Hopp over overskrift
 

Når du har problemer med å bruke maskinen

Problem

Årsak

Løsning

Når maskinen slås på, vises [Kopi]-ikonet som eneste ikon på startskjermen.

Andre funksjoner enn kopieringsfunksjonen er ikke klare ennå.

Vent litt lenger.

Maskinen er akkurat slått på og Brukerverktøy-skjermbildet vises, men Brukerverktøy-menyen mangler noen alternativer.

Andre funksjoner enn kopieringsfunksjonen er ikke klare ennå. Tiden som kreves varierer etter funksjon. Funksjoner vises i menyen Brukerverktøy når de blir klare for bruk.

Vent litt lenger.

Kan kun bruke skannerfunksjonen og skanne originaler.

Maskinen utfører vedlikeholdsoperasjoner.

Vent til vedlikeholdsoperasjonene er fullført.

Maskinen går ikke inn i dvalemodus, selv om utskriften er ferdig.

Det finnes fremdeles kuttet papir i papirutmatingsplasseringen.

Fjern resten av papiret fra papirutmatingsplasseringen.

Indikatorlampen fortsetter å lyse og maskinen går ikke i hvilemodus selv om det ble trykket på [Energisparing].

I enkelte tilfeller går maskinen ikke inn i hvilemodus når du trykker på [Energisparing].

Før du trykker på [Energisparing], må du sjekke at hvilemodus kan aktiveres. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du aktiverer hvilemodus, se i Getting Started.

Skjermpanelet er AV.

Maksinen er i lavt strømnivå-modus.

Ta på skjermen.

Skjermpanelet er AV.

Maskinen er i hvilemodus.

Ta på skjermen.

Ingenting skjer dersom skjermen berøres.

Strømmen er slått av.

Kontroller at hovedbryteren er av, og deretter slå på strømmen.

Strømmen slår seg av automatisk.

Innstillingen for ukentlig tidsur er angitt til [Hovedstrøm av].

Endre innstillingen for ukentlig tidsur. Hvis du vil ha mer informasjon om funksjonen ukentlig tidsur, kan du se i Connecting the Machine/ System Settings.

Dialogboksen for angivelse av brukerkode vises.

Brukere er begrenset av Brukerkodeautentisering.

Hvis du vil ha informasjon om hvordan du logger inn når brukerkodeautentisering er aktivert, kan du se Getting Started.

Autentiseringsskjermen vises.

Standardautentisering, Windows-autentisering eller LDAP-autentisering er angitt.

Oppgi brukernavn til pålogging og passord. Hvis du vil ha informasjon om autentiseringsskjermen, kan du se Getting Started.

Kanten på papirrullen kan ikke mates tilbake i maskinen automatisk.

Papirrullen er satt inn på skrå.

Sett inn kanten på papirrullen rett under valsene i papirmateråpningen. Hvis du vil ha informasjon om hvordan du fyller på papir, kan du se Paper Specifications and Adding Paper.

Kanten på papirrullen kan ikke mates tilbake i maskinen automatisk når det er satt i Papirinnmatingsplassering 2 i modus for lavt strømforbruk.

Dekselet på papirinnmatingsplasseringen er ikke løftet når papirrullen er satt i Papirinnmatingsplassering 2.

  • Løft dekselet til papirinnmatingsplasseringen før du setter inn papirrullen. Hvis du vil ha informasjon om hvordan du fyller på papir, kan du se Paper Specifications and Adding Paper.

  • Avslutt energisparemodus Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du avslutter energisparemodus, kan du se Getting Started.

Papiret kan ikke legges i multiarkmateren på en enkel måte.

Papiret er veldig krøllete.

Glatt ut papiret før du legger det i maskinen. Se Paper Specifications and Adding Paper for mer informasjon om hvordan du legger papir i multiarkmateren.

Kan ikke angi papirtype og -tykkelse når papir legges i.

[Brukerverktøy]-skjermen vises.

Bytt til kopimaskinskjermen, dokumentserveren eller skriverskjermen før du legger i papir. Hvis du vil ha informasjon om hvordan du fyller på papir, kan du se Paper Specifications and Adding Paper.

Det vises fortsatt en feilmelding etter at feilmatet papir er fjernet.

  • Når det vises en melding om feilmatet papir, vil den vises til du åpner og lukker frontdekslet.

  • Det er fremdeles fastkjørt papir i papirinnmatingsplasseringen.

Når du har fjernet det fastkjørte papiret, åpner du frontdekselet helt før du lukker det igjen. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du fjerner fastkjørt papir, kan du se i Troubleshooting.

“Deksel åpent” vises fortsatt.

Dekselet til papirinnmatingsplasseringen er ikke helt nede.

Trykk ned dekselet til papirinnmatingsplasseringen.

En feilmelding vises fortsatt, selv om det angitte dekselet er lukket.

