Altri problemi di stampa

L'immagine stampata è macchiata.

Non sono state configurate le impostazioni per la carta spessa per stampare su carta spessa nella posizione bypass.

L'immagine stampata è sbiadita su tutto il foglio.

La carta è umida.

Utilizzare carta conservata nelle condizioni di temperatura e umidità consigliate. Per dettagli sui consigli di conservazione della carta, vedere Specifiche carta e caricamento carta.

L'immagine stampata è sbiadita su tutto il foglio.

La carta non è adatta.

Utilizzare la carta consigliata. La stampa su carta ruvida o trattata può produrre immagini stampate sbiadite. Per maggiori dettagli sui tipi di carta consigliati, vedere Specifiche carta e caricamento carta.

L'immagine stampata è sbiadita su tutto il foglio.

Se si seleziona [Attivo] nell'elenco "Economy Color:" tra le impostazioni del driver della stampante, l'intera pagina sarà stampata sbiadita.

Le immagini stampate contengono macchie o sono a chiazze.

• A seconda del tipo di carta, dell'immagine da stampare o della qualità della stampa, la testina di stampa può graffiare la carta, provocando sbavature.

• La stampa su carta ruvida o trattata potrebbe produrre immagini sbiadite.

Utilizzare la carta consigliata. Per maggiori dettagli sulla carta consigliata, vedere Specifiche carta e caricamento carta.

Le immagini stampate contengono macchie o sono a chiazze.

È possibile che il gel si sia asciugato o che gli ugelli delle testine di stampa siano otturati, impedendo una fuoriuscita efficace.

Se la macchina è rimasta inutilizzata per tanto tempo, stampare la pagina di controllo ugelli per verificare che l'ugello funzioni, quindi eseguire la pulizia delle testine, se necessario. Per informazioni dettagliate sulla manutenzione della macchina, vedere Regolazione della qualità di stampa.

Le immagini stampate contengono macchie o sono a chiazze.

Il gel sulle superfici stampate non è asciutto.

• A seconda del tipo di carta, delle immagini da stampare, o della qualità di stampa, il gel sulle superfici stampate può impiegare più tempo per asciugarsi. In questo caso, impostare un tempo maggiore di asciugatura del gel. Per dettagli sull'impostazione di Ritardo stampa a secco su foglio, vedere Collegamento della macchina/Impostazioni di sistema.

• Non toccare le superfici stampate subito dopo la copia. Rimuovere i fogli appena stampati uno per uno, evitando di toccare le aree stampate e lasciando i fogli ad asciugarsi completamente.

Le immagini stampate contengono macchie o sono a chiazze.

• La carta è troppo spessa o troppo arricciata.

• La densità di stampa è troppo alta.

Impostare la modalità Prevenire abrasioni carta. Per informazioni dettagliate sulla modalità Previeni abrasione carta, vedere Controllare se le testine di stampa graffiano la carta.

L'immagine stampata appare sfocata o con doppie linee.

Le testine di stampa sono disallineate.

Regolare la posizione della testina. Se sono ancora disallineate, stampare la pagina di controllo degli ugelli per controllare che l'ugello funzioni, quindi eseguire una pulizia della testina, se necessario. Per informazioni dettagliate sulla manutenzione della macchina, vedere Regolazione della qualità di stampa.

L'immagine stampata è troppo scura o troppo chiara.

La data di scadenza della cartuccia è passata.

Aprire la cartuccia e utilizzarla prima della data di scadenza.

L'immagine stampata è sporca o fuori dai bordi.

A seconda del tipo di carta, dell'immagine da stampare o della qualità della stampa, la testina di stampa può graffiare la carta, provocando sbavature.

Utilizzare la carta consigliata. Per maggiori dettagli sulla carta consigliata, vedere Specifiche carta e caricamento carta.

L'immagine stampata è sporca o fuori dai bordi.

L'utilizzo di cartucce non consigliate e di cartucce ricaricabili può provocare la perdita di qualità di stampa e altri problemi.

