Quando Tiver Problemas Com a Utilização do Equipamento

Quando o equipamento é ligado, o único ícone que aparece no ecrã inicial é o ícone [Cópia].

Outras funções que não sejam do copiador ainda não estão disponíveis.

Aguarde um momento.

O equipamento acabou de ser ligado e o ecrã Ferramentas do utilizador é visualizado mas faltam itens no menu Ferramentas do utilizador.

Outras funções que não sejam do copiador ainda não estão disponíveis. O tempo necessário varia consoante a função. No menu Ferramentas do utilizador as funções vão aparecendo à medida que se vão tornando disponíveis.

Aguarde um momento.

Apenas pode utilizar a função de scanner e digitalizar originais.

O equipamento estiver a realizar operações de manutenção.

Aguarde até as operações de manutenção serem concluídas.

O equipamento não entra no Modo de suspensão apesar de ter acabado de imprimir.

Ainda há papel cortado na localização de saída do papel.

Retire o papel restante da localização de saída do papel.

O indicador luminoso permanece aceso e o equipamento não passa para o modo de suspensão embora tenha premido a tecla [Poupança de energia].

Em algumas situações, o equipamento não entra em modo de suspensão quando a tecla [Poupança de energia] é premida.

Antes de premir a tecla [Poupança de energia], verifique se o modo de suspensão pode ser ativado. Para mais informações sobre a ativação do modo de suspensão, consulte Getting Started.

O visor está desligado.

O equipamento encontra-se em Modo baixo consumo.

Toque no painel de controlo.

O visor está desligado.

O equipamento encontra-se no Modo de suspensão.

Toque no painel de controlo.

Nada acontece quando se toca no painel.

A alimentação está desligada.

Certifique-se de que o indicador de corrente principal está desligado e, em seguida, ligue a alimentação.

A alimentação desliga automaticamente.

A definição do Temporizador Semanal está configurada como [Equipamento desligado].

Altere a definição do Temporizador Semanal. Para mais informações acerca da definição do temporizador semanal, consulte Connecting the Machine/ System Settings.

O ecrã de introdução do código de utilizador é visualizado.

Os utilizadores estão limitados pela autenticação por código de utilizador.

Para mais informações sobre como iniciar sessão quando a Autenticação por Código de Utilizador estiver ativada, consulte Getting Started.

Aparece o ecrã de autenticação.

A Autenticação básica, Autenticação Windows ou Autenticação LDAP está definida.

Introduza o seu nome de utilizador e palavra-passe de início de sessão. Para mais informações sobre o ecrã de Autenticação, consulte Getting Started.

Não é possível alimentar automaticamente a extremidade do rolo de papel para o equipamento.

O rolo de papel está inclinado.

Insira a extremidade do rolo de papel de forma uniforme por baixo dos rolos da abertura de alimentação do papel. Para mais informações sobre como colocar papel, consulte Paper Specifications and Adding Paper.

Não é possível alimentar a extremidade do rolo de papel automaticamente para o equipamento quando está definido em Localização entrada de papel 2 no modo de baixo consumo.

A tampa da localização da entrada do papel não está levantada quando o rolo de papel está colocado em Localização entrada de papel 2.

• Levante a tampa da localização da entrada do papel antes de colocar o rolo de papel. Para mais informações sobre como colocar papel, consulte Paper Specifications and Adding Paper.

• Saia do modo de poupança de energia. Para mais informações sobre sair do modo de poupança de energia, consulte Getting Started.

Não é possível colocar facilmente o papel na alimentação manual do papel.

O papel está excessivamente enrolado.

Antes de colocar o papel, alise-o para remover a parte enrolada. Para mais informações sobre como colocar papel na alimentação manual do papel, consulte Paper Specifications and Adding Paper.

Não é possível especificar o tipo e espessura do papel quando coloca o papel.

O ecrã [Ferramentas do utilizador] é visualizado.

Mude para o ecrã do copiador, para o ecrã do servidor de documentos ou para o ecrã da impressora antes de colocar papel. Para mais informações sobre como colocar papel, consulte Paper Specifications and Adding Paper.

Continua a ser apresentada uma mensagem de erro, mesmo quando o papel encravado é removido.

• Quando aparecer uma mensagem de encravamento, esta só desaparece depois de abrir e fechar a tampa frontal conforme indicado.

• Ainda há papel encravado na entrada do papel.

Depois de remover o papel encravado, abra completamente a tampa frontal e, em seguida, feche-a. Para mais informações sobre como remover um encravamento de papel, consulte Troubleshooting.

A mensagem “Tampa aberta” permanece visualizada.

A tampa da localização de entrada do papel não está toda para baixo.

