes distinguem-se pelo atributo único especificado nas definições de autenticação LDAP.)

• Apague o nome antigo duplicado ou mude o nome de início de sessão.

• Se o servidor de autenticação tiver sido alterado recentemente, apague o nome antigo no servidor.

A autenticação falhou porque o nome do utilizador contém linguagem que não pode ser utilizada pelos utilizadores gerais.

• Não use "other", "admin", "supervisor" ou "HIDE*" em contas de usuários gerais.

Ocorreu um erro de autenticação porque o livro de endereços está a ser utilizado noutro local.

• Aguarde alguns minutos e volte a tentar.

A autenticação falhou porque não é possível registar mais utilizadores. (O número de utilizadores registados no livro de endereços atingiu o limite máximo.)

• Peça ao administrador de utilizadores para apagar contas de utilizadores não utilizadas no Livro de Endereços.

Ocorreu um erro de autenticação porque o livro de endereços está a ser utilizado noutro local.

• Aguarde alguns minutos e volte a tentar.