Действия при возникновении неполадок во время эксплуатации аппарата

При включенном аппарате на главном экране появляется только значок [Копия].

К использованию готова только функция копирования.

Подождите еще немного.

Аппарат только что включен и отображается экран "Инструменты пользователя", однако в меню "Инструменты пользователя" отсутствуют некоторые пункты.

К использованию готова только функция копирования. Время, необходимое на подготовку аппарата, зависит от функций. Функции отображаются в меню "Инструменты пользователя" по мере их готовности к применению.

Подождите еще немного.

Можно использовать только функцию сканера и сканировать оригиналы.

Аппарат выполняет операции обслуживания.

Дождитесь завершения выполнения операций обслуживания.

Аппарат не переходит в режим ожидания даже после завершения печати.

В месте вывода бумаги остается обрезанная бумага.

Устраните оставшуюся бумагу с места вывода бумаги.

Индикатор продолжает гореть, а аппарат не переходит в спящий режим даже при нажатии клавиши [Энергосбереж.].

Иногда аппарат не переходит в спящий режим даже после нажатия клавиши [Энергосбереж.].

Перед нажатием клавиши [Энергосбереж.] проверьте возможность перевода аппарата в спящий режим. Для получения подробных сведений о переходе в спящий режим см. руководство "Начало работы".

Дисплей выключен.

Аппарат находится в режиме Энергосбер.режим.

Коснитесь панели дисплея.

Дисплей выключен.

Аппарат находится в Режим ожидания.

Коснитесь панели дисплея.

При прикосновении к экрану ничего не происходит.

Выключено электропитание.

Убедитесь в том, что индикатор основного питания отключен, а затем включите электропитание.

Электропитание отключается автоматически.

Для недельного таймера установлено значение [Выкл. основн. питания].

Измените настройки недельного таймера. Для получения сведений о недельном таймере см. руководство «Подсоединение аппарата/Настройки системы».

Отображается диалоговое окно ввода кода пользователя.

Использование аппарата ограничено идентификационными кодами пользователей.

Для получения подробных сведений о входе в систему при включенной аутентификации по коду пользователя см. руководство "Начало работы".

Отображается экран аутентификации.

Установлена базовая аутентификация, аутентификация Windows или аутентификация LDAP.

Введите регистрационное имя пользователя и пароль. Для получения подробных сведений об окне аутентификации см. руководство "Начало работы".

Не удается подать конец рулона бумаги в аппарат автоматически.

Рулон бумаги установлен под углом.

Вставьте конец рулона бумаги прямо под валики устройства подачи бумаги. Для получения сведений о загрузке бумаги см. руководство "Характеристики и добавление бумаги".

Конец рулона бумаги невозможно подать в аппарат автоматически, если в энергосберегающем режиме установлено значение Место подачи бумаги 2.

Крышка места подачи бумаги не открывается, если рулон бумаги установлен в Место подачи бумаги 2.

• Откройте крышку места подачи бумаги перед установкой рулона бумаги. Для получения сведений о загрузке бумаги см. руководство "Характеристики и добавление бумаги".

• Выход из энергосберегающего режима. Подробнее о выходе из энергосберегающего режима см. в руководстве "Начало работы".

Не удается загрузить бумагу в обходное место подачи бумаги.

Бумага слишком сильно скручена.

Перед загрузкой бумаги выпрямляйте ее. Инструкции по загрузке бумаги в обходное место подачи см. в руководстве "Характеристики и добавление бумаги".

Не удается задать тип и плотность бумаги при ее загрузке.

В данный момент отображается экран [Инструменты пользователя].

Перед загрузкой бумаги перейдите на экран копира, сервера документов или принтера. Для получения сведений о загрузке бумаги см. руководство "Характеристики и добавление бумаги".

После удаления замятой бумаги сообщение об ошибке не исчезает с экрана.

• Сообщение о сбое подачи или замятии бумаги остается на экране до тех пор, пока не будет открыта и закрыта передняя крышка.

• В месте подачи бумаги осталась замятая бумага.

После устранения замятой бумаги полностью откройте переднюю крышку и закройте ее. Для получения сведений об извлечении замятой бумаги см. Устранение замятия бумаги.

Отображается сообщение “Открыта крышка”.

Крышка места подачи бумаги закрыта не полностью.

Нажмите крышку места подачи бумаги.

Сообщение об ошибке отображается, даже если указанная крышка закрыта.