Empurre a tampa da localização da entrada do papel para baixo.

Uma mensagem de erro é visualizada, mesmo após a tampa indicada ter sido fechada.

Uma ou mais tampas que não foram indicadas continuam abertas.

Feche todas as tampas do equipamento.

A tampa da localização da entrada do papel está para baixo com o seu próprio peso e não se consegue manter aberta.

O íman que prende a tampa da localização da entrada do papel está coberto de pó.

Limpe o íman com um pano macio e seco.

As imagens do original são impressas no verso do papel.

É possível que tenha colocado o papel incorretamente.

Coloque papel na alimentação manual do papel com o lado de impressão voltado para cima. Para mais informações sobre como colocar papel na alimentação manual do papel, consulte Paper Specifications and Adding Paper.

A impressão encontra-se desativada.

A tinta acabou.

A impressão a Preto & Branco e a Cor são desativadas se apenas uma das quatro cores acabar. Substitua o cartucho de impressão antes disto acontecer. Para saber qual é o procedimento de substituição, consulte Maintenance and Specifications.

A impressão encontra-se desativada.

O depósito de desperdícios de tinta está cheio.

Contacte o consultor comercial ou a assistência técnica.

Ocorrem encravamentos com frequência.

A utilização de papel cortado enrolado provoca frequentemente encravamentos de papel e manchas nas extremidades do papel.

• Alise o papel com as mãos para endireitar a parte enrolada.

• Coloque o papel com o verso virado para cima para que as extremidades enroladas fiquem viradas para baixo. Para mais informações sobre o papel recomendado, consulte Paper Specifications and Adding Paper.

• Coloque o papel cortado numa superfície plana para evitar que enrolem e não as encoste à parede. Para mais informações sobre a forma adequada de armazenar papel, consulte Paper Specifications and Adding Paper.

Ocorrem encravamentos com frequência.

O papel está enrugado ou foi dobrado/vincado.

• Corte as áreas dobradas ou enrugadas do rolo de papel utilizando a função de papel cortado. Para mais informações sobre como cortar um rolo de papel, consulte Troubleshooting.

• Substitua o papel cortado que está dobrado ou enrugado.

• Utilize papel recomendado. Para mais informações sobre o papel recomendado, consulte Paper Specifications and Adding Paper.

• Utilize papel que tenha sido guardado à temperatura e nas condições de humidade recomendadas. Para mais informações sobre a forma adequada de armazenar papel, consulte Paper Specifications and Adding Paper.

Ocorrem encravamentos com frequência.

Pode ter colocado papel com um formato diferente das definições para o formato de papel.

• Retire o papel encravado. Para mais informações sobre como remover um encravamento de papel, consulte Troubleshooting.

• Selecione um formato de papel adequado.

Ocorrem encravamentos com frequência.

Foi colocado papel de formato indetetável.

• Remova o papel encravado. Para mais informações sobre como remover um encravamento de papel, consulte Troubleshooting.

• Se colocar um formato de papel que não é selecionado automaticamente, tem de especificar o formato do papel no painel de controlo.

Ocorrem encravamentos com frequência.

Está papel encravado ou rasgado dentro do equipamento.

Remova o papel encravado. Para mais informações sobre como remover um encravamento de papel, consulte Troubleshooting.

O equipamento não desliga ao fim de 3 minutos depois de ser desligada a alimentação principal.

O equipamento não consegue executar o procedimento de encerramento.

Repita o procedimento de encerramento. Se o equipamento não desligar, desligue o cabo de alimentação do equipamento da tomada de eletricidade.

O equipamento faz um som de clique alto pouco depois do interruptor de corrente principal ser desligado.

O interruptor de corrente principal faz um som de clique alto dentro do equipamento quando a corrente principal é desligada automaticamente.

Ouvirá um som de clique alto dentro do equipamento quando este desliga. Não se trata de uma avaria.

Ocorreu um erro quando o livro de endereços foi alterado a partir do painel ou do Web Image Monitor.

Não é possível alterar o livro de endereços enquanto apaga os vários documentos guardados.

Aguarde um pouco e, em seguida, tente novamente a operação.

A função não funciona ou não pode ser utilizada.

Se não for possível executar um trabalho, é provável que o equipamento esteja a ser usado por outra função.

Antes de tentar novamente, aguarde até o trabalho atual estar concluído.

Para mais informações sobre a Compatibilidade de Funções, consulte Troubleshooting.

A realização de um ajuste falha.

Ocorreu um erro durante a realização de um ajuste.

Verifique o motivo do erro e volte a realizar o ajuste. Para mais informações sobre possíveis causas de erro, consulte Troubleshooting.