Anterior
Problema |
Causa |
Solució |
|---|---|---|
Quan la màquina està connectada, l'única icona que apareix a la pantalla d'inici és la icona [Còpia]. |
Les funcions que no siguin de la funcionalitat de copiadora encara no estan a punt. |
Espereu una mica. |
Acaba de connectar-se la màquina i apareix la pantalla d'Eines d'usuari però falten alguns elements del menú d'Eines d'usuari. |
Les funcions que no siguin de la funcionalitat de copiadora encara no estan a punt. El temps necessari varia segons la funció. Les funcions apareixen al menú d'Eines de l'usuari quan són a punt per ser utilitzades. |
Espereu una mica. |
L'indicador lluminós roman encès i la màquina no entra en mode de repòs encara que es premi la tecla [Estalvi d'energia]. |
De vegades, la màquina no entra en mode de repòs quan es prem la tecla [Estalvi d'energia]. |
Abans de prémer [Estalvi d'energia], comproveu que es pugui activar el mode de repòs. Per obtenir informació detallada sobre com s'activa el mode de repòs, consulteu Getting Started. |
La pantalla està apagada. |
La màquina està en mode de repòs. |
Toqueu el panell de visualització. |
Quan toqueu el panell de visualització no passa res. |
L'alimentació està apagada. |
Comproveu que l'indicador principal de funcionament estigui desconnectat i, a continuació, connecteu l'alimentació. |
L'alimentació s'apaga automàticament. |
El paràmetre del temporitzador setmanal s'ajusta a [Alim. principal Desact.]. |
Canvieu l'ajust de temporitzador setmanal. Per obtenir detalls sobre paràmetre del temporitzador setmanal, Connecting the Machine/ System Settings. |
Apareix la pantalla d'introducció del codi d'usuari. |
L'autenticació del codi d'usuari restringeix l'accés dels usuaris. |
Per a més informació sobre com iniciar la sessió quan l'Autenticació de codi d'usuari està activada, consulteu Getting Started. |
Apareix la pantalla d'autenticació. |
L'autenticació d'usuari està configurada. |
Consulteu Getting Started. |
Un missatge d'error continua mostrant-se, encara que s'hagi retirat el paper encallat. |
El paper continua encallat a la safata. |
Retira el paper encallat seguint els processos indicats al panell de control. Per obtenir més informació sobre com retirar paper encallat, consulteu Troubleshooting. |
Encara es mostra un missatge d'error fins i tot quan la tapa indicada està tancada. |
Una o més de les tapes que no estan indicades encara queden obertes. |
Tanqueu totes les tapes de la màquina. |
Les imatges s'imprimeixen al revers del paper. |
És probable que hagueu col·locat malament el paper. |
Col·loqueu el paper correctament. Per obtenir més informació sobre com carregar paper, consulteu Paper Specifications and Adding Paper. |
Es produeixen problemes d'alimentació de paper amb freqüència. |
El paper arrugat sovint provoca bloquejos, vores brutes o posicions desplaçades en les impressions apilades. |
|
Es produeixen problemes d'alimentació de paper amb freqüència. |
És probable que el topall o les guies laterals de la safata no estiguin col·locats correctament. |
|
Es produeixen problemes d'alimentació de paper amb freqüència. |
El format del paper de còpia no és correcte. |
Retireu el paper encallat. Per obtenir més informació sobre com retirar paper encallat, consulteu Troubleshooting. |
Es produeixen problemes d'alimentació de paper amb freqüència. |
Hi ha un objecte estrany a la safata de sortida. |
|
Quan s'imprimeixen sobres, aquests s'encallen. |
Els sobres estan arrugats. |
Alliseu bé els sobres arrugats abans de carregar-los a la màquina. No carregueu els sobres per sobre del límit especificat de la safata de paper. Si els heu allisat i tot i així s'encallen, col·loqueu els sobres a la safata un a un i imprimiu. Per obtenir més informació sobre com carregar sobres, consulteu Sobres. |
Quan imprimiu sobres, pot ser que la màquina agafi dos o més sobres alhora o que no n'agafi cap. |
Els sobres estan arrugats. |
Alliseu bé els sobres arrugats abans de carregar-los a la màquina. No carregueu els sobres per sobre del límit especificat de la safata de paper. Si els heu allisat i tot i així s'encallen, col·loqueu els sobres a la safata un a un i imprimiu. Per obtenir més informació sobre com carregar sobres, consulteu Sobres. |
No es pot imprimir en mode dúplex. |
Heu seleccionat una safata de paper que no està configurada per a la impressió dúplex. |
Canvieu la configuració d'"Aplicar dúplex" a "Paràmetres paper safata per activar la impressió dúplex per a la safata de paper. Per obtenir detalls sobre com configurar "Aplicar dúplex", consulteu Connecting the Machine/ System Settings. |
No es pot imprimir en mode dúplex. |
Heu seleccionat un tipus de paper que no es pot utilitzar per a la impressió dúplex. |
A "Paràmetres paper safata", seleccioneu un tipus de paper que es pugui utilitzar per a la impressió dúplex. Per obtenir més informació sobre la configuració de "Tipus paper", consulteu Connecting the Machine/ System Settings. |
La màquina no s'apaga un cop han passat 4 minuts després d'apagar l'interruptor d'alimentació principal. |
La màquina no pot dur a terme el procediment de desconnexió. |
Repeteix el procediment de desconnexió Si la màquina no s'apaga, poseu-vos en contacte amb el representant del servei tècnic. |
S'ha produït un error en modificar la Llibreta d'adreces des del panell de visualització o Web Image Monitor. |
La Llibreta d'adreces no es pot modificar mentre esteu esborrant els diferents documents emmagatzemats. |
Espereu una mica i després torneu a intentar-ho. |
No podeu fer servir Web Image Monitor per imprimir documents emmagatzemats al Document Server. |
Si s'han establert límits a la impressió, els usuaris no poden imprimir per sobre d'aquests. Els treballs d'impressió seleccionats per usuaris que ja han arribat al seu límit de volum d'impressió es cancel·laran. |
|
La funció no s'executa o no es pot utilitzar. |
Si no podeu dur a terme el treball, és possible que s'estigui fent servir alguna altra funció de la màquina. |
Espereu que s'acabi la tasca actual abans de tornar-ho a intentar. Per obtenir informació detallada sobre compatibilitat de funcions, consulteu Troubleshooting. |
La imatge impresa no està correctament posicionada en el paper. |
|
Poseu-vos en contacte amb l'administrador de la màquina o amb el representant del servei tècnic. |
L'alimentació d'originals a l'ADF és incorrecta. |
S'han col·locat més de 60 originals a l'ADF a la força. |
|
Si, en ocasions, les imatges no surten com espereu és degut al tipus o al format del paper o a causa de problemes de capacitat de paper. Utilitzeu el paper recomanat. Per obtenir més informació sobre el paper recomanat, consulteu Formats i tipus de paper recomanats.