Utilizzare cartucce originali del produttore. Contattare il centro assistenza.

I caratteri e i colori sono diversi da quelli visualizzati.

È possibile che il gel si sia asciugato o che gli ugelli delle testine di stampa siano otturati, impedendo una fuoriuscita efficace.

Se la macchina è rimasta inutilizzata per tanto tempo, stampare la pagina di controllo ugelli per verificare che l'ugello funzioni, quindi eseguire la pulizia delle testine, se necessario. Per informazioni dettagliate sulla manutenzione della macchina, vedere Regolazione della qualità di stampa.

L'immagine stampata è diversa dall'immagine che appare sul display del computer.

La stampa sarà eseguita dalla funzione di elaborazione della grafica della macchina.

Nella scheda [Impostaz. dettagliate] del driver di stampa, fare clic su [Qualità stampa:Avanz.] in "Menu:", quindi selezionare [Raster] nell'elenco "Vettoriale/Raster:".

Quando si stampano delle immagini, la stampa e la schermata sono diverse.

Se il driver della stampante è configurato per utilizzare il comando grafica, tale comando dalla macchina sarà utilizzato per stampare.

Se si desidera stampare con precisione, impostare il driver della stampante per stampare senza l'utilizzo del comando grafica. Per maggiori dettagli sulle impostazioni del driver della stampante, vedere la Guida del driver della stampante.

Compaiono righe contenenti caratteri confusi o alfanumerici.

Probabilmente è stato selezionato un linguaggio di stampa non corretto.

Selezionare il driver di stampa corretto e stampare di nuovo il file.

Le immagini sono tagliate oppure sono stati stampati i margini.

È possibile che il formato della carta che si sta utilizzando sia inferiore a quello selezionato nell'applicazione.

Utilizzare lo stesso formato carta di quello selezionato. Se non è possibile caricare il formato corretto, utilizzare la funzione di riduzione per ridurre l'immagine, quindi stampare. Per dettagli sulla funzione di riduzione, vedere la Guida del driver della stampante.

Le immagini fotografiche non sono nitide.

Alcune applicazioni stampano ad una risoluzione inferiore.

Utilizzare le impostazioni dell'applicazione o del driver della stampante per specificare una risoluzione maggiore. Per maggiori dettagli sulle impostazioni del driver della stampante, vedere la Guida del driver della stampante.

Una linea solida è stampata come linea tratteggiata o sfocata.

Una linea solida potrebbe essere stampata come linea tratteggita o sfocata, a seconda della densità del colore della linea.

In genere, questo problema si verifica quando l'opzione [Qual.stampa:Standard] è impostata su [Priorità velocità] o [Alta velocità (Disegno)] in [Impostazioni Stampante] e si stampa una linea di colore chiaro.

• Rendere più scura la densità del colore della linea.

• Specificare una velocità diversa da [Priorità velocità] e [Alta velocità (Disegno)] per [Qual.stampa:Standard]. Per i dettagli sulla Qualità stampa, consultare Stampante.

Macchie di gel nell'area intorno a immagini monocromatiche o immagini con molto gel.

Possono apparire macchie di gel sulla carta quando è attiva la modalità Previeni abrasione carta.

• Cancellare la modalità Prevenire abrasioni carta. Per informazioni dettagliate sulla modalità Previeni abrasione carta, vedere Controllare se le testine di stampa graffiano la carta.

• Specificare una velocità diversa da [Priorità velocità] e [Alta velocità (Disegno)] per [Qual.stampa:Standard]. Per i dettagli sulla Qualità stampa, consultare Stampante.

Appaiono delle linee bianche.

L'alimentazione carta non è stata regolata.

Regolare l'alimentazione carta secondo la posizione di alimentazione carta. Stampare il foglio di prova, quindi regolare l'alimentazione carta di conseguenza. Per informazioni su come regolare l'alimentazione carta, vedere Regola alimentaz.carta.

Appaiono delle linee bianche.

Un ugello può non essere funzionante.

