Postup při problémech se zařízením

Když je zařízení zapnuto, jediná ikona, která se zobrazí na domovské obrazovce, je [Kopírka].

Ostatní funkce kromě funkce kopírky nejsou dosud dostupné.

Chvíli vyčkejte.

Zařízení bylo právě zapnuto a je zobrazen displej Nástroje uživatele, ale v menu Nástroje uživatele chybí položky.

Ostatní funkce kromě funkce kopírky nejsou dosud dostupné. Požadovaný čas závisí na vybrané funkci. Funkce se v menu Nástroje uživatele objeví, jakmile jsou připraveny k použití.

Chvíli vyčkejte.

Indikátor zůstává svítit a zařízení nepřechází do režimu spánku, ačkoli bylo stisknuto tlačítko [Úspora energie].

V některých případech nepřejde zařízení po stisku tlačítka [Úspora energie] do režimu spánku.

Před stisknutím tlačítka [Úspora energie] se ujistěte, že je možné aktivovat režim spánku. Podrobnosti ohledně režimu spánku viz Getting Started (Začínáme).

Displej není zapnutý.

Zařízení je v režimu spánku.

Dotkněte se displeje.

Po dotyku displeje se nic nestane.

Napájení je vypnuto.

Ujistěte se, že hlavní indikátor napájení nesvítí, a potom zapněte napájení.

Napájení se automaticky vypne.

Týdenní časovač je nastaven na [Hlavní vypínač vypnutý].

Změňte týdenní nastavení časovače. Podrobnosti o nastavení týdenního časovače viz příručka Connecting the Machine/System Settings (Připojování k zařízení/Systémová nastavení).

Na zařízení se zobrazí displej pro zadání uživatelského kódu.

Uživatelé jsou omezeni pomocí Ověření uživatelských kódů.

Podrobnosti o přihlášení, je-li povoleno ověřování uživatelského kódu, viz příručka Getting Started (Začínáme).

Objeví se displej pro ověření.

Ověření uživatele je nastaveno.

Podrobnosti viz příručka Getting Started (Začínáme).

Chybová zpráva zůstává zobrazena i po odstranění uvízlého papíru.

V zásobníku je stále uvízlý papír.

Uvízlý papír odstraňte podle pokynů zobrazených na ovládacím panelu. Podrobnosti ohledně odstranění uvízlého papíru viz příručka Troubleshooting (Odstraňování problémů).

Zůstává zobrazeno chybová zpráva, i když je uvedený kryt zavřený.

Nejméně jeden z krytů, které nejsou označeny, je stále otevřený.

Zavřete všechny kryty na zařízení.

Obrazy jsou tištěny na opačnou stranu papíru.

Možná jste nesprávně vložili papír.

Vložte papír správně. Podrobnosti ohledně vkládání papíru viz Paper Specifications and Adding Paper (Specifikace papíru a doplňování papíru).

Často dochází k uvíznutí papíru.

Použití zkrouceného papíru často vede k uvíznutí, zašpinění okrajů nebo posunutí papíru při tisku.

• Zkroucený papír rukou na rovném povrchu vyrovnejte.

• Vložte papír obráceně, tak aby zvlněné okraje směřovaly dolů. Podrobnosti o doporučeném papíru viz příručka Paper Specifications and Adding Paper (Specifikace papíru a doplňování papíru).

• Předcházejte zkroucení řezaného papíru tak, že ho budete pokládat na rovný povrch a nebudete ho opírat o stěnu. Podrobnosti ohledně správného skladování papíru viz Paper Specifications and Adding Paper (Specifikace papíru a doplňování papíru).

Často dochází k uvíznutí papíru.

Boční nebo zadní vymezovač možná není správně nastaven.

• Vytáhněte uvíznutý papír. Podrobnosti ohledně odstranění uvízlého papíru viz příručka Troubleshooting (Odstraňování problémů).

• Zkontrolujte nastavení bočních a zadních vymezovačů. Také zkontrolujte zajištění bočních vymezovačů. Podrobnosti ohledně nastavení okrajů viz příručka Paper Specifications and Adding Paper (Specifikace papíru a doplňování papíru).

Často dochází k uvíznutí papíru.

Nastavení formátu papíru kopie není správné.

Vytáhněte uvíznutý papír. Podrobnosti ohledně odstranění uvízlého papíru viz příručka Troubleshooting (Odstraňování problémů).

