Autenticação Windows

Ocorreu uma operação TWAIN durante a autenticação.

• Certifique-se de que nenhum outro usuário tenha feito login no equipamento e, em seguida, tente novamente.

Não foi possível criptografar uma senha.

• Ocorreu um erro de senha.

  Certifique-se de que a senha tenha sido inserida corretamente.

• [DES] ou [AES] selecionado para "Chave criptografia do driver: Nível cript".

  Você pode disponibilizar o acesso especificando a chave de criptografia do driver.

• Ocorreu um erro de código de criptografia de driver.

  Certifique-se de que o código de criptografia esteja especificado corretamente no driver.

O usuário tentou a autenticação em um aplicativo na tela "Definições do sistema", mas apenas o administrador tem privilégios de autenticação.

• Apenas o administrador possui privilégios para fazer login nessa tela.

• Faça login como usuário geral na tela de login do aplicativo.

Ocorreu um erro de autenticação porque o nome de usuário contém um espaço, dois pontos (:) ou aspas (").

• Crie novamente a conta se o nome da conta contiver algum desses caracteres proibidos.

• Se o nome da conta foi inserido erradamente, insira o nome correto e faça o login novamente.

Ocorreu um erro de autenticação porque o Catálogo de endereços está sendo utilizado em outro local.

• Aguarde alguns minutos e tente novamente.

A conta está bloqueada porque o número permitido de tentativas de autenticação chegou ao limite.

• Peça ao administrador de usuário para desbloquear a conta.

A autenticação Kerberos falhou porque o servidor não está funcionando corretamente.

• Certifique-se de que o servidor está a funcionar adequadamente.

Devido ao significativo número de tentativas de autenticação, todos os recursos estão ocupados.

• Aguarde alguns minutos e tente novamente.

As definições SSL no servidor de autenticação e no equipamento não correspondem.

• Certifique-se de que as definições SSL no servidor de autenticação e no equipamento correspondem.

O usuário inseriu sAMAccountName no nome de usuário para fazer login.

• Se um usuário inserir sAMAccountName como nome de usuário de login, o ldap_bind falhará em um ambiente de domínio/subdomínio. Use UserPrincipleName (UPN) como nome de login.

Ocorreu um erro de autenticação porque o nome de usuário contém um espaço, dois pontos (:) ou aspas (").

• Crie novamente a conta se o nome da conta contiver algum desses caracteres proibidos.

• Se o nome da conta foi inserido incorretamente, insira o nome correto e faça login outra vez.

A autenticação não pode ser concluída devido ao número significante de tentativas de autenticação.

• Aguarde alguns minutos e tente novamente.

• Se a situação não melhorar, certifique-se se não está ocorrendo um ataque de autenticação.

• Notifique o administrador da mensagem da tela por email e verifique se no registro do sistema há sinais de ataque potencial de autenticação.

O formato UserPrincipleName (UPN) (utilizador@nomedomínio.xxx.com) está sendo usado para o nome de usuário de login.

• O grupo do usuário não poderá ser obtido se o formato NomeDaEntidadeDoUsuário (usuário@nomedomínio.xxx.com) for utilizado.

• Utilize "NomeContasAM(usuário)" para fazer login porque essa conta permite obter o grupo do usuário.

As definições atuais não permitem a recuperação do grupo.

• Certifique-se de que o escopo do grupo de usuários está definido como "Grupo Global" e que o tipo de grupo está definido como "Segurança" nas propriedades do grupo.

• Certifique-se de que a conta foi adicionada ao grupo de usuários.

• Certifique-se de que o nome do grupo de usuários registado no equipamento e o nome do grupo no DC (domain controller) são exatamente os mesmos. O DC distingue maiúsculas e minúsculas.

• Certifique-se de que "Use inf de autor no login" foi especificado em "Inform Aut." na conta de usuário registrada no equipamento.

• Se existir mais do que um DC, certifique-se de que uma relação confidencial foi configurada entre cada DC.

Não é possível resolver o nome do domínio.

• Certifique-se de que o DNS/WINS esteja especificado no nome de domínio "Definições de interface".

Não é possível estabelecer conexão com o servidor de autenticação.

