Если не удается выполнить печать

Выключено питание.

Для получения сведений о включении электропитания см. руководство «Начало работы».

Причина указана на дисплее панели управления.

Прочитайте сообщение об ошибке или предупреждение, отображаемое на дисплее, и выполните требуемое действие. Для получения подробных сведений о решениях см. Сообщения, выводимые при использовании функции принтера.

Неправильно подсоединен интерфейсный кабель.

Для получения сведений о правильном подключении интерфейсных кабелей см. руководство "Подсоединение аппарата/Настройки системы".

Используется неправильный тип интерфейсного кабеля.

Тип подходящего интерфейсного кабеля зависит от компьютера. Обязательно используйте подходящий кабель. Если кабель поврежден или изношен, замените его. Для получения сведений об интерфейсном кабеле см. руководство "Подсоединение аппарата/Настройки системы".

Интерфейсный кабель был подсоединен после включения электропитания.

Подсоединяйте интерфейсный кабель до включения электропитания.

Слабый сигнал соединения беспроводной локальной сети может быть причиной ошибок печати.

Проверьте статус радиосигнала беспроводной локальной сети в меню [Параметры системы]. При неудовлетворительном качестве сигнала переместите аппарат в такое место, в котором отсутствуют препятствия для радиосвязи, или устраните вызывающие помехи объекты.

Состояние сигнала можно проверить только при использовании функции беспроводного доступа к локальной сети в режиме инфраструктуры. Для получения подробных сведений о статусе радиосигнала беспроводной локальной сети см. руководство "Подсоединение аппарата/Настройки системы".

Если на аппарате используется модуль интерфейса Bluetooth, слабый сигнал беспроводного соединения может привести к ошибкам печати.

Попробуйте сделать следующее:

• Убедитесь в отсутствии препятствий между компьютером, аппаратом и другими устройствами.

• Измените положение компьютера.

• Измените расположение аппарата.

Модуль интерфейса Bluetooth установлен неправильно.

• Проверьте правильность установки модуля интерфейса Bluetooth.

• Распечатайте "Страницу конфигурации" и подтвердите, что Bluetooth правильно распознается. Для получения сведений о печати страницы конфигурации см. руководство "Печать".

Если рядом с устройством находится СВЧ печь или точка доступа беспроводной сети, то радио волны могут помешать соединению Bluetooth.

Выключите микроволновую печь и отключите точку доступа беспроводной локальной сети, а затем повторите попытку печати. Если печать происходит успешно после отключения питания, то возможно, что эти устройства являются причиной радиопомех. Переместите устройства туда, где не возникают радиопомехи.

Если аппарат работает в составе беспроводной локальной сети (IEEE 802.11b/g/n) или взаимодействует с блоком интерфейса Bluetooth, беспроводной связи могут мешать радиопомехи. Такое может произойти, если неподалеку находится микроволновая печь, беспроводной телефон, производственная установка, прибор для научных исследований или медицинский инструмент, которые используют тот же диапазон частот, что и устройство.

Отключите другие аппараты или инструменты, которые используют тот же диапазон частот, затем попробуйте начать печать снова. Если печать происходит успешно после отключения питания, то возможно, что эти устройства являются причиной радиопомех. Переместите устройства туда, где не возникают радиопомехи.

Если аппарат работает в расширенной беспроводной локальной сети, то были установлены неправильные параметры SSID.

С помощью панели дисплея аппарата проверьте, правильно ли установлен параметр SSID. Для получения подробной информации о настройке SSID см. руководство "Подсоединение аппарата/Настройки системы".

Если аппарат использует беспроводную ЛВС, возможно, MAC-адрес принимающего устройства блокирует соединение с точкой доступа.

Проверьте настройки точки доступа беспроводной локальной сети в режиме инфраструктуры. В зависимости от точки доступа MAC-адрес может ограничивать доступ клиента. Кроме того, проверьте, есть ли проблемы с линией передачи между точкой доступа и подключенными к проводной сети клиентами, а также между точкой доступа и клиентами, подключенными к беспроводной сети.

Регистрационное имя пользователя, регистрационный пароль или ключ шифрования драйвера неправильны.

Проверьте регистрационное имя пользователя, регистрационный пароль и ключ шифрования драйвера.

С помощью функции "Расширенная безопасность" задано расширенное шифрование.

Проверьте настройки функции расширенной безопасности. Для получения сведений о настройках функции расширенной безопасности см. руководство по безопасности.

Возможна механическая ошибка.

Обратитесь к представителю сервисной службы.

Режим передачи при использовании беспроводной локальной сети в режиме прямого соединения не настроен должным образом.

• Выключите принтер, затем включите его снова. Для получения подробных сведений о включении и отключении электропитания см. руководство «Начало работы».

• Измените значение параметра [Режим соединения] в меню [Параметры системы] на [Режим 802.11 Ad-hoc], а затем выберите значение [Выкл.] для параметра [Метод безопасности]. Для получения сведений о режиме соединения см. руководство "Подсоединение аппарата/Настройки системы".

Если после запуска задания на печать индикатор приема данных не горит и не мигает, то это значит, что данные в аппарат не поступают.

• Если для соединения компьютера с аппаратом используется кабель, проверьте параметры настройки портов принтера.

• Если компьютер подсоединен к сети, выясните у администратора данные сетевого подключения компьютера.