Často dochází k uvíznutí papíru.

Ve výstupním zásobníku je cizí předmět.

• Vytáhněte uvíznutý papír. Podrobnosti ohledně odstranění uvízlého papíru viz příručka Troubleshooting (Odstraňování problémů).

• Do výstupního zásobníku nic nedávejte.

Při tisku na obálky dochází k jejich uvíznutí.

Obálky jsou pokroucené.

Ujistěte se, že jsou pokroucené obálky před vložením do zásobníku zcela vyrovnány. Nevkládejte obálky do zásobníku nad limitní značku pro daný zásobník. Pokud dochází k uvíznutí obálek i po jejich vyrovnání, vkládejte obálky do zásobníku po jedné a potiskujte je jednotlivě. Podrobnosti ohledně vkládání obálek viz Obálky.

Při tisku na obálky dochází k podávání více obálek najednou, anebo naopak obálky nejsou podávány vůbec.

Obálky jsou pokroucené.

Ujistěte se, že jsou pokroucené obálky před vložením do zásobníku zcela vyrovnány. Nevkládejte obálky do zásobníku nad limitní značku pro daný zásobník. Pokud dochází k uvíznutí obálek i po jejich vyrovnání, vkládejte obálky do zásobníku po jedné a potiskujte je jednotlivě. Podrobnosti ohledně vkládání obálek viz Obálky.

Zařízení netiskne v režimu oboustranného tisku.

Vybrali jste zásobník papíru, který není nastaven pro oboustranný tisk.

Změnou nastavení na „Použít oboustranný“ v „Nastavení zásobníku papíru“ zapněte oboustranný tisk pro tento zásobník papíru. Podrobnosti ohledně nastavení pol. "Použít duplex" viz příručka Connecting the Machine/ System Settings (Připojování k zařízení/Systémová nastavení).

Zařízení netiskne v režimu oboustranného tisku.

Vybrali jste typ papíru, který nelze použít pro duplexní tisk.

V nabídce „Nastavení zás. papíru“ vyberte typ papíru, který lze použít pro duplexní tisk. Podrobnosti ohledně nastavení pro "Typ papíru" viz příručka Connecting the Machine/ System Settings (Připojování zařízení/Systémová nastavení).

Zařízení se ani po 4 minutách po vypnutí hlavního napájení nevypne.

Zařízení nemůže provést vypnutí.

Opakujte proces vypnutí. Pokud se zařízení nevypne, kontaktujte servisního zástupce.

Vyskytla se chyba při změně v adresáři prováděné pomocí displeje nebo pomocí aplikace Web Image Monitor.

Adresář nelze měnit při mazání většího počtu uložených dokumentů.

Chvíli vyčkejte a poté operaci zopakujte.

Nelze použít Web Image Monitor pro tisk dokumentů uložených na Dokumentovém serveru.

Pokud jsou zadány limity pro objem tisku, uživatelé nemohou tisknout nad svůj limit. Uživatelem vybrané tiskové úlohy, které překročí jeho povolený limit, budou zrušeny.

• Podrobnosti ohledně limitů pro objem tisku viz příručka Bezpečnostní průvodce.

• Pro zobrazení stavu tiskové úlohy viz [Historie tisk. úloh]. V nástroji Web Image Monitor, klikněte v nabídce [Stav/Informace] na položku [Úloha]. Poté klikněte v nabídce „Dokumentový server“ na položku [Historie tiskových úloh].

Funkce nefunguje nebo ji nelze použít.

Pokud se vám nedaří provést úlohu, může být příčinou jiná současně probíhající funkce (úloha).

Vyčkejte, dokud není probíhající úloha dokončena, a pokus opakujte.

Podrobnosti o funkční kompatibilitě viz příručka Troubleshooting (Odstraňování problémů).

Tištěný obraz není na papíře správně umístěn.

• Zařízení nedetekovalo typ nebo šířku papíru správně.

• Pozice tisku není správně vyrovnána.

Kontaktujte správce zařízení nebo servisního technika.

Originály jsou v ADF špatně podávány.

Do ADF je vloženo více než šedesát originálů.

• Vyjměte všechny originály, otevřete a zavřete kryt ADF a originály do podavače vložte znovu.

• Nevkládejte originály do ADF silou.

• Pokud problém přetrvává, snižte počet originálů, které vkládáte do ADF.