Stampare la pagina di controllo ugello per verificare che l'ugello sia funzionante, quindi eseguire una pulizia della testina se necessario. Per informazioni dettagliate sulla manutenzione della macchina, vedere Regolazione della qualità di stampa.

Il lato posteriore della carta si sporca.

I componenti interni della macchina sono sporchi.

Pulire la posizione di uscita carta e il coprioriginali. Per dettagli su come pulire la posizione di uscita carta e il coprioriginali, vedere Manutenzione e specifiche.

La carta non viene alimentata dalla posizione di alimentazione carta selezionata.

Se si sta utilizzando un sistema operativo Windows, le impostazioni del driver della stampante prevalgono sulle impostazioni configurate tramite il pannello.

Le immagini sono stampate inclinate.

La carta è alimentata inclinata.

Caricare la carta correttamente. Per informazioni sul caricamento carta, vedere Specifiche carta e caricamento carta.

Si verificano spesso inceppamenti.

La carta è umida.

Utilizzare carta conservata nelle condizioni di temperatura e umidità consigliate. Per dettagli sui consigli di conservazione della carta, vedere Specifiche carta e caricamento carta.

Si verificano spesso inceppamenti.

La carta è troppo spessa o troppo sottile.

• Utilizzare la carta consigliata. Per maggiori dettagli sui tipi di carta consigliati, vedere Specifiche carta e caricamento carta.

• Selezionare uno spessore corretto per la carta. Per dettagli sul corretto spessore della carta vedere Collegamento della macchina/Impostazioni di sistema.

Si verificano spesso inceppamenti.

La carta da copia è raggrinzita o è stata piegata o sgualcita.

• Tagliare le aree piegate o sgualcite del rotolo di carta utilizzando la funzione Taglia carta. Per informazioni dettagliate sul taglio di un rotolo di carta, vedere Taglia carta.

• Sostituire la carta tagliata che è piegata o sgualcita.

• Utilizzare la carta consigliata. Per maggiori dettagli sui tipi di carta consigliati, vedere Specifiche carta e caricamento carta.

• Utilizzare carta conservata nelle condizioni di temperatura e umidità consigliate. Per ulteriori dettagli sul modo corretto di conservare la carta, vedere Specifiche carta e caricamento carta.

Si verificano spesso inceppamenti.

Si utilizza carta stampata.

Se la carta è arricciata, caricarla capovolta in modo da rivolgere la facciata arricciata verso il basso

Si verificano spesso inceppamenti.

Se si applica a Carta patinata e Pellicola (Opaca) una grammatura pari o superiore a 120 g/m² e una larghezza superiore a 841 mm, potrebbe verificarsi un inceppamento in Posizione di alimentazione carta 2.

Se si verifica un inceppamento in Posizione aliment.carta 2, utilizzare il Posizione aliment.carta 1.

La carta da copia si sgualcisce.

La carta è umida.

Utilizzare carta conservata nelle condizioni di temperatura e umidità consigliate. Per dettagli sui consigli di conservazione della carta, vedere Specifiche carta e caricamento carta.

La carta da copia si sgualcisce.

La carta è umida.

Sostituire la carta con nuova carta. Tagliare 1.000 mm (40 pollici) di carta prima di stampare di nuovo.

La carta da copia si sgualcisce.

La carta è troppo sottile.

Utilizzare la carta consigliata. Per maggiori dettagli sui tipi di carta consigliati, vedere Specifiche carta e caricamento carta.

I lati dei fogli sono stropicciati.

La carta è umida.

Utilizzare carta conservata nelle condizioni di temperatura e umidità consigliate. Per dettagli sui consigli di conservazione della carta, vedere Specifiche carta e caricamento carta.

I lati dei fogli sono stropicciati.

Si sta utilizzando carta non consigliata.

Utilizzare la carta consigliata. Per maggiori dettagli sui tipi di carta consigliati, vedere Specifiche carta e caricamento carta.

I lati dei fogli sono stropicciati.

La carta è troppo spessa o troppo arricciata.