Ett eller flere deksler er fremdeles åpne.

Lukk alle deksler på maskinen.

Dekselet til papirinnmatingsplasseringen holdes nede av sin egen vekt, og kan ikke forbli åpent.

Magneten som holder dekselet til papirinnmatingsplasseringen på plass, er dekket med støv.

Tørk av magneten med en myk, tørr klut.

Bilder skrives ut på baksiden av papiret.

Det kan hende du har lagt inn papiret feil.

Legg papiret i multiarkmaterplasseringen med utskriftssiden opp. Se Paper Specifications and Adding Paper for mer informasjon om hvordan du legger papir i multiarkmateren.

Utskrift er deaktivert.

Tomt for blekk.

Både svart-hvitt- og farge-utskrift deaktiveres hvis det går tomt for en av fire blekkfarger. Bytt skriverkassett før dette skjer. Se Maintenance and Specifications for informasjon om utskifting.

Utskrift er deaktivert.

Blekkoppsamleren er full.

Kontakt din salgs- eller servicerepresentant.

Hyppig papirstopp.

Hvis du bruker krøllete, kuttet papir, kan dette ofte føre til feilmatinger og tilsmussede papirkanter.

  • Prøv å bruke hånden til å rette bort krøllen på papiret.

  • Legg i papiret opp-ned, slik at de krøllete kantene vender nedover. For mer informasjon om anbefalt papir, se i Paper Specifications and Adding Paper.

  • Legg kuttet papir på en flat overflate for å forhindre at det krøller seg. Ikke len det mot veggen. Hvis du vil ha mer informasjon om riktig oppbevaring av papir, kan du se i Paper Specifications and Adding Paper.

Hyppig papirstopp.

Kopipapiret er krøllete eller er brettet/skrukkete.

  • Skjær av brettede eller krøllete områder fra papirrullen med kuttet papir-funksjonen. Se Troubleshooting for informasjon om hvordan du kutter en papirrull.

  • Bytt ut kuttet papir som er brettet eller krøllete.

  • Bruk papir som er anbefalt av leverandøren. Mer informasjon om anbefalt papir finner du i Paper Specifications and Adding Paper.

  • Bruk papir som er lagret under anbefalt temperatur- og fuktighetsforhold. Hvis du vil ha mer informasjon om riktig oppbevaring av papir, kan du se i Paper Specifications and Adding Paper.

Hyppig papirstopp.

Det er mulig du har lagt inn papir i et annet format enn det som er angitt i innstillingene.

  • Fjern papirstopp. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du fjerner fastkjørt papir, kan du se i Troubleshooting.

  • Velg et papirformat som støttes.

Hyppig papirstopp.

Det er lagt i papir med et format som ikke gjenkjennes.

  • Fjern det fastkjørte papiret. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du fjerner fastkjørt papir, kan du se i Troubleshooting.

  • Hvis du legger i et papirformat som ikke velges automatisk må du angi papirformatet på kontrollpanelet.

Hyppig papirstopp.

Fastkjørt eller avrevet papir er igjen inne i maskinen.

Fjern det fastkjørte papiret. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du fjerner fastkjørt papir, kan du se i Troubleshooting.

Maskinen slår seg ikke av innen 3 minutter etter at hovedstrømmen er slått av.

Maskinen får ikke skrudd seg av.

Prøv å slå av på nytt. Hvis maskinen ikke slår seg av, kobler du maskinens strømledning fra stikkontakten.

Maskinen lager en høy klikkelyd rett etter hovedstrømbryteren slås av.

Hovedstrømbryteren lager en høy klikkelyd inne i maskinen når hovedstrømmet slås av automatisk.

Du vil høre en høy klikkelyd inne i maskinen når den slås av. Dette er ikke en feil ved skriveren.

En feil oppstod da adresseboken ble skiftet fra skjermpanelet eller Web Image Monitor.

Adresseboken kan ikke forandres når du sletter dokumenter som er lagret flere steder.

Vent litt, og prøv operasjonen på nytt.

Funksjonen kjører ikke eller kan ikke brukes.

Hvis du ikke kan utføre jobben, kan det være at maskinen er i bruk av en annen funksjon.

Vent til gjeldende jobb er fullført før du prøver på nytt.

Hvis du vil ha mer informasjon om funksjonskompatibilitet, kan du se i Troubleshooting.

Utføring av justering mislykkes.

En feil oppsto under utføring av en justering.

Kontroller hvorfor feilen oppsto, og utfør justeringen på nytt. Hvis du vil ha mer informasjon om mulige årsaker til feil, kan du se i Troubleshooting.

Merk

  • Hvis du ikke kan ta kopier på grunn av problemer med papirtype eller papirformat, må du bruke anbefalt papir. Hvis du vil ha mer informasjon om anbefalt papir, se Anbefalte papirformater og -typer.