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Problème |
Cause |
Solution |
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La copie est sale. |
La densité des images est trop élevée. |
Ajustez les paramètres de densité de l'image. Pour plus d'informations sur les paramètres de densité de l'image, reportez-vous à Copieur/Serveur de documents. |
La copie est sale. |
La fonction de réglage automatique de la densité d'image n'est pas sélectionnée. |
Sur le panneau de commande, sélectionnez [Densité auto]. |
Le verso d'une image originale est copié. |
La densité des images est trop élevée. |
Ajustez les paramètres de densité de l'image. Pour plus d'informations sur les paramètres de densité de l'image, reportez-vous à Copieur/Serveur de documents. |
Le verso d'une image originale est copié. |
La fonction de réglage automatique de la densité d'image n'est pas sélectionnée. |
Sur le panneau de commande, sélectionnez [Densité auto]. |
Le verso d'une image originale est copié. |
L'original du fax transmis a été imprimé sur un papier trop fin. |
Sur le panneau de commande, sélectionnez [Densité auto] ; ou définissez les paramètres de densité d'image. Pour plus d'informations sur les paramètres de densité de l'image, reportez-vous à Copieur/Serveur de documents. |
Une ombre apparaît sur les copies si vous utilisez des originaux contrecollés. |
La densité des images est trop élevée. |
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Des imperfections identiques apparaissent au même endroit sur toutes les copies. |
La vitre d'exposition, la vitre de numérisation ou la plaque guide de l'ADF est sale. |
Nettoyez la vitre d'exposition, la vitre de numérisation ou la plaque guide de l'ADF. Pour plus d'informations sur la manière de nettoyer l'appareil, reportez-vous à Maintenance et caractéristiques techniques. |
Des imperfections identiques apparaissent au même endroit sur toutes les copies. |
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Sur le panneau de commande, définissez le type de l'original sur [Copie de copie], puis lancez la copie. |
L'intensité d'une zone ombrée est différente de celle de l'original. |
Si le type de l'original est défini sur [Texte / Photo] lors de la copie, il est possible que l'intensité de chaque zone ombrée varie. |
Sur le panneau de commande, dans les types d'originaux, appuyez sur [Photo] ou [Texte], puis lancez la copie. |
Les copies sont trop claires. |
La densité de l'image est trop faible. |
Ajustez les paramètres de densité de l'image. Pour plus d'informations sur les paramètres de densité de l'image, reportez-vous à Copieur/Serveur de documents. |
Les copies sont trop claires. |
La copie peut être trop claire si vous utilisez du papier humide ou à gros grains. |
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Des parties des images ne sont pas copiées. |
L'original n'est pas positionné correctement. |
Placez l'original correctement. Pour plus d'informations sur la manière de configurer les originaux, reportez-vous à Caractéristiques papier et ajout de papier. |
Des parties des images ne sont pas copiées. |
Le format de papier approprié n'est pas sélectionné. |
Sélectionnez le format papier correct. |
Des parties des images ne sont pas copiées. |
Même si vous placez les documents correctement sur la vitre d'exposition ou dans l'ADF, une marge de quelques millimètres sur les quatre cotés de l'original risque de ne pas être copiée. |
Utilisez la fonction « Créer marge » pour réduire la taille de l'image originale. Pour plus d'informations sur les zones d'image qui ne peuvent pas être copiées, reportez-vous à Copieur/Serveur de documents. |
Les image s'affichent uniquement partiellement. |
Le papier est humide. |
Utilisez du papier ayant été conservé dans les conditions de température et d'humidité recommandées. Pour plus d'informations sur la manière de stocker le papier, reportez-vous à Caractéristiques papier et ajout de papier. |
Des lignes noires apparaissent. |
La vitre d'exposition, la vitre de numérisation ou la plaque guide de l'ADF est sale. |
Nettoyez la vitre d'exposition, la vitre de numérisation ou la plaque guide de l'ADF. Pour plus d'informations sur la manière de nettoyer l'appareil, reportez-vous à Maintenance et caractéristiques techniques. |
Des lignes blanches apparaissent. |
La vitre d'exposition ou la vitre de scanner est sale. |
Nettoyez la vitre d'exposition ou la vitre de numérisation. Pour plus d'informations sur la manière de nettoyer l'appareil, reportez-vous à Maintenance et caractéristiques techniques. |
Des lignes blanches apparaissent. |
Lorsque |
Ajoutez du toner. Pour plus d'informations sur l'ajout de toner, voir Maintenance et caractéristiques techniques. |
Il n'y a pas d'impression sur les copies. |
L'original n'est pas positionné correctement. |
Placez l'original correctement. Pour plus d'informations sur la configuration des originaux, reportez-vous à Caractéristiques papier et ajout de papier. |
Un motif moiré est produit sur les copies.
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L'original présente une image à motif à points ou de nombreuses lignes. |
Placez l'original sur la vitre d'exposition selon un léger angle. |
Les points noirs apparaissent sur la copie d'une impression photographique. |
En raison de la forte humidité, l'impression photographique a collé sur la vitre d'exposition. |
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Des lignes blanches apparaissent sur le transparent pour rétroprojecteur. |
Des morceaux de papier sont collés au transparent pour rétroprojecteur. |
Utilisez un linge sec afin de retirer tout morceau de papier collé au verso du transparent pour rétroprojecteur. |
L'image située au verso de copies réalisées en recto verso est maculée ou comporte des taches blanches. |
Les zones absentes et les macules sont provoquées par la présence d'humidité dans le papier. |
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Des lignes noires apparaissent. |
Si le Type d'original est configuré sur [Texte] pour la copie, des lignes noires peuvent apparaître sur le verso du papier. |
Sur le panneau de commande, dans les types d'originaux, appuyez sur [Texte/Photo] ou [Photo], puis lancez la copie. |
Les impressions sont en partie sales au verso. |
Le taux de fixation du toner est trop bas. Ce problème peut survenir lors de l'impression d'images très denses telles que des images en demi-teinte. |
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Les images coulent au frottement. (La fixation de toner ne s'effectue pas.) |
Le taux de fixation du toner est trop bas. Ce problème peut survenir lors de l'impression d'images très denses telles que des images en demi-teinte. |
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Les impressions sont tachées de toner. |
Le taux de fixation du toner est trop bas. Ce problème peut survenir lors de l'impression d'images très denses telles que des images en demi-teinte. |
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L'image est trop claire. |
Il y a de la condensation sur le tambour. |
Si le problème persiste, contactez votre SAV. |
L'image est floue. |
Il y a de la condensation sur le tambour. |
Si le problème persiste, contactez votre SAV. |
Le toner fait des traînées. |
Le toner a coulé à cause de l'humidité du papier. |
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clignote, cela signifie que le toner commence à s'épuiser.