Impostare la modalità Prevenire abrasioni carta. Per informazioni dettagliate sulla modalità Previeni abrasione carta, vedere Controllare se le testine di stampa graffiano la carta.

I lati dei fogli sono stropicciati.

È selezionato uno spessore della carta errato.

Selezionare uno spessore corretto per la carta. Per dettagli sul corretto spessore della carta vedere Collegamento della macchina/Impostazioni di sistema.

Le immagini sono spostate su un lato.

Il rotolo di carta non è impostato correttamente.

Impostare correttamente il rotolo della carta, assicurandosi che sia dritto e ben saldo. Per informazioni sul caricamento carta, vedere Specifiche carta e caricamento carta.

Le immagini sono spostate su un lato.

La carta non è posizionata correttamente nella posizione bypass.

Assicurarsi che l'angolo destro della carta sia allineato con la posizione impostata sulla posizione bypass. Per informazioni su come caricare la carta nella posizione bypass, vedere Specifiche carta e caricamento carta.

La stampante impiega troppo tempo per completare il lavoro di stampa.

Potrebbe essere impostato il modo sospensione.

La macchina richiede tempo per riscaldarsi se è stata in modo sospensione. Per dettagli sul modo sospensione, consultare Prima di iniziare.

La stampante impiega troppo tempo per completare il lavoro di stampa.

Le fotografie e le altre pagine con molti dati impiegano un tempo di elaborazione eccessivo. Attendere fino al completamento della stampa.

Se la spia di ricezione dati sta lampeggiando, i dati sono stati ricevuti dalla stampante. Attendere un istante.

Le seguenti modifiche alle impostazioni tramite il driver di stampa possono aiutare a rendere più veloce la stampa:

Quando la stampa viene eseguita tramite il server dispositivo USB, non è possibile completare un lavoro di stampa correttamente.

Anche se il server dispositivo USB ha ricevuto i dati con successo, la macchina non è in grado di completare correttamente il lavoro di stampa perché il periodo di timeout impostato sulla macchina è troppo breve.

Specificare un periodo maggiore per [Timeout I/O] in [Interfacc.host] in [Funz.stampan.]. Per informazioni su timeout I/O, vedere Stampante.

Le immagini sono stampate secondo l'orientamento sbagliato.

L'orientamento di alimentazione attualmente selezionato e l'orientamento di alimentazione selezionato dall'impostazione del driver della stampante potrebbero non essere uguali.

Assicurarsi che l'orientamento di alimentazione nella macchina e nel driver della stampante corrispondano. Per maggiori dettagli sulle impostazioni del driver di stampa, vedere la Guida del driver della stampante.

La posizione dell'immagine è diversa da quella visualizzata.

Le testine di stampa sono disallineate.

Regolare la posizione della testina. Se sono ancora disallineate, stampare la pagina di controllo degli ugelli per controllare che l'ugello funzioni, quindi eseguire una pulizia della testina, se necessario. Per informazioni dettagliate sulla manutenzione della macchina, vedere Regolazione della qualità di stampa.

La posizione dell'immagine è diversa da quella visualizzata.

L'alimentazione carta non è stata regolata.

Regolare l'alimentazione carta secondo la posizione di alimentazione carta. Stampare il foglio di prova, quindi regolare l'alimentazione carta di conseguenza. Per informazioni su come regolare l'alimentazione carta, vedere Regola alimentaz.carta.

La posizione dell'immagine è diversa da quella visualizzata.

La modalità Prevenire abrasioni carta è stata impostata.

Cancellare la modalità Prevenire abrasioni carta. Per informazioni dettagliate sulla modalità Previeni abrasione carta, vedere Controllare se le testine di stampa graffiano la carta.

I componenti opzionali collegati alla macchina non vengono riconosciuti.

La comunicazione bidirezionale non funziona.

Impostare i dispositivi opzionali nelle Proprietà della stampante. Per dettagli su come configurare i dispositivi opzionali, vedere la Guida del driver della stampante.

Stampa combinata o riduzione/ingrandimento auto non riescono come previsto.

