Mensagens apresentadas no computador cliente

“Ou o Nome de Utilizador de Início de Sessão ou a Palavra-Passe de Início de Sessão ou o Código de Encriptação do Controlador está errado.”

O nome de utilizador de início de sessão, a palavra-passe ou o código de encriptação do driver introduzido não é válido.

Verifique o seu nome de utilizador de início de sessão, a palavra-passe de início de sessão ou o código de encriptação do driver e, em seguida, introduza-os corretamente. Para mais informações acerca do nome de utilizador e palavra-passe de início de sessão e da chave de encriptação do driver, consulte Guia de Segurança.

“Autenticação com sucesso. No entanto, os privilégios de acesso para a função de scanner foram recusados.”

O nome de utilizador com sessão iniciada não possui permissão para a função de scanner.

Para mais informações sobre como definir permissões, consulte "Limitar funções disponíveis", Guia de Segurança.

“Chamar assistência técnica”

“Contacte a assistência técnica.”

Ocorreu um erro irrecuperável no equipamento.

Contacte a assistência técnica.

“Excedeu o número máximo de modos de digitalização para gravar. Volte a introduzir depois de apagar. ”

Foi excedido o número máximo de modos de digitalização que podem ser registados.

O número máximo de modos que pode ser guardado é de 100. Apague modos desnecessários.

“Impossível ligar ao scanner. Verifique as definições da Máscara de Acesso da rede nas Ferramentas do Utilizador.”

Está definida uma máscara de acesso.

Para mais informações sobre uma máscara de acesso, contacte o administrador.

“Impossível detetar o formato do papel do original. Especifique o formato da leitura. ”

O original colocado estava desalinhado.

• Coloque o original corretamente.

• Especifique o formato da digitalização.

“Impossível especificar qualquer outra área de leitura.”

Foi excedido o número máximo de áreas de digitalização que pode ser registado.

O número máximo de áreas de digitalização que é possível guardar é de 100. Apague as áreas de digitalização desnecessárias.

“Ocorreu um erro de comunicação na rede.”

Ocorreu um erro de comunicação na rede.

Verifique se o computador cliente pode utilizar o protocolo TCP/IP.

“Ocorreu um erro no controlador do scanner.”

Ocorreu um erro no driver.

• Verifique se o cabo de rede está corretamente ligado ao computador cliente.

• Verifique se a placa Ethernet do computador cliente é reconhecida corretamente pelo Windows.

• Verifique se o computador cliente pode utilizar o protocolo TCP/IP.

“Ocorreu um erro no scanner.”

As condições de digitalização especificadas pela aplicação excederam o intervalo de definição do equipamento.

Verifique se as definições de digitalização efetuadas com a aplicação excederam o intervalo de definição do equipamento.

“Ocorreu um erro fatal no scanner.”

Ocorreu um erro irrecuperável do equipamento.

Ocorreu um erro irrecuperável do equipamento. Contacte a assistência técnica.

“Memória insuficiente. Feche todas as outras aplicações, depois reinicie a leitura.”

A memória é insuficiente.

• Feche todas as aplicações desnecessárias em execução no computador cliente.

• Desinstale o driver TWAIN e, em seguida, reinstale-o depois de reiniciar o computador.

“Memória insuficiente. Reduza a área de leitura.”

A memória do scanner é insuficiente.

• Redefina o tamanho da digitalização.

• Reduza a resolução.

• Defina para sem compactação. Para mais informações sobre as definições, consulte a Ajuda do driver TWAIN.

O problema pode dever-se às seguintes causas:

• Não é possível efetuar a digitalização se forem definidos valores elevados para o brilho quando são utilizados meios tons ou uma resolução elevada. Para mais informações acerca da relação entre as definições de digitalização, consulte Scan.

• Não é possível digitalizar um original quando este fica encravado. Remova quaisquer originais encravados e volte a digitalizar o original.

“Versão do Winsock inválida. Use a versão 1.1 ou superior.”

Está a utilizar uma versão inválida do Winsock.

Instale o sistema operativo do computador ou copie o Winsock do CD-ROM do sistema operativo.

“Sem Código de Utilizador registado. Consulte o seu administrador do sistema. ”

O acesso está limitado por códigos de utilizadores.

Para mais informações acerca da autenticação com código de utilizador, consulte o Guia de Segurança.

“Sem resposta a partir do scanner.”

O equipamento ou o computador cliente não está ligado corretamente à rede.

• Verifique se o equipamento ou o computador cliente está ligado corretamente à rede.

• Desative a firewall do computador cliente. Para obter mais informações sobre a firewall, consulte a Ajuda do Windows.

“Sem resposta a partir do scanner.”

A rede está sobrecarregada.

Aguarde alguns instantes e, em seguida, tente novamente estabelecer ligação à rede.

“O scanner está a ser usado para outra função. Por favor, espere.”

Está a ser utilizada uma função do equipamento que não a função de Scanner como, por exemplo, a função de Copiador.

• Aguarde alguns instantes e, em seguida, tente novamente estabelecer ligação à rede.

• Cancele o trabalho que está a ser processado. Prima [Parar]. Siga as instruções na mensagem que aparece e saia da função em utilização.

“Scanner não está disponível no dispositivo especificado.”

Não é possível utilizar a função de scanner TWAIN neste equipamento.

Contacte a assistência técnica.

“O scanner não está pronto. Verifique o scanner e as opções.”

A tampa de originais está aberta.

Verifique se a tampa de originais está fechada.

“O nome já está a ser utilizado. Verifique os nomes registados.”

Tentou registar um nome já utilizado.

Utilize outro nome.