Открыта одна или несколько крышек, не указанных в сообщении.

Закройте все крышки аппарата.

Крышка места подачи бумаги закрывается под своим весом и не может оставаться открытой.

Магнит, удерживающий крышку места подачи бумаги, покрылся пылью.

Протрите магнит мягкой сухой тканью.

Изображения напечатаны на обратной стороне бумаги.

Возможно, бумага загружена неправильно.

Загрузите бумагу в обходное место подачи бумаги печатной стороной вверх. Инструкции по загрузке бумаги в обходное место подачи см. в руководстве "Характеристики и добавление бумаги".

Печать невозможна.

Чернила закончились.

Если закончится хотя бы один из четырех цветов чернил, Черно-белый и Цветной печати будут невозможны. Чтобы не допустить этого, вовремя меняйте картридж. Для получения сведений о замене см. руководство "Техническое обслуживание и характеристики".

Печать невозможна.

Коллектор чернил переполнен.

Обратитесь к продавцу или представителю сервисной службы.

Частые замятия или сбои подачи бумаги.

Использование скрученной обрезанной бумаги часто приводит к сбоям в подаче бумаги, загрязнению краев бумаги.

• Распрямите бумагу руками.

• Загрузите бумагу обратной стороной – скрученными краями вниз. Для получения подробных сведений о рекомендуемой бумаге см. руководство "Характеристики и добавление бумаги".

• Во избежание скручивания отрезанной бумаги укладывайте ее на плоскую поверхность, но не прислоняйте ее к стене. Для получения сведений о надлежащем хранении бумаги см. руководство "Характеристики и добавление бумаги".

Частые замятия или сбои подачи бумаги.

Бумага для копирования помята или имеет сгибы.

• Отрежьте от рулона те части бумаги, на которых имеются сгибы или складки, используя функцию разрезания бумаги. Для получения дополнительных сведений о порядке разрезания рулона бумаги см. Обрезать бумагу.

• Замените обрезанную согнутую или сморщенную бумагу.

• Используйте только рекомендуемую бумагу. Для получения сведений о рекомендованной бумаге см. руководство "Характеристики и добавление бумаги".

• Используйте бумагу, хранившуюся при рекомендованной температуре и влажности. Для получения сведений о надлежащем хранении бумаги см. руководство "Характеристики и добавление бумаги".

Частые замятия или сбои подачи бумаги.

Возможно, вы загрузили бумагу, размер которой отличается от настроек размера бумаги.

• Удалите замятую бумагу. Для получения сведений об извлечении замятой бумаги см. Устранение замятия бумаги.

• Выберите подходящий формат бумаги.

Частые замятия или сбои подачи бумаги.

Загружена бумага, формат которой не может быть распознан.

• Выньте застрявшую бумагу. Для получения сведений об извлечении замятой бумаги см. Устранение замятия бумаги.

• При загрузке бумаги, формат которой не определен автоматически, потребуется указать формат на панели управления.

Частые замятия или сбои подачи бумаги.

В аппарате находится застрявшая или порванная бумага.

Выньте застрявшую бумагу. Для получения сведений об извлечении замятой бумаги см. Устранение замятия бумаги.

Аппарат не выключается в течение 3 минут после отключения основного питания.

Аппарат не может выполнить процедуру выключения.

Повторите процедуру выключения. Если аппарат не выключается, отсоедините шнур питания от розетки электросети.

После выключения главного переключателя питания аппарат издает громкий щелчок.

После автоматического выключения питания главный переключатель питания издает громкий щелчок внутри аппарата.

После завершения работы аппарат издает громкий щелчок. Это не является неисправностью.

Возникла ошибка при изменении адресной книги на панели дисплея или в Web Image Monitor.

Адресную книгу нельзя изменить в процессе удаления нескольких сохраненных документов.

Подождите некоторое время, а затем повторите операцию.

Функция не действует или ее невозможно использовать.

Если не удается выполнить задание, вероятно, аппарат используется другой функцией.

Прежде чем возобновить попытку, дождитесь завершения текущего задания.

Для получения подробных сведений о совместимости функций см. Если невозможно выполнить несколько функций одновременно.

Не удалось выполнить настройку.

Ошибка при выполнении настройки.

Проверьте причину возникновения ошибки и повторите выполнение настройки. Для получения подробных сведений о возможных причинах ошибки см. Корректировка качества печати.