Non sono state configurate correttamente le impostazioni del driver della stampante o dell'applicazione.

Accertarsi che le impostazioni del formato e dell'orientamento carta dell'applicazione corrispondano a quelle del driver della stampante. Se sono impostati orientamento e formato carta diversi, selezionare lo stesso formato e lo stesso orientamento.

Il computer ha emesso un'indicazione di stampa, ma la stampa non si è avviata.

Potrebbe essere stata impostata l'Autenticazione utente.

Per dettagli sull'autenticazione utente, vedere la Guida per la sicurezza.

Gli originali a colori sono stampati in bianco e nero.

Non sono state configurate le impostazioni di stampa a colori sul driver della stampante.

Cambiare le impostazioni "Colore/Bianco e nero:" sul driver della stampante. Per maggiori dettagli su come cambiare le impostazioni "Colore/Bianco e nero:", vedere la Guida del driver della stampante.

I file PDF non possono essere stampati o la stampa diretta di PDF non avviene.

I file PDF sono protetti da password.

Per stampare file PDF protetti da password, immettere la password nel [Menu PDF] o in Web Image Monitor. Per dettagli sulla stampa di file PDF, vedere Stampante o la Guida di Web Image Monitor.

I file PDF non possono essere stampati o la stampa diretta di PDF non avviene.

Non è possibile stampare i file PDF se sono stati disattivati per la stampa tramite l'impostazione di sicurezza dei file PDF.

Cambiare l'impostazione di sicurezza dei file PDF.

La stampa diretta dei PDF produce caratteri illeggibili.

I font non sono incorportati.

Incorporare i font nel file PDF che si desidera stampare, quindi stampare.

La stampa non inizia anche se l'orario specificato per la stampa è passato.

L'opzione [Lavori non stampati per macch.spenta] è stata impostata su [Non stampare] in [Funz.stampan.], ma al momento specificato per la stampa l'interruttore principale era spento.

Impostare [Lavori non stampati per macch.spenta] su [Stampa ad accensione] in [Funz.stampan.].

La stampa non inizia anche se l'orario specificato per la stampa è passato.

L'orario impostato sulla macchina o sul computer non è corretto.

Impostare l'orario corretto sulla macchina o sul computer.

Impiega molto tempo per avviare la stampa.

La macchina accede all'interfaccia USB quando riceve un lavoro di stampa dalla rete del server dispositivo USB. In questo caso l'avvio di un lavoro di stampa ricevuto dalla rete della macchina richiede più tempo del solito.

Specificare un periodo inferiore per [Timeout I/O] in [Timeout] alla voce [Funz.stampan.]. Per informazioni su timeout I/O, vedere Stampante.

Il processo di stampa mediante wireless LAN è lento.

Il numero dei lavori supera la capacità della macchina.

Ridurre il numero dei lavori.

Il processo di stampa mediante wireless LAN è lento.

• Potrebbe essersi verificato un errore di comunicazione.

• L'interferenza da altri dispositivi wireless LAN o Bluetooth può ridurre la velocità di trasmissione dati.

• Se la macchina utilizza un'unità wireless LAN (IEEE 802.11b/g/n) le onde radio potrebbero interferire con la comunicazione wireless. Questo potrebbe verificarsi in presenza di forni a microonde, telefoni cordless, macchinari industriali, strumenti scientifici o medici che usano lo stesso intervallo di frequenza.

• Allontanare la macchina dal dispositivo wireless LAN o Bluetooth.

• Se nelle vicinanze sono presenti dei dispositivi wireless LAN o Bluetooth in attività, spostare la macchina o disattivare tali dispositivi.

• Spegnere altre macchine o dispositivi che utilizzano la stessa gamma di frequenze, quindi stampare di nuovo per controllare se i dispositivi provocano interferenze. Se la stampa avviene correttamente dopo averli spenti, è possibile che tali dispositivi siano la causa dell'interferenza. Spostare i dispositivi in un luogo dove non causino interferenze.