• Certifique-se de que seja possível estabelecer conexão com o servidor de autenticação.

• Use o "Comando ping" em "Definições de interface" para verificar a conexão.

Ocorreu um erro com o nome de login ou senha.

• Certifique-se de que o usuário esteja registrado no servidor.

• Utilize um nome de usuário e uma senha registrados.

Ocorreu um erro de nome de domínio.

• Certifique-se de que o nome de domínio da Autenticação Windows esteja corretamente especificado.

Não é possível resolver o nome do domínio.

• Especifique o endereço IP no nome de domínio e confirme se a autenticação foi bem-sucedida.

  Se a autenticação tiver sido bem-sucedida:

  • Se o nome de domínio de nível superior for especificado no nome de domínio (como nomedomínio.xxx.com), certifique-se de que DNS está especificado em "Definições de interface".

  • Se um nome de domínio NetBIOS for especificado no nome de domínio (como NOMEDOMÍNIO), certifique-se de que o WINS esteja especificado nas "Defs de interface".

  Se a autenticação não tiver sido bem-sucedida:

  • Certifique-se de que Restringir LM/NTLM não esteja definido em "Diretiva de segurança do controlador de domínio" ou "Diretiva de segurança do domínio".

  • Certifique-se de que as portas para a firewall de controle de domínio e a firewall no equipamento para o caminho da conexão de controle do domínio estejam abertas.

• Se o firewall do Windows estiver ativado, crie uma regra de firewall nas "Definições avançadas" do firewall do Windows para autorizar as portas 137 e 139.

• Na janela Propriedades para "Conexões de rede", abra as propriedades de TCP/IP. Em seguida, clique nas definições detalhadas, WINS, marque a caixa "Activar NetBIOS sobre TCP/IP" e defina o número 137 como "Aberto".

A autenticação Kerberos falhou.

• As definições da autenticação Kerberos não estão corretamente configuradas.

  Certifique-se de que o nome do realm, o nome KDC (Key Distribution Center) e o nome de domínio estejam devidamente especificados.

• Os tempos do KDC e do equipamento não correspondem.

  A autenticação falhará se a diferença entre o tempo do KDC e o do equipamento for superior a 5 minutos. Certifique-se de que os tempos sejam os mesmos.

• A autenticação do Kerberos falhará se o nome do realm for especificado em minúsculas. Certifique-se de que o nome do realm seja especificado em maiúsculas.

• A autenticação Kerberos falhará se a recuperação automática para o KDC falhar.

  Peça à assistência técnica para certificar-se de que as definições de recuperação do KDC estão definidas para "recuperação automática".

  Se a recuperação automática não estiver funcionando corretamente, alterne para recuperação manual.

O tempo da autenticação atingiu o tempo limite porque o servidor não respondeu.

• Verifique a configuração de rede ou as definições no servidor de autenticação.

O nome de login do servidor de autenticação é igual a um nome de usuário já registrado no equipamento. (Os nomes são identificados pelo atributo único especificado nas definições de autenticação do LDAP.)

• Exclua o nome antigo duplicado ou mude o nome de login.

• Se o servidor de autenticação tiver sido alterado recentemente, exclua o nome antigo no servidor.

A autenticação falhou porque o nome do usuário contém palavras que não podem ser usadas pelos usuários gerais.

• Não utilize "other", "admin", "supervisor" ou "HIDE*" em contas de usuários gerais.

Ocorreu um erro de autenticação porque o Catálogo de endereços está sendo utilizado em outro local.

• Aguarde alguns minutos e tente novamente.

A autenticação falhou porque não é possível registar mais utilizadores. (O número de usuários registrados no Catálogo de endereços chegou ao máximo.)

• Peça ao administrador de utilizadores para apagar contas de utilizadores não utilizadas no Livro de Endereços.

Ocorreu um erro de autenticação porque o Catálogo de endereços está sendo utilizado em outro local.

• Aguarde alguns minutos e tente novamente.

Falha no registro automático do usuário no servidor ao autenticar o acesso do cliente usando a função Gerenciamento central do Catálogo de endereços.

• Verifique a conexão de rede entre o cliente e o servidor.

• Não é possível registrar usuários durante a edição do Catálogo de endereços.